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不論是回國探親,還是海外求學(xué),最擔(dān)心的事情是什么?頭等大衰事就是把行李給弄丟了!如果是工作人員失誤,最終還能找回來,最可怕是有心之人惦記上了。那行李和你就此生永別了。。。 這行李盜竊也是季度性的,到了旅游、留學(xué)旺季,這些案件就頻頻發(fā)生,人們總是覺得自己是僥幸... 不過如果真碰到下飛機(jī)時行李不見了該怎么辦?那么除了填寫這個失物招領(lǐng)的信息。我們還能做點(diǎn)什么呢? 1、確認(rèn)行李是不是真的丟了 行李沒到可能有兩種情況,一種是大家都知道當(dāng)客流高峰時,我們乘坐的飛機(jī)托運(yùn)的行李必然很多,所以行李會有部分延遲,大家要保持淡定。 另一種就是行李攜帶了諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊物品,這時候你需要去超規(guī)格行李提取處去取,這些特殊行李是不會被送到傳送帶上的。大家可以回憶下自己有沒有攜帶此類特殊物品,如果是,去超規(guī)格行李提取處就能取回。 2、尋求航空公司幫助 確認(rèn)自己的行李真的丟失后,第一時間該做的是尋求航空公司幫助。行李箱丟失原則上由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)賠償,你要做的就是馬上到機(jī)場的行李查詢臺咨詢及申報(bào)。行李查詢臺一般設(shè)在海關(guān)大廳,靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。 找到工作人員后,出示你的托運(yùn)行李單(也就是貼在登機(jī)牌背面的那張小票),通過“全球行李查詢系統(tǒng)”來查詢你行李的下落,機(jī)場地勤和航空公司工作人員會在航班全部到達(dá)確認(rèn)沒有問題才下班。 注意:若乘客發(fā)生了行李丟失或延誤的情況,必須在21日內(nèi)(從行李交付收件人之日起算)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,而行李損壞的乘客申報(bào)期不得超過7天,否則視乘客自動放棄權(quán)利。如果使用信函、傳真或電子郵件發(fā)送通知,則以郵戳或自動顯示接收日期為決定最后期限的日期。 3、領(lǐng)取延誤行李登記編號 在行李咨詢臺查詢完畢后,你會得到一個“延誤行李登記編號”,你可以通過這個編號在航空公司官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài),必要時候可以修改行李遞送資訊和聯(lián)系方式。 如果已經(jīng)確定了行李在某地,并且在幾個小時以內(nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場,建議你就在機(jī)場等等它。如果暫時無法確定行李下落,或者確定了行李下落,但無法在當(dāng)天送達(dá),你可以留下一個運(yùn)送位址和聯(lián)系方式,然后先離開機(jī)場。無論哪種情況,切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機(jī)場。 4、在指定行李等候區(qū)等待 如果已經(jīng)確定了行李在某地,并且在幾個小時以內(nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場,建議你就在機(jī)場等等。如果暫時無法確定行李下落,或者確定了行李下落,但無法在當(dāng)天送達(dá),你可以留下一個運(yùn)送位址和聯(lián)系方式,然后先離開機(jī)場。無論哪種情況,切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機(jī)場。 5、獲取賠償 如果拿到行李后發(fā)現(xiàn)行李受損或者行李真的找不回來的時候,大家只能節(jié)哀進(jìn)入賠償程式。航空公司對于行李的查找期限一般是21天,由旅客向航空公司申報(bào)之日算起。對于查找21天后仍未找到的行李,會自動進(jìn)入行李丟失賠償程式。 理賠方面,每家航空公司的標(biāo)準(zhǔn)各不相同。工作人員一般會讓旅客填寫“行李運(yùn)輸事故記錄單”,內(nèi)容包括飛行路程、攜帶幾件行李,并提供各式行李的圖片供旅客指認(rèn),將資料輸入電腦,透過國際性協(xié)尋行李網(wǎng)站,找出行李遺失處的站名。一般在一周到一個月之間都會有是否找到的回復(fù)。 其實(shí)防患于未然才是最有效保護(hù)行李的方法,為了避免旅途掃興,我們可以在托運(yùn)行李前這樣做。 1、給自己的行李的內(nèi)部外部貼上自己特有的標(biāo)簽 有人建議,放在外部的標(biāo)簽最好是放在行李包把手處,標(biāo)簽的主要作用是證明行李是你的。聰明的小伙伴可以把自己的聯(lián)系方式寫在小貼紙上貼到行李箱上,萬一有人誤拿了你的行李箱可以與你聯(lián)系。 但是呢,被好心人拿到了,是會聯(lián)系你、還給你,可是被“有心人”拿到了,他們可是會從你的電話、地址、姓名等等查到更多的個人信息。 護(hù)照,簽證,身份證等重要的東西最好隨身攜帶,不要放在行李箱托運(yùn)。 2、用顏色區(qū)分自己的行李箱。 找一些顏色明亮的膠帶纏繞在你的行李袋或是行李箱上做成手柄或是行李防護(hù)帶也是一個好辦法。顏色鮮亮的膠帶能助你在“茫茫行李?!敝幸谎劭吹阶约旱男欣?。萬一行李丟失也能當(dāng)作明顯的行李特征,有利于機(jī)場工作人員幫你快速找到行李。 3、幫自己的行李拍一張照片。 可謂有圖有真相,出行前把行李箱的照片洗出來隨身攜帶,萬一行李丟失,語言不通的情況下,拿出照片能助你快速尋找行李箱。而且照片也能作為你是行李箱主人的憑證。 這是到最后能證明你的行李是你的,所以要保存好哦! 4、把行李箱以前坐飛機(jī)貼的標(biāo)簽全部撕掉。 倒不是為了別的,主要是有助于工作人員快速確認(rèn)行李對應(yīng)的航班資訊,提高工作效率。節(jié)約他們的時間,也就是在節(jié)約我們自己的時間。 5、給行李箱上鎖。 國際航班雖然沒有硬性要求給行李上鎖,但為行李上鎖能有效保護(hù)你的個人財(cái)產(chǎn),如果行李能隨便打開,小偷一拿到手馬上翻出之前的東西然后毀尸滅跡,那真的無力回天了。 當(dāng)然,這個鎖也是防君子不防小人的,反正還是鎖上,也別讓人有輕易犯罪的機(jī)會。 6、下飛機(jī)后盡快到達(dá)行李領(lǐng)取處。 提前到達(dá)認(rèn)領(lǐng)行李會減少行李被錯認(rèn)的概率,如果做好標(biāo)識,一眼認(rèn)出自己的行李就能開始愉快旅途啦。 現(xiàn)在的行李箱顏色比較有限,品牌也就那么幾個,保不齊就被人拿錯了,搞出烏龍也不是很愉快的。 7、盡量低調(diào) 除了被有心人盯上,還有一個問題就是行李破損,好好的行李箱,別說磕碰了,有個劃痕都心疼不已。所以,出門在外,能低調(diào)還是低調(diào)一些。 8、為行李買保險。 給自己的行李買份保險,這樣就算出了問題保險公司也會進(jìn)行索賠。特別是攜帶貴重物品的時候,買保險就尤為重要啦。 |
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