其實(shí)運(yùn)營社群無非就兩種結(jié)果，成功的和不成功的。不成功的社群，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)問題各種各樣。但是成功的社群共同之處只有一個(gè)，那就是長久持續(xù)的發(fā)展。那么怎么才能讓你的社群保持發(fā)展的基礎(chǔ)，生生不息呢？只需學(xué)好下面五點(diǎn)。

第一點(diǎn)：社群定位

要想定位社群類型，首先我們就要明白“社群應(yīng)該有一種共性，是大家共同去做一件事情”，而不是你一個(gè)人或者公司去要求用戶做什么事情，如果用戶本身沒有必要做這件事，即使你再多的紅包也無濟(jì)于事。

所以首先你就要去了解戶需要什么?想實(shí)現(xiàn)什么?其次社群要怎么定位，取決于你的產(chǎn)品是屬于什么領(lǐng)域的。最后只要大家在群里能夠有目標(biāo)的去共同做一件事，社群才能長期存活。

第二點(diǎn)：社群儀式感

不知道你們有沒有發(fā)現(xiàn)，身邊運(yùn)營的好的社群，從進(jìn)群開始，就會(huì)被滿滿的儀式感所包圍，比如要求格式統(tǒng)一的群名片，要按照統(tǒng)一的格式進(jìn)行自我介紹等等，一套流程下來，雖然繁瑣，但是很容易讓人產(chǎn)生精神上的融入。讓用戶感受到被尊重，試想一下，在一個(gè)極其嚴(yán)肅正規(guī)的場合里，你是不是不由自主的就想要認(rèn)真對待。

所以，一個(gè)充滿儀式感的社群，能給用戶帶來的是嚴(yán)肅認(rèn)真的體驗(yàn)感，為的是能讓用戶產(chǎn)生肅然起敬的態(tài)度，這才是儀式感的意義所在。

第三點(diǎn)：社群組織感

無規(guī)矩不成方圓，無組織也難走得長遠(yuǎn)，說到底，組織感和儀式感所追求的目標(biāo)基本一致，為的都是給用戶產(chǎn)生不一般的社群參與體驗(yàn)，讓用戶在心理上重視所在的社群。一個(gè)組織井井有條的社群，各個(gè)步驟都條理清晰，這樣的社群不容易讓用戶產(chǎn)生很重的心理負(fù)擔(dān)，一個(gè)好的社群運(yùn)營者，能夠帶領(lǐng)著用戶一步一步地完成活動(dòng)的步驟，從而完成既定的目標(biāo)，此過程既不需要社群用戶耗費(fèi)太多的心力，又能讓最初的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，這樣的社群，怎能籠絡(luò)不住人心。

第四點(diǎn)：社群參與感

要想吸引高粘性粉，怎么能只是社群運(yùn)營者這一方進(jìn)行單方面的努力，但是我們在日常的社群運(yùn)營中，又難免會(huì)遇到社群用戶不會(huì)主動(dòng)參與社群活動(dòng)的現(xiàn)象，那我們應(yīng)該怎樣做呢？

重中之重就是要學(xué)會(huì)引導(dǎo)，引導(dǎo)社群用戶參與其中，讓社群用戶產(chǎn)生參與感，讓用戶在社群運(yùn)營的過程中真正投入了自己的心血，這種親切程度是無論運(yùn)營者單方面耗費(fèi)多少努力都無法取得的。

第五點(diǎn)：社群歸屬感

其實(shí)一個(gè)運(yùn)營成功的社群，在最后一定是打出了口碑，在用戶群中口口相傳，聚集的大部分新粉都是由老用戶直接推薦而來，有了前期用戶參與感的培養(yǎng)，用戶對于社群的親切程度不亞于社群的運(yùn)營者，才能把歸屬感發(fā)揮到極致，真正把社群當(dāng)成自己的家來對待 。

綜上所述，社群定位、儀式感、組織感、參與感和歸屬感，是打造極致用戶體驗(yàn)的五個(gè)必要條件，抓住了以上五點(diǎn)，還會(huì)愁什么粉絲不牢靠嗎？

當(dāng)然運(yùn)營好一個(gè)社群除了需要一套精準(zhǔn)的運(yùn)營方案外，有時(shí)候也需要一款實(shí)用的社群管理工具來輔助管理，往往可以達(dá)到事半功倍的效果。自動(dòng)發(fā)送入群歡迎語、自動(dòng)發(fā)送朋友圈、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、群成員管理、多群管理、關(guān)鍵詞拉好友入群、群活互動(dòng)、定時(shí)群發(fā)、多群同步直播、自動(dòng)踢廣告等多項(xiàng)功能，可以讓社群管理更加高效。

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