第一部分 自身

第一章 表達(dá)

想要表達(dá)而表達(dá)，叫自我思維表達(dá)。為了別人改變而表達(dá)，叫做用戶思維表達(dá)。

一、陳述說明解釋

1、理論+案例

情緒是人腦系統(tǒng)的“快捷方式”。比如我們愛吃甜食，吃到甜食會愉悅，那是因?yàn)樘鹗车臒崃扛?，能幫我們補(bǔ)充能量。再比如恐懼，看到老虎，轉(zhuǎn)身就跑，是為了躲避危險(xiǎn)。原始叢林中如此復(fù)雜，我們必須要產(chǎn)生許多人腦“快捷方式”來幫我們迅速作出反應(yīng)。

上帝在制造這個(gè)世界的時(shí)候，總不希望我們太過自由。他讓貓喜歡吃魚，但貓不會游泳；他讓魚喜歡吃蚯蚓，但魚不會上岸。他給了人類很多誘惑，但卻不能讓他們輕易得到。所以，上帝制造我們，就是讓我們需要付出努力才能實(shí)現(xiàn)夢想。

二、如何把話說清楚

觀點(diǎn)+原因+建議

三、自我介紹

角色+經(jīng)歷+價(jià)值觀

1、大家好，我叫馬三立，相聲演員。（真實(shí)自我，我能干什么、你和受眾的關(guān)系）

2、我叫馬三立。三立，立起來，被人打倒；立起來，又被人打倒；（鏡像效果。干過什么、是否構(gòu)成沖突）

3、最后，又立起來。（價(jià)值觀，）。

如果你有30秒，那就介紹自己的“角色”

我是王小明，是名剛畢業(yè)的大學(xué)生，但我更認(rèn)為自己是一名超級服務(wù)者。我是學(xué)生會主席，這就是一個(gè)超級服務(wù)者角色，為全體同學(xué)服務(wù)?！?/p>

如果你有1分鐘，那就再加一些“經(jīng)歷”

有一次，學(xué)生會一個(gè)部長問我，我們是學(xué)生會的管理者，為什么我們不讓大家直接聽我們的，而需要每次費(fèi)時(shí)費(fèi)力去了解大家的想法呢？我當(dāng)時(shí)就說，最好的管理者本質(zhì)上就是最好的服務(wù)者。

如果你有3分鐘，那就需要把“價(jià)值觀”加上

因?yàn)槲以?jīng)看過一本書，權(quán)力的本質(zhì)就是讓別人接受。我發(fā)號施令給大家，大家不接受，這就沒有權(quán)力；我心甘情愿為大家，大家接受我，即使我不是學(xué)生會主席，我都擁有權(quán)力。所以我每次都是真正為別人考慮，而且仔細(xì)去想別人的需求。結(jié)果服務(wù)這事，越做就越上癮了。

四、演講

緊張，動物精神，送禮物的心態(tài)。

風(fēng)格、內(nèi)容、狀態(tài)。

演講帶來新的思想，不僅僅的展示、說服。改變?nèi)藗儗κ澜缯J(rèn)識的任何東西都可以被稱為思想。

1、問題+要點(diǎn)+論據(jù)+行動

①問題：建立“用戶鏈接”。標(biāo)題、開場白、坡道、抓手、博眼球、要解決的問題。讓用戶關(guān)注他們自己、引起他們的興趣。

a、提供短期收益（土著人頭腦簡單而貪婪）

b、制造反差（反差會引起他們的特別注意）

c、給予視覺信息（小孩都喜歡有畫面感的東西）

d、建立情感聯(lián)系（小孩是感性動物）

e、給予符合觀眾認(rèn)知的證據(jù)（人們以為結(jié)論是他們推算出來的）

f、講故事（人類的思維按摩）

②要點(diǎn)：感性啟發(fā)或理性啟發(fā)。我要的說的觀點(diǎn)、目的、結(jié)果、結(jié)論、感性啟發(fā)或理性啟發(fā)。

③論據(jù)：建立“鮮活性效應(yīng)”。感性情境、畫面感、故事、案例、對觀點(diǎn)的詮釋、理由、原因、辦法。數(shù)據(jù)本身，只能提供邏輯，只有它與場景感相連接，喚起人們的感受，才能影響他們的行為。

