什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng) 、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是人，企業(yè)必須建立以人為本的商業(yè)模式，充分了解客戶，明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式，整合客戶服務(wù)體系和應(yīng)用程序，運用互聯(lián)網(wǎng)工具來管理客戶服務(wù)系統(tǒng)，積極主動地為客戶提供服務(wù)。

１、用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)思維，第一個，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。

２、平臺思維　　

互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。

平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。

３、簡約思維

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸，用戶的耐心越來越不足，所以，必須在短時間內(nèi)抓住他！

蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%產(chǎn)品線，重點開發(fā)4款產(chǎn)品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。

品牌定位要專注，給消費者一個選擇你的理由，一個就足夠。大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。

５、迭代思維

“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。

６、流量思維　

流量意味著體量，體量意味著分量。“目光聚集之處，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言。

７、社會化思維　　

社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。

８、大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維，是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。

用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該針對個性化用戶做精準(zhǔn)營銷。

9、開發(fā)思維

我們都知道互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)就是：開放，再開放；不開放的企業(yè)，只會是死路一條。只有建立開放的平臺，才能有真正的平等、共享以及去中心化的體現(xiàn)?，F(xiàn)在無論任何行業(yè)都要打造開放的文化。叢林法則，已經(jīng)不太適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代?，F(xiàn)在都是通過開放，實現(xiàn)彼此合作，彼此收益，彼此共生的良性生態(tài)。