“我們上臺(tái)時(shí)不需要這么慶功的音樂(lè)，留給獲獎(jiǎng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”，2019年1月27日晚，快手科技創(chuàng)始人兼CEO宿華在年會(huì)彩排場(chǎng)地，強(qiáng)調(diào)了這個(gè)小細(xì)節(jié)。

第二天上午，也就是北方俗稱的“小年”，在被稱為“中國(guó)硅谷”的西二旗，快手召開(kāi)搬到新總部后的第一場(chǎng)年會(huì)。數(shù)千名員工在現(xiàn)場(chǎng)或者通過(guò)直播，觀看了以“追求極致 遇見(jiàn)更好快手”為主題的年會(huì)活動(dòng)。

“希望每一位同學(xué)能夠有追求極致的精神”、“不追求極致，我們就贏不了”，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)員工向記者透露，在快手兩位創(chuàng)始人宿華、程一笑的分享過(guò)程中，“追求極致”這一被正式稱為快手企業(yè)文化的詞語(yǔ)被頻頻提及，出現(xiàn)了多達(dá)20次。

快手的2018：新型社交關(guān)系顯現(xiàn)

2018年，是短視頻行業(yè)快速發(fā)展的一年，也是競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的一年。

宿華年會(huì)演講現(xiàn)場(chǎng)

談起過(guò)去一年，兩位創(chuàng)始人透露，2018年公司取得長(zhǎng)足進(jìn)展，日活突破1.6億，據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)排名全國(guó)第7，成為全民記錄基礎(chǔ)設(shè)施的超級(jí)應(yīng)用。僅過(guò)去一年，一共有1.9億生產(chǎn)者拿起手機(jī)，通過(guò)快手記錄下生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；同時(shí)，用戶人均單日使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)70分鐘，提升幅度超過(guò)10%。

宿華強(qiáng)調(diào)，從社會(huì)價(jià)值角度看，去年一共有超過(guò)1600萬(wàn)人通過(guò)快手獲得收入，許多普通人的生活條件得到改善；從公司角度看，快手收入也獲得大幅增長(zhǎng)。

對(duì)于外界比較感興趣的新業(yè)務(wù)布局，宿華表示，去年快手商業(yè)化上完成了從0到1的突破，在游戲直播、音樂(lè)、游戲制作領(lǐng)域取得顯著進(jìn)展；海外方面，快手頻繁在韓國(guó)、俄羅斯、巴西、越南，沖到榜單第一名，已找到海外突破業(yè)務(wù)的方法。宿華透露，還有更多的業(yè)務(wù)方向在積極探索中。

談起2018年的最大變化，宿華總結(jié)，過(guò)去一年來(lái)，快手開(kāi)始轉(zhuǎn)型成為半熟人半陌生人共存的社區(qū)，在社區(qū)里面已經(jīng)初步形成了很好、混合的社交體驗(yàn)，平臺(tái)里面已經(jīng)沉淀了大量的社交關(guān)系。程一笑則透露了下一步目標(biāo)，將快手打造成為陌生人和熟人混合的社區(qū)。

現(xiàn)場(chǎng)，兩位創(chuàng)始人也提及需要直面的挑戰(zhàn)。宿華從內(nèi)外兩大維度，指出快手在企業(yè)文化、技術(shù)中臺(tái)搭建、核心技術(shù)能力建設(shè)等方面需要加大力度。

宿華的音錐，一笑的“狠話”

“在座同學(xué)有誰(shuí)知道這張圖說(shuō)的什么嗎？”

宿華指著背后的大圖—畫(huà)面上一架飛機(jī)“自帶光環(huán)”地飛行，拋出了這個(gè)問(wèn)題。

宿華解釋，這是飛機(jī)在突破音速時(shí)產(chǎn)生的現(xiàn)象，飛機(jī)周邊模模糊糊的霧叫音錐，是飛行器超音速飛行形成的激波面。宿華稱，早期大家認(rèn)為飛機(jī)不可能超過(guò)音速，因?yàn)橐坏┙咏羲伲w機(jī)就像撞到一堵空氣墻，伴隨劇烈晃動(dòng)，飛行員無(wú)法操控。但是后來(lái)經(jīng)過(guò)大量空氣動(dòng)力學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，音速是可以突破的。第一個(gè)突破音速的飛機(jī)出現(xiàn)在1947年，突破的那一瞬間出現(xiàn)了非常漂亮的音錐。