④行動：提供“情緒價(jià)值”。激發(fā)用戶的情感，呼吁行動。

a、準(zhǔn)備。這是準(zhǔn)備即興演講的第一步。了解主題后，還需要準(zhǔn)備與其相關(guān)的學(xué)科知識、一般性知識和經(jīng)驗(yàn)性知識。

①學(xué)科知識，是指你對正討論的話題有扎實(shí)的背景知識。比如，你的講話內(nèi)容是對沖基金，那么你需要知道它在行業(yè)中的變化、未來前景、歷史數(shù)據(jù)等等。

②一般性知識，是說如果你博覽群書，涉獵廣泛，那么你的觀點(diǎn)會更豐富，演講會更有說服力。

③經(jīng)驗(yàn)性知識，則是指講話者的個(gè)人經(jīng)歷。豐富的經(jīng)驗(yàn)性知識能為工作提供幫助。

b、目的。演講完后，你想通過演講獲得什么。你希望觀眾干什么，你演講的目的是什么，確定你想要的結(jié)果。

例如：談話結(jié)束時(shí)，董事會愿意批準(zhǔn)我們開展下一步工作；演講結(jié)束時(shí)學(xué)生們愿意到我們公司工作；談話結(jié)束時(shí)我兒子愿意告訴我他為什么不喜歡學(xué)習(xí)……總之，越具體越好。

c、結(jié)構(gòu)體。要點(diǎn)+論據(jù)。觀眾需要知道什么后，才能達(dá)到你的目的和你想要的結(jié)果。從幾方面并歸納出幾點(diǎn)即要點(diǎn)、論點(diǎn)、而且最好濃縮在3點(diǎn)之內(nèi)，然后展開，一邊講一邊考慮要怎么說服對方，往往效果不好，事先想好三個(gè)一定要說清楚的事情，非常重要！要有視覺效果，畫面感。

①原因模式：列出各種原因支持要點(diǎn)。

②方法模式：擺出實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)可以采取的行動方式。

③情況/反應(yīng)模式：先描述情況，再描述如何應(yīng)對。當(dāng)要點(diǎn)涉及某種情況而需要采取行動時(shí)，可以使用這一模式。

④時(shí)間順序模式：以時(shí)間順序來描述講話要點(diǎn)。

例如：董事會需要知道目前的研究進(jìn)展；需要知道競爭對手的研究進(jìn)展和投入；需要知道我們將如何令預(yù)算更加有效地使用。孩子將知道爸爸和他談話是為了幫助他；學(xué)習(xí)問題會影響到他未來的更多選擇；爸爸并不是只看重學(xué)習(xí)，更看重他自我約束的能力。

d、感受。情緒+行動。他們需要感受到什么，而我需要對方感受到什么。人們是在感性的時(shí)候才會采取行動的，所以在準(zhǔn)備時(shí)你就要想好，你希望對方在聽完演講后有什么感覺：興奮，激動，受啟發(fā)，樂觀，謹(jǐn)慎，痛苦，下定決心，感動，信任。這都是不錯(cuò)的感受，這些感受決定著你的演講風(fēng)格和措辭。甜點(diǎn)，峰終效應(yīng)，感性的話。

①把話語權(quán)交給對方。比如說“你能完成這件事嗎”、“我們一起頭腦風(fēng)暴怎么樣”。

②要求對方做出決定。比如你為開展某個(gè)項(xiàng)目已準(zhǔn)備充分，可以對老板說：“希望您能批準(zhǔn)，以便推進(jìn)它?！?/p>

③介紹項(xiàng)目推進(jìn)，或者活動開展的步驟。比如你在組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)活動，可以說：“小穎，請協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組；小高，你負(fù)責(zé)后勤；小菊，麻煩管理財(cái)務(wù)。”

④鼓勵(lì)他人。比如有人失去了某個(gè)工作機(jī)會，可以說：“別氣餒，還會有其他機(jī)會的。”

⑤傳達(dá)最后通牒。比如你已多次提出對某個(gè)項(xiàng)目的改進(jìn)方案，但執(zhí)行者遲遲沒有落實(shí)。所以，你希望這是最后一次談?wù)撨@個(gè)問題。

⑥激發(fā)合作。比如在建立合作關(guān)系時(shí)，可以說：“讓我們以更加真誠的方式，共同解決問題促進(jìn)協(xié)作?！?/p>

e、坡道。抓手+開場白。博眼球、找到關(guān)聯(lián)性，對方為什么要關(guān)心這件事和關(guān)注我。讓他感興趣、讓他關(guān)心他自己。演講的開始一定是從關(guān)聯(lián)性切入，多用“你”，不用“我”。以你開頭說出你的心聲、震撼力的數(shù)字、提出問題、制造反差、令對方震撼的方法、講故事、想像未來的方法。

