對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我也算是深有體會(huì)了！在仔細(xì)看了你的問(wèn)題描述，發(fā)現(xiàn)你想解決的其實(shí)是工作監(jiān)管的問(wèn)題。結(jié)合這幾年帶團(tuán)隊(duì)，以及給一些機(jī)構(gòu)做督導(dǎo)及顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)，我先就你的具體問(wèn)題給予建議，再就工作監(jiān)管制度給予補(bǔ)充，從根源上解決你面臨的工作監(jiān)管問(wèn)題。

要讓員工理解工作總結(jié)的重要性，就要將工作總結(jié)將他們的利益綁定在一起

在這里我先拋一個(gè)問(wèn)題，為什么很多底層員工都對(duì)工作總結(jié)懷有怨言，或是認(rèn)為沒(méi)必要。主要原因有二：一是工作總結(jié)匯報(bào)上去后就沒(méi)下文，只是增加了他們的工作量；二是他們沒(méi)感受到工作總結(jié)對(duì)他們的工作產(chǎn)生積極的影響，因此消極對(duì)待。

如果你想要讓員工理解工作總結(jié)的重要性，就要讓他們知道，工作總結(jié)的匯報(bào)對(duì)他們有什么影響，與他們哪些利益相掛鉤。比如我在說(shuō)明工作重要性的時(shí)候，會(huì)特意提幾點(diǎn)：

• 領(lǐng)導(dǎo)每周會(huì)查閱大家的工作總結(jié)，雖然很多時(shí)候不會(huì)反饋給大家，但在進(jìn)行崗位提拔的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先選擇工作總結(jié)做得好的員工。（將工作總結(jié)與升職綁定在一起）
  
• 我會(huì)根據(jù)大家在工作例會(huì)上工作匯報(bào)及建議，做好會(huì)議記錄，以后每月對(duì)大家的績(jī)效考核，每周會(huì)議記錄里的匯報(bào)也會(huì)作為一個(gè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。（將工作匯報(bào)與績(jī)效考核綁在一起）

以這兩點(diǎn)為例，大家可以根據(jù)實(shí)際情況，將工作總結(jié)及工作匯報(bào)與公司福利綁在一起，如團(tuán)建、員工評(píng)定、年終獎(jiǎng)等福利。只要做到這一點(diǎn)，同事只怕比你還要重視工作總結(jié)和工作匯報(bào)。所以，直接拋出實(shí)際利益，不要拿空話(huà)來(lái)糊弄員工。

每周的工作總結(jié)和例會(huì)自然有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，但在執(zhí)行過(guò)程也要注意有反饋，有肯定，有參與

每周工作總結(jié)有助于管理者了解團(tuán)隊(duì)工作的開(kāi)展情況，對(duì)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)亦可根據(jù)每個(gè)員工的工作情況，對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作效率進(jìn)行分析，總之功能很多，看管理者更偏重哪一作用。每周例會(huì)亦是一樣。

但如果沒(méi)有將這兩項(xiàng)工作執(zhí)行到位，最后不但沒(méi)有任何作用，還會(huì)反過(guò)來(lái)被員工怨言，帶來(lái)負(fù)面影響。在執(zhí)行這兩項(xiàng)工作的過(guò)程中，以下幾個(gè)雷區(qū)要注意：

• 要有反饋。對(duì)員工的工作總結(jié)和例會(huì)上的匯報(bào)，作為管理者要有反饋，并給予指導(dǎo)，讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)，也會(huì)更積極投入進(jìn)來(lái)。（反之，如果管理者聽(tīng)了就算，員工自然也會(huì)不重視。）

• 要有肯定。員工最怕的就是工作總結(jié)交上去，領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)揪著不好的地方來(lái)講，更怕每次例會(huì)開(kāi)成批評(píng)大會(huì)，如果這樣，只怕員工巴不得遠(yuǎn)離工作總結(jié)和匯報(bào)。反之，如果 領(lǐng)導(dǎo)在工作總結(jié)和匯報(bào)上多給員工肯定，然后提出中肯的改進(jìn)建議，員工也會(huì)愿意聽(tīng)從建議，對(duì)往后的工作進(jìn)行改善。

• 要有參與。這一點(diǎn)針對(duì)例會(huì)，千萬(wàn)不要只是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，員工聽(tīng)，要讓員工多說(shuō)，多參與進(jìn)來(lái)，管理者不要急著提出自己的意見(jiàn)及建議，先讓員工說(shuō)完，最后管理者再進(jìn)行總結(jié)和反饋。（要讓員工覺(jué)得例會(huì)上可以說(shuō)出自己的心聲，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，是屬于員工暢所欲言的例會(huì)。）

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以上是實(shí)際問(wèn)題的解決，接下來(lái)再提更為完善的建議，從根源上完善監(jiān)管機(jī)制，從而達(dá)到“制度管人，流程管事”的效果。

監(jiān)管機(jī)制要結(jié)合反饋機(jī)制來(lái)做

首先，監(jiān)管機(jī)制要明確負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，由負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行監(jiān)管，并在這個(gè)過(guò)程中對(duì)機(jī)制進(jìn)行完善。其次，監(jiān)管機(jī)制要結(jié)合反饋機(jī)制，即上面提到的，領(lǐng)導(dǎo)要反饋意見(jiàn)給員工，同時(shí)要建立員工反饋意見(jiàn)的途徑，形成良性的溝通。

監(jiān)管機(jī)制要結(jié)合福利制度來(lái)做

這個(gè)其實(shí)在上面已經(jīng)說(shuō)的很明確了，不要只談監(jiān)管，也要談福利，這樣員工才有動(dòng)力，才會(huì)重視，監(jiān)管結(jié)合福利，員工才會(huì)看到發(fā)展，而不是只看到公司的監(jiān)管壓力。

這兩項(xiàng)都是比較宏觀的建議，建議管理者要學(xué)習(xí)下這方面的知識(shí)點(diǎn)，如果有困惑，也可以在評(píng)論區(qū)留言，或私信我。以上便是我的建議，希望對(duì)你有所幫助。