道長按：

面對一件復雜事物，你如何去錘煉自己的分析能力？

正好這周有個刷屏案例——「三款社交app圍攻微信」，這事很多媒體都表達了觀點，但很少有人做事件分析。

那么，什么是分析（Analysis）呢？

這篇文章，借助一張圖，就可以讓我們重新掌握，「遇事冷靜分析」這項技能。

第42個深度思考 | 如何錘煉自己的分析能力？

文 | 程驛

知識地圖范疇： 07產品連接-用戶分析

事件

這周，今日頭條的張一鳴，快播創(chuàng)始人王欣，錘子科技羅永浩（聊天寶）都發(fā)布了自己公司的社交產品。

分別是：「多閃」、「馬桶MT」和「聊天寶」。

直接上圖，大致介紹是這樣。

“多閃”，抖音副產品，主打年輕人視頻社交，Slogan：“這是年輕的時代”；

“聊天寶”，子彈短信升級版，主打聊天賺錢，Slogan：“我們想和這個世界聊聊”；

“馬桶MT”，主打匿名聊天和朋友圈暗網(wǎng)文化，Slogan：“我們換個方式聊”。

就此事件，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上主要是這幾種聲音：

· 3款社交App強勢來襲！微信懸了

· 三款app完全就是找死，微信哪一次不是把對手滅得干干凈凈？

· 就算微信不死，也面臨競爭，該升級功能了

基本是老三套：要么A（微信）死；要么B（3款App）死；要么AB廝殺，我得利（微信升級功能，用戶得利）。

出現(xiàn)這樣的情況，是因為往往大家參與一個事件，最快捷的方式就是選擇站隊。

但其實應該有第四種聲音，“為什么這一次，關注者有這么多？”

社交產品之間的競爭，早不是新鮮事，光2018年其實就出現(xiàn)了幾十款社交軟件，偏偏只有這次，大家會這么感興趣呢?

其實，大家是關注另一件事：

每個人心中，都住著一個“小人物戰(zhàn)勝大怪獸”的夢想。每當有這種情節(jié)的故事出來后，我們都會迫不及待去看一看。

同時，這也是我們人生中最大的困惑，比如：

· 現(xiàn)在公眾號流量都被大V號流量占據(jù)了，我們還怎樣做自媒體呢？

· 現(xiàn)在所有產品都被BAT做了，我們該做什么樣的產品？

· 好的工作都被高學歷富二代收走，我們該怎么逆襲？

其實，我們更關心，小人物到底有沒有機會呢？那些小人物的逆襲是怎樣做到的呢？他們有沒有一些共性，可以值得我們借鑒呢？

用一張圖，就可以解釋這些答案。

不同產品的生態(tài)位

小人物總是期待用新的東西去挑戰(zhàn)世界，但其實所有的生態(tài)區(qū)域早就存在了。

比如我們用一個平面，兩個不同維度（x和y軸），就可以得到所有社交產品的生態(tài)區(qū)域。分別是四個：

一、釋放型，自我化-偏舒適

二、交友型，自我化-偏焦慮

三、人脈型，角色化-偏焦慮

四、聊天型，角色化-偏舒適

其中，x和y軸，代表了社交中最重要的兩個維度：

自我化or角色化

自我化，簡單來說是更偏人性釋放，比如你和閨蜜聊天；角色化，是表現(xiàn)得一本正經，比如和長輩聊天。

偏舒適or偏焦慮

和熟悉的人說話，社交壓力就低；和陌生人交際，社交壓力就高。和別人發(fā)搞笑表情包，社交壓力就低；和別人聊項目，壓力就高。

通過x和y軸，我們分別得到四個區(qū)間：

一、釋放型

偏自我，又在舒適區(qū)內，核心就是——釋放人性。

“馬桶MT”就在這個類型里，我們來看馬桶MT的官方介紹（下圖），它對自己的定位非常清晰。

“朋友圈暗網(wǎng)”，這個概念夠不夠震撼！

為什么叫“暗網(wǎng)”？因為人性的東西，想想都可怕，多數(shù)是不能見人的：性、自戀、攻擊性、貪婪、懶惰等。

所以釋放型這個產品區(qū)間能做的事，就是吐槽不滿（釋放攻擊性），買片賣片（性），狂曬圖片（自戀）這些，可能還有更多不可想象之事。

這樣的產品夠誘惑吧，但卻有很多問題：

1、我們真的需要專門用一個產品去釋放自己嗎？

其實，幾乎95%以上的產品，本來就在這個區(qū)間。它們已經幫我們釋放了很多人性壓抑，比如看漫威電影和打王者農藥，就釋放了攻擊性；朋友圈曬圖，能幫我們釋放自戀。