例如：第一種開場：“女士們先生們上午好！非常歡迎大家來到今天的會場，作為會議的主講嘉賓，我非常榮幸。在過去十年間，我在人力資源領(lǐng)域進(jìn)行了大量研究，希望今天的演講能給大家?guī)硇畔⒑蛶椭Ｎ覝?zhǔn)備了三十分鐘演講，還有十分鐘提問時(shí)間，期間如果您想上廁所可以出門右轉(zhuǎn)……”。

第二種開場“在座的各位都在人力資源領(lǐng)域工作了多年，我們都被一個(gè)共同的問題困擾了多年，也就是究竟怎樣才能真正有效的激發(fā)我們的員工？除了漲工資之外，到底還有沒有別的有效激勵(lì)方法？為什么很多優(yōu)秀的公司能夠做到讓員工充滿斗志？”。

2、敘事結(jié)構(gòu)

搬磚塊結(jié)構(gòu)、時(shí)間線結(jié)構(gòu)、三角型結(jié)構(gòu)、U型結(jié)構(gòu)、拋物線結(jié)構(gòu)。

①從左到右的橫線結(jié)構(gòu)，也就是俗稱「搬磚塊結(jié)構(gòu)」第一、第二、第三。

②從上到下的豎線結(jié)構(gòu)，即「時(shí)間線結(jié)構(gòu)」，過去、現(xiàn)在、將來。

③「三角型結(jié)構(gòu)」，也就是我是什么樣子，你是什么樣子，我們再一起又是什么樣子。

④U型的「微笑曲線結(jié)構(gòu)」，也就是陳述、低谷、翻轉(zhuǎn)這三個(gè)過程。

⑤「拋物線結(jié)構(gòu)」，也就是“坡道、發(fā)現(xiàn)、終點(diǎn)，這三個(gè)過程。

坡道是從關(guān)聯(lián)性構(gòu)造的，讓觀眾知道為什么要做坡道，會很容易引起全場的興趣，有時(shí)候坡道已經(jīng)決定了你的成敗。

發(fā)現(xiàn)是演講的主體，把你準(zhǔn)備好的三個(gè)要點(diǎn)逐一講清楚，視時(shí)間長短來決定詳略。

甜點(diǎn)是演講的收尾，千萬不要在問答環(huán)節(jié)結(jié)束演講，一定要最后自己收尾。這是你把感性發(fā)揮到最大的時(shí)候，用一個(gè)故事，一首詩，一句名言都可以作為很好的甜點(diǎn)。

3、表達(dá)自信

①說話語氣要自信。善用“我相信”“我堅(jiān)信”等詞語。

②去掉多余的詞。比如“呃”“啊”“說實(shí)話”等。

③避免使用較弱的詞匯。例如：不確定的詞，如“我猜”；自我懷疑的詞，如“是吧”“好嗎”；防御性的話，如“我已經(jīng)盡力了”。

④當(dāng)心模棱兩可的詞。比如“也許”“可能”。這樣的詞語可能會讓聽眾不相信你。

⑤去掉提示語。比如“這只是一個(gè)想法”“這只是一個(gè)建議”。這些提示語會減弱句子的力量。

五、溝通說服

觀察、感受、需求、請求。我觀察到…我感受到…是因?yàn)椤艺埱蟆?/p>

分享事實(shí)經(jīng)過，說出我的需求，征詢對方觀點(diǎn)，緩和氣氛，找到共同點(diǎn)，進(jìn)行贊同，找到盲點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充，對比說明。

這次對話后：我希望實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，為對方實(shí)現(xiàn)的什么目標(biāo)，為我倆的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)我該怎么做。

時(shí)刻牢記對話的目標(biāo)、意義。對比說明，闡明自己的真實(shí)目的，說明你不想實(shí)現(xiàn)的目的，有什么辦法能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。

雙核的對話人，內(nèi)容與氛圍，氛圍優(yōu)先，緩和氛圍：道歉、對比說明、創(chuàng)建共同目的。

因?yàn)槟承┱Z言致力于滿足某種愿望，卻忽視人的感受和需要，最終導(dǎo)致彼此疏遠(yuǎn)和傷害。如：道德評判，進(jìn)行比較，回避責(zé)任，強(qiáng)人所難。暴力語言：指責(zé)、嘲諷、否定、說教、評價(jià)。

