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PRD:抖音App產(chǎn)品需求文檔 | 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

 瓜爺耶 2019-09-08

文章通過(guò)使用、體驗(yàn)、研究等方式倒推抖音APP,撰寫成本文的PRD文檔。

一、文檔綜述

1. 文檔屬性

2. 產(chǎn)品綜述

3. 產(chǎn)品用戶

通過(guò)艾瑞指數(shù)顯示:過(guò)去一年,抖音APP的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)穩(wěn)定在40000萬(wàn)臺(tái)左右,其中男性用戶占52.26%,女性用戶占47.74%。

在使用年齡占比中,25-30歲的用戶占比最多,高達(dá)28.97%;24歲及以下的用戶也有25.2%的占比,兩者加起來(lái)超過(guò)50%的占比。

說(shuō)明:抖音的用戶覆蓋各年齡段,但用戶群體多數(shù)是30歲以下的年輕群體,這部分人群更有時(shí)間、精力、興趣分享自己或觀察他人的生活。

4. 需求整理

二、產(chǎn)品說(shuō)明

1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

2. 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖

三、全局說(shuō)明

1. 功能權(quán)限

登錄/未登錄:

  1. 登錄用戶可以瀏覽所有頁(yè)面、執(zhí)行所有操作;

  2. 未用戶以游客身份可以瀏覽視頻,不能做評(píng)論、點(diǎn)贊、發(fā)布等用戶間交互性操作。

2. 鍵盤交互說(shuō)明

  1. 點(diǎn)擊 APP 手機(jī)號(hào)碼輸入框,由頁(yè)面底部彈出數(shù)字鍵盤;

  2. 點(diǎn)擊其他輸入框時(shí),由頁(yè)面底部彈出字母鍵盤。

3. 異常情況說(shuō)明

打斷后重新打開 APP:

點(diǎn)擊空白區(qū)域或無(wú)網(wǎng)絡(luò)情況:

四、部分功能詳細(xì)說(shuō)明

1. 推薦頁(yè)

(點(diǎn)擊查看大圖)

我的看法:

優(yōu)點(diǎn):

(1)推薦算法強(qiáng)大

  1. 根據(jù)用戶以往觀看/喜歡的視頻類型準(zhǔn)確推薦同類型的內(nèi)容;

  2. 在同城的推薦中,視頻封面上會(huì)顯示離用戶當(dāng)前位置的距離,方便用戶判斷是否去打卡。

(2)信息全面

  1. 在同城的推薦中,點(diǎn)擊視頻中的位置,可以看到該地點(diǎn)的類型/營(yíng)業(yè)時(shí)間/位置/當(dāng)前距離/該地點(diǎn)的其他視頻;

  2. 在“創(chuàng)作的原聲”中,用戶可以查看使用該音樂(lè)的所有視頻,且可以直接拍同款,不需要再切換到拍攝界面,很方便。

(3)互動(dòng)性強(qiáng)、活動(dòng)力度大、站內(nèi)挑戰(zhàn)種類多樣

同城推薦的Banner中,有官方發(fā)起的活動(dòng)。獎(jiǎng)項(xiàng)大、操作簡(jiǎn)單、類型多,吸引大批用戶參與活動(dòng)。由于是根據(jù)用戶活躍度和視頻質(zhì)量抽獎(jiǎng),所以可以提高APP的日活等各項(xiàng)指標(biāo)

(4)刷新機(jī)制完善

抖音有兩種刷新方式:

  1. 回到最初的推薦視頻,手動(dòng)向下滑動(dòng)頁(yè)面

  2. 點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“首頁(yè)”模塊

(5)頁(yè)面邏輯流程簡(jiǎn)潔清晰,功能豐富

待優(yōu)化:

  1. 推薦過(guò)于單調(diào)。首頁(yè)中的推薦視頻過(guò)于單一,絕大多數(shù)是推薦用戶當(dāng)時(shí)喜歡的內(nèi)容,其他類型的隨機(jī)推薦很少,用戶只能接觸到片面的信息;

  2. 直播平臺(tái)缺少監(jiān)管,有些標(biāo)題和封皮打擦邊球。直播平臺(tái)風(fēng)氣不正,有些主播在直播時(shí)會(huì)發(fā)表一些隱晦的不正當(dāng)言論,但未被平臺(tái)封殺;

  3. 視頻質(zhì)量日益下降,審核不夠嚴(yán)格。視頻內(nèi)容多數(shù)無(wú)腦、跟風(fēng)氣、內(nèi)容惡俗、消極。APP的用戶除了成年人,未成年人也不在少數(shù),他們的辨別能力和意識(shí)可能不強(qiáng),刷抖音時(shí)會(huì)模仿視頻的內(nèi)容,或者被視頻所影響,如果視頻的風(fēng)氣、三觀不正,影響的就不只是現(xiàn)在,還有未來(lái);

優(yōu)化建議:

  1. 增加隨機(jī)視頻的數(shù)量;

  2. 建立完善的監(jiān)管機(jī)制和反饋機(jī)制,加大視頻審核制度,真正做到平臺(tái)初始定位:“記錄美好生活”。

2. 錄制視頻頁(yè)

(點(diǎn)擊查看大圖)

我的看法:

優(yōu)點(diǎn):

(1)視頻編輯工具豐富

  1. 工具種類齊全(音樂(lè)、濾鏡、美顏、道具、播放速度等),用戶可以根據(jù)喜好編輯、美化視頻;

