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中國公司挑戰(zhàn)Costco,真的不是盲目自信?

 kenlongth 2019-09-25
Costco在中國內(nèi)陸開業(yè)首日,火爆到被迫歇業(yè)。無論是在經(jīng)營模式還是商品服務(wù)上,它都已經(jīng)成為了一個消費者為之著迷的符號。
 
與其說,消費者是對Costco這個商超品牌著迷,倒不如說是對它們商品的“高質(zhì)低價”著迷。
 

據(jù)了解,Costco非食品類的百貨商品價格,低于市場價的30%到60%,食品類則低10%到20%。無論食物還是生活用品,幾乎都是超大份量超低價。
 
但最近,國內(nèi)一家叫“必要商城”的電商平臺被報道出,它們平臺上的同類商品還能做到比Costco便宜30%以上。
 
1
Costco遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后?
 
剛?cè)肴A不久的Costco,遭遇了中國新型電商公司必要商城的價格挑戰(zhàn)。
 
必要商城創(chuàng)始人兼CEO畢勝通過其個人公眾號向Costco發(fā)起挑戰(zhàn),“我們想現(xiàn)場對Costco提出價格挑戰(zhàn),讓全國消費者都來比價,只要看到必要比Costco貴的同類商品,我就把差價的十倍作為獎金補給用戶!”
 
差價的十倍,必要商城底氣十足。那么螞蟻憑什么敢叫板大象?
 
2019年9月7日,必要商城副總裁苗芳赫帶隊在Costco詳細(xì)考察了一天。
 
經(jīng)過一天的考察,必要商城副總裁苗芳赫發(fā)現(xiàn),Costco商場內(nèi)陳列的商品大多產(chǎn)自中國,并且同等品質(zhì)下的商品,價格比必要商城上的商品平均至少高30%左右,有些甚至是必要商品價格的幾倍之多。
 
于是考察團向必要商城總部請示并予以同意后,當(dāng)場向Costco發(fā)起了價格挑戰(zhàn)。
 
同時他強調(diào)了挑戰(zhàn)的公平性,因為Costco跟必要商城一樣都極度重視產(chǎn)品品質(zhì),在同品質(zhì)的情況下做價格挑戰(zhàn)是公平的。
 

比如同樣外殼材質(zhì)和外向輪設(shè)計的拉桿箱,Costco上的拉桿箱采用了TSA海關(guān)安全鎖,必要上的拉桿箱則采用了中控旋轉(zhuǎn)TSA海關(guān)安全鎖。必要上這款拉桿箱的價格是359元,而Costco上的這款拉桿箱的價格則是629.9元,二者價差巨大。
 
據(jù)了解,必要商城的創(chuàng)始人畢勝一直是Costco的忠實擁躉。2010年,他在美國出差時第一次去了Costco,就被它的“性價比”所震撼。五年后,他創(chuàng)立必要商城時,也選擇了類似的“高品質(zhì)、低價格”路線。
 
但必要商城絕不是Costco。
 
如果說Costco能在其他國家市場大獲成功,但中國也許是個例外。零售業(yè)在中國一直遭遇巨變,電商的發(fā)展速度遙遙領(lǐng)先西方,新型電商也不斷出現(xiàn)。
 
在中國,早年間的一些跨國零售商都鎩羽而歸,未能復(fù)制在歐美的成功。這次,在電商高度發(fā)達(dá)的中國,Costco的高質(zhì)低價策略也就沒有多大的優(yōu)勢了。
 
正如必要商城副總裁苗芳赫所言,“作為全球品質(zhì)最高,價格最低的商場,與其他傳統(tǒng)零售業(yè)相比,都具有無法比擬的優(yōu)勢。然而,與必要商城C2M模式相比,Costco的商業(yè)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,因此,必要商城有信心發(fā)起這次挑戰(zhàn)?!?/span>

 2
“性價比”的極致體驗
 
每一次零售業(yè)的革新,顛覆者都以破壞性的價格殺入市場。
 
那么為什么必要商城同樣的東西,還能比Costco至少要便宜30%?
 