生氣的原因是某種需求沒被滿足。生氣是找到一個(gè)理由或借口，說這事怪他。

反應(yīng)情感，說出對方感受。說出感受，不是評判或情緒。

ABC原理，認(rèn)識模型，A事件的發(fā)生，B事件的看法，C壓力狀況。

改變B能減輕C，改變A能達(dá)到目的。改變B去解決A，而不是責(zé)怪他人。

從心開始。不遷怒，不貳過。

維系關(guān)系的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于談判的結(jié)果。

1、把人和事情分開看。把別人提出的問題看作是對自己的指責(zé)，這是把人和事混淆帶來的第一個(gè)后遺癥。把人和事混淆的第二個(gè)后遺癥是，把別人的意見和反饋進(jìn)行主觀推測。

2、要著眼于利益，而不是著眼于立場。方法是站在對方立場上，多問問“為什么”。

3、為共同利益創(chuàng)造方案。

4、盡量找到中立客觀的評判標(biāo)準(zhǔn)。

二、讀書

1、讀書的目的

解決什么問題，怎么辦到的，如何做到更好。

是什么，為什么，如果…會怎樣。

通過書里面的東西，長出自己的腦子。

該書講了什么？作者是怎么講的？作者的觀點(diǎn)對嗎？作者的觀點(diǎn)對我有什么用？

判斷力（思維）、理解力（閱讀）、說服力（表達(dá)）。捕捉視角輔助判斷力，尋找思維工具提升理解力，掌握素材強(qiáng)化說服力。

人著書立說的目的不是教育民眾，而是表達(dá)自己的觀點(diǎn)和做法。讀書和讀教材是不一樣的。讀教材是為了考試，里面每一個(gè)字我們都要精讀，把每一個(gè)知識點(diǎn)都記住。但是讀書，讀的不是書，也不是知識點(diǎn)，而是人。

每個(gè)領(lǐng)域只保存最重要的三個(gè)人的三本書，其余的書盡可能用電子書。一個(gè)領(lǐng)域的書籍是隨著時(shí)間的積累，像樹一樣，從根部慢慢生長發(fā)芽，每一代人貢獻(xiàn)幾個(gè)問題，幾個(gè)新的角度，然后慢慢生長開來，到樹枝，樹葉。最后形成了參天大樹。我們進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域好像面對的是一個(gè)一個(gè)的知識點(diǎn)，但其實(shí)我們面對的是知識樹上一個(gè)一個(gè)的人。從創(chuàng)始人開始，到他的門徒，再到門徒的弟子，弟子的弟子。

開拓者、分歧者、綜合者。五位一體。兩組對立的價(jià)值觀，嚴(yán)父模型、慈母模型。

讀書不求量，而是求質(zhì)，每讀完一本書，都能把這本書應(yīng)用于生活，或者用于鞏固自己的三觀，進(jìn)而指導(dǎo)自己的人生選擇。這種境界只有極少數(shù)人能夠達(dá)到。

2、讀書方法

1、文學(xué)類：由資料、文章匯編而成。闡述一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的本身。

歷史書、傳記、回憶錄、游記、小說、詩歌、散文。

《蘇菲是世界》《明朝那些事兒》《我的晃蕩青春》、《西藏生死書》、《存在與時(shí)間》

2、理論類：科學(xué)，了解明白某事。是什么，為什么。是，真實(shí)。按照知識樹原理創(chuàng)作。

社科類、生物類、經(jīng)濟(jì)類。

觀點(diǎn)評判+原因案例=自己總結(jié)有效辦法=悟。

《思考快與慢》《自上而下》《親密關(guān)系》《人類的四分之一》《物種起源》《人類的由來及性選擇》

3、實(shí)用類：有效做法和行動問題。怎么做。應(yīng)該、比較、結(jié)果、更好。

概念型，為概念為主導(dǎo)和核心工具。作者會提出來一個(gè)概念，然后以這個(gè)概念為主導(dǎo)，整本書都在講這個(gè)概念。

有效做法+原因案例=自己判斷評論=練。

《如何閱讀一本書》《金字塔原理》《你能寫出好故事》《高效演講》《即興演講》《非暴力溝通》《關(guān)鍵對話》《談判力》《關(guān)鍵沖突》《清單革命》《自控力》《超級IP》《反脆弱》《大連接》《從0到1》《斷舍離》《社會性動物》《大敗局》《三十六計(jì)》《20幾歲要懂點(diǎn)歷史智慧》……

