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如果你是一位護士長,是否遇到過或正經(jīng)受這樣的煩惱:布置任務時護士們總是執(zhí)行不力?如何解決這一問題?看看下面的內(nèi)容~ 大家執(zhí)行力不給力,護士長先找找自身原因? 小A今年30歲,上任護士長近半年,自我感覺算得上盡職盡責,但有一問題始終困擾著她,讓她甚是苦惱,那就是:大家似乎都不太聽她的,分配的任務有時也不能很好地完成,很多時候她都覺得好像在自說自話,護士們一塌糊涂的執(zhí)行力,她看在眼里急在心里,總忍不住想,大家怎么會這樣?這么簡單的規(guī)定都執(zhí)行(遵守)不了?怎么可以如此不自覺…… 你遇到過這樣的煩惱嗎?凡事都有兩面性,一味指責埋怨大家的同時,作為護士長的你,有沒有認真自我反省過,想想自己有何不足之處? 1. 能做到相對的公平公正、獎罰分明嗎? 比如排班、外出開會學習、獎金的二次分配、處理其他事情時一視同仁等等。 2. 認真解讀過護理部分配的任務嗎?領悟力又如何? 對于護理部下達的各種指令,有些護士長是不是自己也似懂非懂?然后不管三七二十一(是否可行、合理等),一股腦地徑直分配下去,讓大家稀里糊涂地去應付,自己卻不管不問,落得一身輕松。 3. 能以身作則嗎? 護士長常把各種規(guī)章制度掛在嘴邊,要求大家如何如何做,講奉獻、以大局為重,但自己首先做到了嗎? 筆者曾經(jīng)遇到過個例,個別護士長累了就回去休息,但排班本上還赫然寫著'上班'二字! 又諸如:大家熱火朝天地收患者,鈴聲此起彼伏地響個不停,但護士長就一動不動站在那里,雙手抱胸,目光炯炯有神,儼然像個判官!此時,是不是應該加入隊伍一起奮戰(zhàn)? 4. 真正人文關懷了嗎? 可曾用心聆聽過大家的心聲?關注過護士們的感受與需求?進步時可曾真誠地贊賞、低落時可曾溫柔地撫慰她們?大家需要'撐腰'的時候,你義無反顧地站出來了嗎? 5. 定期考核反饋了嗎? 任務布置后直至完成,有沒有定期跟蹤、檢查評估分析?護士長老覺得改進不明顯沒成效,有沒有認真思考過,是否還有更好的方法?有沒有大家一起展開討論?用心聆聽建議? 6. 明確分工、合理授權、正向激勵了嗎? 科室分工應細化并職責明確,作為護士長,應該清楚什么樣的人能承擔何種工作,并合理地授予其相應的權利。對于踏實肯干且做出成績者及時認可肯定,并給予相應的物質及精神獎勵等。 作為一名護士長,應清楚意識到,大家執(zhí)行力的好壞,很大程度上取決于你的自身素養(yǎng)和管理能力的高低。 作為基層管理者,你不僅要具備豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能,還要有敏銳的領悟力、良好的溝通能力、正確的管理理念,并時刻牢記公平公正原則,關心下屬,同時不斷提升自己。唯有如此,才能創(chuàng)造出一種積極向上的執(zhí)行文化的氛圍,團隊密切協(xié)作,一起圓滿完成任務,讓自己和患者都滿意! |
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