按照畢勝的說法,必要商城要做的事就是顛覆傳統(tǒng)的電商模式,其C2M模式(Customer-to-Manufactory,即顧客對工廠)的核心是一種“柔性生產(chǎn)”的商業(yè)模式。
 

顧客對工廠,也就是通過“創(chuàng)造短路經(jīng)濟模式”,讓消費者用足夠便宜的價格買到頂級的產(chǎn)品。
 
Costco的成本控制主要體現(xiàn)在周轉(zhuǎn)率上,它的庫存周期僅29.5天,相比之下沃爾瑪為42天。面對普通商超,這種模式或許能凸顯優(yōu)勢。
 
但必要商城的C2M模式則徹底擺脫了傳統(tǒng)電商的龐大庫存問題,因為它通過用戶先下單再生產(chǎn),直接把工廠好貨與消費者連接,去掉了中間環(huán)節(jié)。
 

沒有庫存之憂,就可以把利潤攤得更薄,價格拉得更低。
 
在Costco有一句名言,曾被各路零售行業(yè)從業(yè)者奉為格言——降低成本最好的辦法,就是提高銷售。
 
相比之下,必要商城的辦法更加觸及本質(zhì),可謂“重新定義了零售”——實現(xiàn)零庫存,最大程度降低產(chǎn)品中間成本。
 
零售業(yè)的核心,一是便利,二是便宜。便利是線上購物共同擁有的優(yōu)勢,沒有會員卡的門檻,沒有地域限制,不用排隊幾小時結(jié)賬,更不會發(fā)生擠爆到歇業(yè)的情況。
 
便宜則是模式之爭。中國電商市場很大,競爭也大。新老電商在產(chǎn)品和服務(wù)模式上不斷推陳出新,終極目標(biāo)就是滿足消費群體需求。
 
便宜且高品質(zhì),必要商城走在了前端。

 3
品牌不等于LOGO,品質(zhì)才是靈魂
 
前面說了這么多,但其實沒有消費者關(guān)心你商業(yè)的模式。
 
他們并不在意什么是“C2M”,他們只好奇如何用300元買到30000元的同品質(zhì)包包。
 

上萬塊的奢侈品,成本價也就幾百塊,只是中間經(jīng)銷、品牌、庫存、物流等層層加價。環(huán)節(jié)實在太多,商品到達(dá)用戶手中的時候,價格已經(jīng)翻了數(shù)十上百倍。
 
現(xiàn)如今,我們可以獲得國際商品的途徑也越來越多,消費者是不是一定首選國際品牌呢?
 
有數(shù)據(jù)顯示,并不是,90后、00后對國際大牌的敏感程度降低,反而很多國貨在高端市場越來越受到消費者的歡迎。
 
從買品牌變?yōu)橘I品質(zhì),消費者在追求品質(zhì)化道路上更趨于理性,回歸了品質(zhì)內(nèi)核需求。
 
而國貨需要做的,就是繼續(xù)滿足品質(zhì)升級需求,強化成本控制,為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的消費體驗。


必要商城就是在引領(lǐng)國人的這種品質(zhì)消費態(tài)度,它背后依靠的是靠譜工廠的生產(chǎn)實力和對產(chǎn)品絕佳的品控能力。
 
以前,我們總是用“匠人精神”來形容日本產(chǎn)品的品質(zhì),但其實我們觀察日本的消費者,他們的偏好先后也經(jīng)歷了好幾個階段,“大眾—個性—理性—簡約”。
 
根據(jù)日本的消費變遷,可以在一定程度上預(yù)測中國消費發(fā)展的趨勢,未來會向著理性消費、簡約消費轉(zhuǎn)變。
 
理性消費、簡約消費,就是要破除消費者的心理魔咒和品牌魔咒。現(xiàn)在的中國消費者愿意為網(wǎng)紅、KOL、IP的認(rèn)同感買單,也是“去品牌化”的一種趨勢。
 
大浪淘沙之后,只有品質(zhì)而不是品牌,才是生存之道。
 
否則,只會被愈發(fā)精明的消費者所拋棄。

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