規(guī)則與原理的結(jié)合，就是事物的理論。理論性原則會歸納出出色的行事規(guī)則。

（問題+分類+觀點(diǎn)+論據(jù)）+（復(fù)述+反證+更好+金句）。

理清事物之間的關(guān)系并進(jìn)行關(guān)系連接，事與事的因果關(guān)系，人與人的利益關(guān)系，人與事的利益關(guān)系，時(shí)空順序，先后同時(shí)。

「實(shí)用主義」的方式是把所有“外界事物”和“自我生存”，相連接的過程。每個(gè)信息都和生存本能連接。

「科學(xué)主義」的方式，是對“外界事物”和“外界事物”之間做連接。只研究信息之間的關(guān)系。

「感知主義」的方式，很少和“外界事物”做連接，所以它沒有邏輯和歸因。需要放大自己的感知去理解事物本身。調(diào)動大量的自我感知，去放大同一事物。

為什么你會覺得學(xué)校學(xué)的東西沒用？就是因?yàn)閷W(xué)校「科學(xué)主義」體系的，而你踏入社會信奉的是「實(shí)用主義」。再比如，為什么我們都愛看暢銷書或公眾號？因?yàn)檫@些內(nèi)容都是「實(shí)用主義」的寫作方式。知識生產(chǎn)者最擅長做的事，就是把一點(diǎn)點(diǎn)「科學(xué)主義」的東西，轉(zhuǎn)化為「實(shí)用主義」。

避免「實(shí)用主義」。手被火燒了，你不會關(guān)注火，你是關(guān)注"手受到了危險(xiǎn)”這個(gè)結(jié)果；學(xué)習(xí)寫作，你更多關(guān)注它是否能帶來收益，你沒有關(guān)注寫作本身。而「科學(xué)主義」和「感知主義」看似研究的東西沒用，反而做到關(guān)注事物本身，科學(xué)家研究火的構(gòu)成、分子式；畫家、詩人專注這個(gè)意向本身所產(chǎn)生的感受。不去關(guān)注”外界事物“本身，你缺失了大量精進(jìn)的機(jī)會。

1、找出整體及部分結(jié)構(gòu)。論述中心主旨。評價(jià)。

2. 按段落看書，找出每段的核心句子

每一段一定有且只有一句話是核心的句子。它可能在開頭，也可能在結(jié)尾，但一定只有那么一句。

其他所有話，無論是推理，舉例還是反駁，都是為了說明這句話。這樣其實(shí)每一頁通常也就只有三句話到四句話。把這些話讀懂了，書的架構(gòu)也就出來了。

3. 精度導(dǎo)論章和結(jié)論章，多花點(diǎn)時(shí)間沒關(guān)系

讀書不能按照書的順序讀，那樣非常蠢，書怎么寫，自己就怎么讀，只能被書拽著走。最好的辦法是讀完導(dǎo)論，設(shè)計(jì)出最適合自己的章節(jié)和閱讀順序，且不需要完全讀完。

4、觀其大意，記其案例，背起金句，構(gòu)其脈絡(luò)。

記住一句話、一個(gè)結(jié)論、一個(gè)方法或者一個(gè)故事，然后記住幾個(gè)支撐觀點(diǎn)的核心論據(jù)就可以了。知識的生產(chǎn)規(guī)律，就是提綱挈領(lǐng)的開山之作，就是某個(gè)領(lǐng)域的集大成者。讀一本“道”，就相當(dāng)于讀了某個(gè)領(lǐng)域所有的書。

技能必須配合案例。讀技能類的書，一定要記住重點(diǎn)案例，只記方法論是根本記不住的。場景串聯(lián)。串聯(lián)是最高效的記憶方式，最好的串聯(lián)方式是場景，記憶的本質(zhì)是邏輯，串聯(lián)起來才記得住，否則根本就記不住，記住了也不會用。要學(xué)方法不如直接跟領(lǐng)域大牛學(xué)，拿大牛當(dāng)案例。讀過的心法+案例再整合一下，整理一份終生受益的心法清單。

三、思維

一個(gè)人最能體現(xiàn)力量的時(shí)候，就是當(dāng)你找到工具的時(shí)候。你找到了相應(yīng)的工具后，知道下一步要做什么的時(shí)候， 你就變得不同了。