我們多數(shù)時候，還沒有壓抑到“專門需要一個產品來吐槽”，這樣的程度。即便有，都是一個很小眾的需求。

2、所有的人性釋放，都需要關系連接

表達出去的東西，都需要別人建立認同。

比如你寫一大堆話，結果沒人理你，相信你是很難再在這個平臺下堅持下去。

所以，匿名、吐槽類社交產品此前幾乎陣亡是有原因的。

3、涉及法律法規(guī)的問題

在社交實名制即將推行時，匿名社交其實是有違趨勢的。

但其實你會發(fā)現(xiàn)，所謂「釋放型社交」產品，其生存邏輯應該是生產內容為主。比如抖音、豆瓣、簡書都是這樣。

一句話總結，所有匿名社交App此前陣亡是有原因的，轉化成內容社區(qū)也許很好選擇，但目前“馬桶MT”似乎很難看出這個跡象。

二、探索型

偏自我但卻需讓自己處于一定焦慮區(qū)內，這個區(qū)域的核心是——保持探索。

陌陌，探探等軟件就在這個區(qū)間內，當然很多以拓展興趣愛好的App也屬于這個區(qū)間。

經過反復把玩，按現(xiàn)在“多閃”的產品邏輯，應該也在其中。

來看看多閃產品經理，美女長腿妹紙徐璐主要發(fā)布了什么功能特點：

1、看別人視頻，并搭訕聊天（類似探探）

2、發(fā)布的視頻和照片，72小時消失（類似Snapchat閱后即焚，但Snap是1-10秒即焚，主要方便年輕人傳不雅照）

3、陌生人有溝通限制

4、沒有公開評論和點贊，多了很多私聊表情

徐璐一開場就說出多閃的產品理念——降低現(xiàn)代人的社交壓力。但如果以搭訕陌生人為主的社交產品，其壓力程度是很難降低的。

大家都玩過陌陌和探探，或者一些文藝小眾的App，每個人都熱愛探索，但持續(xù)度卻很難保持。因為畢竟一個人的探索期是有限的，多數(shù)人還是想要回到舒適區(qū)內。

那為什么張一鳴要做這樣一款App呢？

也許多閃是這三款App中野心最大的，因為現(xiàn)在抖音占據(jù)了年輕人市場很大份額。比如16歲的小孩也許還沒有社交賬號，但是他們很多人都玩抖音。

在年輕人的探索期內，幫他們做一款社交賬號，也許是一個很大的機會。

三、人脈型

偏角色而且讓人處于焦慮區(qū)，這樣的核心區(qū)間是——拓展人脈。

這樣的產品讓人這么不舒服，那誰會用呢？其實我們有很多時候都需要。

比如脈脈、linkedIn等，我們需要用自己的角色（職位、名號、人設等道貌岸然東西）去結識更多人，同時獲取更多人脈資源。

這個區(qū)間的核心就是獲取人脈資源，今天探討的三款app都不在其中。所以不做更多闡述。

一句話總結，這是很難獲得及時滿足，需要我們付出才能有收獲的區(qū)間。

四、聊天型

用戶核心使用目的——享受溝通。

微信當然就屬于其中。為什么微信可以成為微信，因為這是國人的主要社交習慣——用一定的角色，去和熟悉人的溝通。

但是微信作為大怪獸，幾乎把全世界能用手機的華人都覆蓋了。

一款App當然很難同時滿足眾多圈層的需求，比如現(xiàn)在多數(shù)精英朋友圈人數(shù)都超過2000+，加上各種社群，微信已然成為了一種負擔。

但這時候，如果改進微信的功能，是不是就能大殺四方呢？

羅永浩半年前的子彈短信（聊天寶的前身）就是這樣，每一項功能都體現(xiàn)出了老羅的偏執(zhí)，也讓所有人期待。

但事實上，子彈短信很少人用。

原因是，「網(wǎng)絡效應」已經形成：

我一個人用，沒意義；全村所有人用起來，這個社交app才有意義。

你說我們一個小團體用不行嗎？這也很難，因為每個團隊成員，他的身后也有幾百人的人脈網(wǎng)絡，你得讓這幾百個人中的大多數(shù)用起來才行。然后幾百個人中的每一個人，后面又是幾百個人。。。

所以，幾乎所有產品經理都對補貼賺金幣的形式保持懷疑。

雖然老羅主打五縣城市以下市場，但「網(wǎng)絡效應」一旦形成，應該還是很難突破的。

那么這次老羅不惜犧牲人設為代價，而推出他曾經認為Low到爆的產品，究竟打著什么算盤呢？

其實是下圖這個概念：

是不是很眼熟！

拼夕夕的成功，可能讓老羅看清楚了國內真正的用戶真相，微信是無法撼動的，用徹底的利誘，讓聊天寶成為電商社交平臺，也許是突破之路。

一句話總結，除非你真的想脫離大多數(shù)社交關系，不然一個現(xiàn)代人現(xiàn)在很難脫離微信掌控。

啟示

小人物如何打敗大怪物呢？

一個簡單的矩陣分析法，一下就看清楚了這幾款App的生態(tài)區(qū)間。

絕不可能模仿或正面進攻，而是需要準確找到自己的生態(tài)位置，在自己的區(qū)間內成長。

不管這三款社交App是否真的能夠成功，至少別人是有自己明確戰(zhàn)略的。

所以再次印證一個觀點：產品經理對于自己產品的理解深度，肯定是大大超過了吃瓜群眾。

我們最好不要用自己的知識結構，去評判世界，很多時候其實我們都一無所知。 

End.