“我相信這是一個(gè)追求極致的案例，這個(gè)極致在整個(gè)人類文明進(jìn)化當(dāng)中不停涌現(xiàn)，今后快手要把這種極致作為公司企業(yè)文化的一部分?！蓖ㄟ^(guò)音錐的類比，快手正式將“追求極致”作為公司的企業(yè)文化。

為什么要追求極致？“2018年遇到了很大的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，意味著如果我們不追求極致，在競(jìng)爭(zhēng)中贏不了，非常簡(jiǎn)單的邏輯。”程一笑在現(xiàn)場(chǎng)如此說(shuō)道，言簡(jiǎn)意賅。

一笑年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

程一笑分享了去年的一個(gè)深刻認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)leader的天花板決定了團(tuán)隊(duì)的天花板。對(duì)團(tuán)隊(duì)所有的leader來(lái)說(shuō)，都應(yīng)努力提升自己能力，提升能力最簡(jiǎn)單的方法就是追求極致，與業(yè)界最好的人進(jìn)行溝通和交流。

追求極致：三段論和三板斧

什么是追求極致？

宿華從能力建設(shè)、工作效率、工作態(tài)度三個(gè)層面具體闡述：

從能力建設(shè)方面，需要對(duì)齊最佳實(shí)踐，勇于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。要了解業(yè)界最頂尖的組織和人才在哪里，和他們的具體做法；在工作中隨時(shí)審視自己，哪里已經(jīng)很久沒(méi)有改過(guò)，每個(gè)環(huán)節(jié)是否還有顯著的提升空間。

從工作效率層面，需要在強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的同時(shí)，保持各部門(mén)極速響應(yīng)，優(yōu)化合作機(jī)制。尊重?cái)?shù)據(jù)，擁有更好的數(shù)據(jù)分析意識(shí)，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，尋求最佳的解決方案；部門(mén)之間、同事之間相互協(xié)作速度需要更快，響應(yīng)用戶需求的速度也要更快，這樣才能以最快的速度推進(jìn)產(chǎn)品和公司更好地迭代。

從工作態(tài)度方面，需要保持管理壓力，鼓勵(lì)優(yōu)秀拒絕平庸，打造出一只能打仗的隊(duì)伍。今后快手會(huì)花更多時(shí)間，自上而下夯實(shí)組織方式，一方面是劃賽道，讓每位員工的責(zé)權(quán)分配更清晰，配合得更好；另一方面，快手會(huì)改進(jìn)人才管理的方式，如推進(jìn)OKR制度建設(shè)。

隨后，宿華分析了追求極致的“三板斧”方法論：

拿著望遠(yuǎn)鏡走出去。做事之前，更多地看看全世界做得最好的企業(yè)做成什么樣子，每一步都需要能夠站在巨人的肩膀上，不要閉門(mén)造車(chē)。

帶著顯微鏡沉進(jìn)去。剖析問(wèn)題，把問(wèn)題的內(nèi)部打開(kāi)，看看哪些子問(wèn)題可以得到改進(jìn)。

站在未來(lái)看現(xiàn)在。本質(zhì)上是通過(guò)對(duì)終局的思考而指導(dǎo)當(dāng)下的行為，這樣才能夠擺脫現(xiàn)狀的束縛。

現(xiàn)場(chǎng)，兩位創(chuàng)始人強(qiáng)調(diào)，各部門(mén)都應(yīng)在日常工作中貫徹追求極致的意識(shí)，鼓勵(lì)追求極致的最佳實(shí)踐，尋找不追求極致的例子并一起完善提高，希望追求極致未來(lái)會(huì)成為每位員工天生的意識(shí)和能力。