智慧，把所有的知識結(jié)合起來，做出一個(gè)正確的反應(yīng)。

①結(jié)論推首一句話原理。

②歸類整理即把一堆事物歸納并加以定義。

③以邏輯的形式排列出來。

1、邏輯

時(shí)間順序、先后、同時(shí)。因果關(guān)系、因?yàn)樗?、這事的結(jié)果是另一事的原因、結(jié)果倒推原因。

2、脈絡(luò)

學(xué)科、角度、

3、模型

輸入+模型+輸出

觀點(diǎn)、判斷、規(guī)律、模型、預(yù)測、步驟、

4、記憶

編碼、鞏固、檢索。考試，挑戰(zhàn)回憶。時(shí)間間隔，內(nèi)容間隔。

1）學(xué)會鞏固記憶  2）打造自己的心智模型  3 ）學(xué)會舉一反三  4）學(xué)會構(gòu)建概念  5）注重學(xué)習(xí)遷移 

只要掌握了方法，事情就會變得非常簡單。

從古至今，套路和需求永遠(yuǎn)沒有變，變的只是包裝和形式。

第二部分 技能

一、寫作

1、說明文

     新聞、評論、記敘文、

     時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過、結(jié)果、

高潮、邊界、影響、觀點(diǎn)、判斷、規(guī)律、

預(yù)測、做法、步驟、條件、反饋、更好。

序言：背景、沖突、問題、回答。

2、議論文

論點(diǎn)、論據(jù)、論證。

3、小說

小說、劇本、腳本、

背景、環(huán)境、外貌、語言、動作、心理、

能力、經(jīng)歷、價(jià)值觀、性格、手段、目標(biāo)、

判斷、觀點(diǎn)、評價(jià)

時(shí)間、因果、沖突、利益、正反、計(jì)劃、陰謀、變化、

情節(jié)、正反、英雄、堅(jiān)持、擬人

1、出租車的故事，“正派對抗反派”。介紹新項(xiàng)目的時(shí)候最為適用。

2、奶酪店的故事，“堅(jiān)持就是勝利”。介紹自己經(jīng)歷。

3、猶太人的故事，“擬物化”。把難懂、抽象的理論形象化。

故事的核心是“變化”。

主人公經(jīng)歷一系列的情節(jié)后產(chǎn)生的內(nèi)在變化，這種變化的過程及結(jié)果才是故事。也就是沒有變化不成故事，流水賬式的文章只是記錄而已。

情節(jié)、人、目標(biāo)、變化。

故事是經(jīng)驗(yàn)的代言人。

不要告訴我，要展示給我。明白敘述和描寫的區(qū)別，你的故事會變得更加精彩。敘述就是用簡練、樸實(shí)的語言對人物的活動經(jīng)歷和事件的發(fā)展變化做介紹、交代和說明。描寫就是用生動、形象、鮮明的語言對人物和事物的特點(diǎn)進(jìn)行描繪、摹寫、刻畫。

例如：

敘述：2017年3月，在美國加州有60人在颶風(fēng)引發(fā)的洪災(zāi)中喪生。

描寫：一排巨浪直直地朝一個(gè)小男孩席卷而來，他絕望地緊緊抱住驚慌的媽媽，她試圖安慰她他，輕聲地對他說，：“別擔(dān)心，寶貝媽媽在這里，我不會松開你?！彼杏X他在震耳欲聾的水聲中放松下來，可就在那下一瞬間洪水猛地將他從她的懷中扯離。她的哭聲蓋住了毀滅一切的嘈雜背景——樹木被連根拔起，房屋被擊成碎片——將縈繞在他余生的中的每一天。那聲音還有他被抓走時(shí)臉上不可置信的神情。我這么信任你——他仿佛在訴說著，你卻松開了我。

敘述：老師，今天中午上學(xué)的時(shí)候，一個(gè)小車把一個(gè)學(xué)生裝了，好慘！

描寫：老師，今天中午，我正在十字路口等紅燈，一個(gè)穿校服的小學(xué)生騎著白色的山地車硬生生地往前趕，跟瘋了一樣，一輛灰色的奧迪A8正常通過，速度也快，結(jié)果“砰”的一聲，撞在一起了……當(dāng)時(shí)非得老高了，在空中像一片葉子一樣，轉(zhuǎn)了好幾圈才落地，看來摔得不輕，人到地上就昏迷不醒了，旁邊有人打電話報(bào)警了。

