今年暑假，一部《小歡喜》刷屏整個家長群，這部反映中國家庭高考之現(xiàn)狀的劇，不僅讓無數(shù)網(wǎng)友看到了自己家庭的影子：“高考”“留守”“二胎”“單親”“中國式家長的控制欲”。

劇中年輕教師李萌的角色，也讓許多新手教師教師得到了共鳴。

我脾氣已經(jīng)夠好了為什么學(xué)生都不愿意和我溝通？

為什么我和學(xué)生打成一片后班里成績反而掉下來？

李萌身上被吐槽的點好多我都有，我是不是不適合做老師？

......

蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說過：一個好的教師，是一個懂得心理學(xué)和教育學(xué)的人。

任何的老師，時間都是有限的，我們無法一天二十四個小時，時時刻刻和學(xué)生深入交流。

所以，掌握一些心理學(xué)的溝通技巧對教師，尤其是新手教師來說尤為重要。

為什么有些老師覺得溝通費(fèi)勁？

這是因為他們的溝通是單向溝通，并沒有共情對方。共情，是理解他人特有的經(jīng)歷并相應(yīng)地做出回應(yīng)的能力。

先給大家講個真實的故事：

亞瑟·喬拉米卡利，是哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院心理學(xué)教授。

因?qū)Φ艿芙逃暮鲆暥鴮?dǎo)致弟弟吸毒后自殺，喬拉米卡利幾近崩潰，并沉痛反思：弟弟在最絕望的時候，最需要的是什么？是被敲醒頭腦，是生活建議，還是懷抱和理解？

帶著痛苦與疑問，喬拉米卡利投入對共情的力量的研究之中，并成為全球共情研究權(quán)威第1人。

喬拉米卡利在研究中發(fā)現(xiàn)：共情，是理解他人特有的經(jīng)歷并相應(yīng)地做出回應(yīng)的能力。通過共情，我們能夠克服恐懼，學(xué)會相互之間如何重新建立連接。

其實，做教師就和做語文閱讀理解題一樣，看再多技巧書，報再多培訓(xùn)，答題的時候生硬套模板也只能得個基礎(chǔ)分。

但是，一旦你開始理解共情學(xué)生的時候，一旦你、學(xué)會“把你的耳朵放到別人的靈魂中，用心去聆聽那里最急切的喃喃私語”的時候，你才能在與學(xué)生溝通這道大題上得到一個好的分?jǐn)?shù)。

和學(xué)生搞好關(guān)系很難，但做一個讓學(xué)生失望的老師，有時候只需要一件小事。

如果這些小的矛盾沒有得到及時地化解，師生關(guān)系就會漸漸趨于緊張，以致凝結(jié)在師生關(guān)系上的那層冰會越來越厚，到了那個地步師生之間再想建立信任的連接就非常困難了。

共情，讓師生之間的信任更堅固

蘇霍姆林斯基說過：“要讓真理和信任在學(xué)校里占居統(tǒng)治地位。要讓在學(xué)校里所說的每一句話都結(jié)出果實，而不是一朵空花?！?/strong>

剛剛走進(jìn)幼兒園的孩子，在學(xué)校過的愉快的一天。放學(xué)后被媽媽領(lǐng)回家的路上，常常發(fā)生有這樣的對話：

孩子：媽媽，我們老師今天給我們講了好多故事，還教我們畫小松鼠，我特別喜歡她。

母親：那寶貝要聽老師話，有人欺負(fù)你要跟老師說呀。

對于孩子來說，父母是他們可以無條件信任的人，同樣，老師，也應(yīng)該是代表著權(quán)威、真理，可以無條件信任的人，失去了對教師的信任，就是失去了對真理的信任。

當(dāng)孩子不再信任老師的時候，他們開始撒謊、開始叛逆、開始恐懼......

于是，叛逆的孩子們開始挑戰(zhàn)老師和學(xué)校的權(quán)威，試圖用武力建立自己的規(guī)則，而恐懼面對老師的孩子極大可能會成為被武力鎮(zhèn)壓的人。

校園暴力，由此而來，這是教師的缺位與失責(zé)。

亞瑟·喬拉米卡利說過：“情感上的被理解絕對更能給人安慰，比任何語言都有用?！?/strong>

泡在共情中的所有難解之結(jié)都會溶解。通過共情，我們能夠克服師生之間的溝通壁壘，理解彼此的內(nèi)心和靈魂，學(xué)會相互之間如何重新建立信任的連接。

共情式傾聽是溝通的第一步

做教師，要粗中有細(xì)。有時候傾聽學(xué)生心聲要比真情實感的“為你好”，更容易讓學(xué)生接受。

《小歡喜》中李萌老師，外號“李鐵棍”。三句話兩句不離高考，事事向成績看齊，著實是一個既嚴(yán)厲，又刻薄的班主任形象。但同時她也代表者大多數(shù)認(rèn)真負(fù)責(zé)對教育工作充滿激情的教師：

• 每天要比學(xué)生更早一步來到學(xué)校

• 每個學(xué)生的成績優(yōu)勢與短板熟記于心

• 加油打氣后又擔(dān)憂學(xué)生驕傲自滿

• ......