  2. 編輯視頻時(shí),工具面板從下往上滑出,占比小,不會(huì)遮擋視頻內(nèi)容;

  3. 工具內(nèi)容更新速度快;

  4. 可以收藏道具和音樂(lè),方便用戶使用;

  5. 拍攝完成后可以二次編輯視頻(特效、文字、濾鏡等),讓視頻在視覺(jué)、聽覺(jué)上更飽滿;

  6. 特效的種類豐富,操作簡(jiǎn)單易上手。

(2)拍攝體驗(yàn)人性化

  1. 用戶可以根據(jù)自己的需求選擇拍視頻/照片/影集;

  2. 可以上傳現(xiàn)有的視頻,并編輯;

  3. 防誤退出操?gòu)?qiáng),每次回退都需要用戶手動(dòng)點(diǎn)擊退出才能回到上一步操作。

待優(yōu)化:

  1. 插入話題時(shí),話題的排序依據(jù)不明確,且不顯示話題熱度。在插入話題時(shí),頁(yè)面上會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞顯示出多個(gè)相關(guān)話題,但它們沒(méi)有排序規(guī)則,且有些話題沒(méi)有顯示話題熱度。用戶在插入話題時(shí)可能找不到最理想、最合適的話題,影響視頻的推廣;

  2. 多段視頻操作時(shí),只能刪除上一段視頻或全部刪除。當(dāng)用戶錄制一段無(wú)法重錄的內(nèi)容時(shí),只有中間的一小部分因?yàn)槟吃虿荒馨l(fā)布。因?yàn)闆](méi)有隨意剪裁的功能,這段視頻只能作廢,這無(wú)法完美的詮釋抖音的定位——“記錄美好時(shí)光”。

優(yōu)化建議:

  1. 給話題視頻一個(gè)明確的排序,新增“排序分類”的按鈕,方便用戶按照不同類型的排序方法排序;

  2. 新增“撤回”按鈕,以及“刪除上一段視頻”按鈕?!俺坊亍狈奖阌脩粼谕浬弦徊讲僮魇鞘裁吹植幌雱h除全部的效果時(shí)使用,“刪除上一段視頻”方便用戶小步回退,保留之前拍攝進(jìn)度的同時(shí)刪除自己不滿意的視頻。

3. 搜索頁(yè)

(點(diǎn)擊查看大圖)

我的看法:

不管是什么平臺(tái),搜索功能必不可少,用戶使用頻率也很高,因此怎么利用好該頁(yè)、發(fā)揮它的最大使用空間是個(gè)難題。

抖音在搜索頁(yè)內(nèi)放置了實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、榜單排名、今日最火的視頻、話題視頻、官方活動(dòng)。利用這些功能可以吸引住大批用戶:

  1. 實(shí)時(shí)熱點(diǎn)——當(dāng)下獲取實(shí)時(shí)熱點(diǎn)的平臺(tái)除了微博就是短視頻平臺(tái),用戶可以通過(guò)該功能獲取外界未知的信息,也可以滿足自己好奇的心理;

  2. 榜單排名——線下追星人群很多,大多數(shù)的粉絲為愛(ài)豆在各個(gè)平臺(tái)打榜。抖音抓住這一點(diǎn)吸引了追星人群。而且抖音的影響力大,人氣好物榜是抓住跟風(fēng)購(gòu)買的心理,讓網(wǎng)紅、明星推薦某物品,它的銷量會(huì)好很多;

  3. 今日最火視頻——與實(shí)時(shí)熱點(diǎn)的用戶心理相同;

  4. 官方活動(dòng)——在Banner中用輪播圖展示很顯眼,通過(guò)活動(dòng)的獎(jiǎng)項(xiàng)力度增加平臺(tái)的活躍度。

但是話題視頻這個(gè)功能我個(gè)人目前認(rèn)為沒(méi)有什么功能點(diǎn)以及意義,它只是將相同話題的視頻歸納在一起,滾動(dòng)式瀏覽。

五、非功能性需求

1. 性能需求

  1. APP啟動(dòng)時(shí)間不能超過(guò)7秒;

  2. APP內(nèi)操作的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)3秒,在網(wǎng)絡(luò)連接超時(shí)/弱網(wǎng)情況下,需給出相應(yīng)提示并可重新加載;

  3. 程序閑時(shí)沒(méi)有異常的CPU占用,忙時(shí)沒(méi)有異常的峰值占用;

  4. 頁(yè)面加載速度、視頻更新速度要快;

  5. 并發(fā)能力要較高,系統(tǒng)必須順暢運(yùn)行。

2. 可用性需求

  1. 容錯(cuò)性:程序應(yīng)該通過(guò)不唐突的無(wú)模態(tài)反饋提醒用戶錄入時(shí)的狀態(tài),幫助用戶校驗(yàn),保證數(shù)據(jù)條目輸入的有效性;

  2. 狀態(tài)可見:讓用戶了解自己處于何種狀態(tài);

  3. 環(huán)境貼切:使用用戶熟悉的界面和概念;

  4. 用戶可控:頁(yè)面出口應(yīng)明顯、退出時(shí)需用戶手動(dòng)確認(rèn),防止用戶誤操作;

  5. 一致性:界面設(shè)計(jì)/操作/反饋一致性;

  6. 人性化幫助:在重要的功能入口處提供相應(yīng)的幫助入口。

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