描寫，包括景物描寫、外貌描寫、語言描寫、動作描寫、心理描寫。難的是有沒有相應(yīng)的意識。

4、歌詞、詩詞、散文

     歌詞

5、商用文

計(jì)劃書、解決方案、政令、通知、邀請、表格、

二、技能

1、刻意練習(xí)

     每天一點(diǎn)，興趣入手、單點(diǎn)切入、難點(diǎn)繞過、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、攻克難點(diǎn)。

2、外化技能

     本能反應(yīng)、

能工具化的，都要工具化。

3、展示輸出

     當(dāng)眾表演、拿的出手、說的出口。

三、常識

1、科學(xué)

   物理、化學(xué)、生物、醫(yī)療、地理、歷史、外語、

2、做人

道德、責(zé)任、態(tài)度、壓力、不服輸、堅(jiān)持、學(xué)習(xí)、好奇、想像、

邊界、底線、確定性、細(xì)小差別、判斷未來、

說話讓人喜歡，做事讓人感動，做人讓人想念。

第三部分 應(yīng)用

一、管理

員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，一件事情說五遍。

管理的是核心是：怕。

領(lǐng)導(dǎo)力的核心是：信任、尊重。

游戲的特征：共同的目標(biāo)、及時(shí)反饋、清晰明確的規(guī)則、自愿參與。

領(lǐng)導(dǎo)者，通過營造氣氛來提升績效的人。

管理者，通過別人來完成工作的人。

執(zhí)行者，執(zhí)行的核心定義是給出結(jié)果。

傾聽和提問。三級反饋。Bic工具。

CPR：內(nèi)容，模式、關(guān)系。

1、定制度

架構(gòu)、制度、規(guī)則、安排、分配、激勵(lì)、獎懲、任免、升貶、感受。

2、怎么做事

目標(biāo)、任務(wù)、重點(diǎn)、成果、計(jì)劃、具體、標(biāo)準(zhǔn)、步驟、時(shí)間、進(jìn)度、回復(fù)、負(fù)責(zé)、考核、檢查。

目標(biāo)，分工，細(xì)分，步驟，流程，標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)限，檢查，反饋。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)，工作到位，事畢回復(fù)。

3、如何帶人

人員、團(tuán)隊(duì)、組長、價(jià)值、激情、創(chuàng)意、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、未來、愿景。

逆商

問題：放棄者、扎營者、攀登者。例子：公司里宣布一件事，2成人反對、6成人觀望、2成人參與。

原理：

理由：逆商的維度：core，掌控感、擔(dān)當(dāng)力、影響度、持續(xù)性。

工具。Lead，傾聽覺知、說出逆境；擔(dān)當(dāng)，減少災(zāi)難化；分析證據(jù)；做點(diǎn)事。

災(zāi)難化受害者心態(tài)，擺脫：分心法，阻斷、拍桌子法；不忘初心；秒小化；幫助他人。

他人、團(tuán)隊(duì)的逆商。用提問的，不要用告知的，問core。目標(biāo)、文化、教練

二、經(jīng)濟(jì)

資本、市場、渠道、原料、產(chǎn)品、生產(chǎn)、銷售、品牌、設(shè)計(jì)、傳播、代理、客戶、定位、人群、對手、亮點(diǎn)、解決方案、獲得、模式、體驗(yàn)、售后、反饋、溝通、表達(dá)。

位置、倉儲、物流、訂單、政策、稅收、法律、民俗、趨勢、狀態(tài)。

三、心理

1、腦神經(jīng)

爬行腦、情感腦、思維腦、多巴胺、皮質(zhì)醇、腎上腺素、胰島素、轉(zhuǎn)氨酶、髓磷脂、大腦神經(jīng)元、基底神經(jīng)節(jié)。

2、社會群體

頭羊效應(yīng)、群體無意識、

3、行為

     喚起他人情緒，改變他人行為，促使他人行動。

第四部分 家庭

一、婚姻

1、理解

家庭、異性、分工、成長環(huán)境、教育背景、三觀、習(xí)慣、退讓、改變、和諧、獨(dú)立。

二、子女

1、教育

誰帶、空間、身體、特長、學(xué)前教育、愛好、老師、學(xué)校、時(shí)間、陪伴、費(fèi)用、

三、父母

1、溝通

健康、陪伴、溝通、比心。