這是一個負(fù)責(zé)任但又不會討學(xué)生喜歡的老師，有時候這種嚴(yán)苛的負(fù)責(zé)任做法反而會適得其反遭到反噬。李老師第一集出場，就是提議讓學(xué)習(xí)差的學(xué)生蹲班一年，此處以方一凡同學(xué)為代表。

雖然蹲班提議最終并沒有被采納，李萌老師也在和校領(lǐng)導(dǎo)的交談中意識到了自己的不當(dāng)之處。

但我們可以假設(shè)一下，如果方一凡同學(xué)的家長沒有那么開明，校領(lǐng)導(dǎo)也沒有考慮那么周全。那么最嚴(yán)重的后果會是什么——很多個意氣風(fēng)發(fā)的方一凡們逐漸消沉，逐漸喪失自信，逐漸對未來不再有期待。

方一凡的家長和校領(lǐng)導(dǎo)因為對孩子的共情和理解，而中止了李老師的建議，而李萌老師恰恰是犯了大多數(shù)熱情高昂的新手老師都有可能犯的錯誤：

太過于重視孩子們的學(xué)生身份，沒有真正傾聽到孩子們的內(nèi)心需求。

十八歲，是孩子們?nèi)^搭建的關(guān)鍵收尾期，也是由少年到成人的轉(zhuǎn)折點。作為一名老師，重視學(xué)生成績沒有錯，但更重要的是要共情到他們敏感稚嫩的內(nèi)心，從而做積極向上的引導(dǎo)。

隨著故事的推進(jìn)，李萌老師的形象逐漸完整，我們發(fā)現(xiàn)，李老師已經(jīng)改變成一個粗中有細(xì)會共情的老師。

喬英子成績下降情緒不對，她會悄悄約見英子的媽媽宋倩，勸說對方不要給英子太大壓力；

方一凡選擇做個藝考生，她表面上實時緊盯，事事敲打，實際上卻是偷偷關(guān)注方一凡的抖音賬號。

共情式接納：擁抱不完美的學(xué)生

所謂接納，就是能夠看到、理解和擁抱我們每一個人（也包括我們自己）心中都存在的不完美。

教師：傳道、受業(yè)、解惑。沒有100分的老師，也沒有100分的學(xué)生，我們都是一起努力，變及格，變優(yōu)秀，而這種努力，建立在對彼此真實自我的接納之上。

共情把接納定義為一個含有三個階段的連續(xù)進(jìn)化的過程。

第一個階段

我們學(xué)著接納我們自己的所有矛盾和復(fù)雜；

• 新手老師：降低心理預(yù)期、準(zhǔn)確定位

很多新入職的老師，熱情澎湃，頗有一戰(zhàn)成名的勢頭。

而現(xiàn)實往往是，新手上道大多顧頭失尾，與自己期待的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。導(dǎo)致很多新教師屢屢遭受打擊，甚至開始懷疑自己是否適合這個行業(yè)。

但其實，對于一個初出茅廬、毫無經(jīng)驗的新人教師來說，被經(jīng)驗豐富的老教師的秒殺是再正常不過的了。因此，不如接納自己現(xiàn)狀，降低期待，多學(xué)，多看，多思考。

• 不忘初心，開心教學(xué)

教師，不僅要傳授給學(xué)生知識，還要幫助學(xué)生樹立健康的思想與道德。但有時候，教師也只是一個填飽肚子的職業(yè)。

夢想和現(xiàn)實發(fā)生碰撞的時候，難免有力不從心的地方，這時候需要好好想清楚選擇教師職業(yè)的初衷是什么？及時調(diào)整情緒，盡量不要把負(fù)面情緒帶入班級，更不要遷怒。

第二個階段

接納他人所有的矛盾和復(fù)雜；

每個孩子都是復(fù)雜而矛盾的個體，不要把他們標(biāo)簽化，成績化。

學(xué)習(xí)好的同學(xué)有可能會叛逆，成績差的學(xué)生也會認(rèn)真學(xué)習(xí)，開跑車進(jìn)校不一定是炫富......這些只能代表某一行為，而不能概括一個學(xué)生。

第三個階段

接納兩個矛盾復(fù)雜的人相遇后產(chǎn)生的每一段人際關(guān)系中都不可避免會出現(xiàn)的那些矛盾和復(fù)雜。

• 善待學(xué)生的錯誤

教室是一個允許學(xué)生出錯的地方，出錯了，課程才能生成?！案腻e”的過程是最有意義、最有價值的教學(xué)。

• 盡量不當(dāng)眾批評學(xué)生

尤其不要在批評整個班級的時候突然點名批評某一位學(xué)生，這樣會讓他在班級里的歸屬感被破壞。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強(qiáng)烈。

• 對學(xué)生成長抱有期待

一個孩子的轉(zhuǎn)變和成長需要一個過程，期待學(xué)生的成功要有耐心、有信心，教師要善于等待，善于尋找和挖掘孩子的閃光點。

老師，你學(xué)會了嗎？