提高庫存準確率的12大技能

心晨快樂 2019-09-02

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庫存準確率計算方法：

庫存準確率 = （盤點庫存數(shù) × 平均單價） / （賬面庫存數(shù) x 平均單價） × 100%

庫存誤差率 =[1- （盤點庫存數(shù) × 平均單價） / （賬面庫存數(shù) x 平均單價） ]× 100%

兩種計算方式表達的結(jié)果基本上一致的，反映了在倉庫管理的最終效果。

庫存準確率簡介：

每一個倉庫管理人員都會遇上盤點，盤點中遇到的問題也是各異的，因企業(yè)不同，管理的產(chǎn)品各異，對庫存準確率規(guī)定的精度也各異，所以庫存準確率不能僅以數(shù)量反映倉庫管理的誤差率，以產(chǎn)品的價格作為庫存準確率依據(jù)更具科學(xué)性。

1、倉位代碼短小精干

多數(shù)的汽配企業(yè)都有多個編碼，例如產(chǎn)品編碼、自己倉庫代碼、貨架位編碼等，不論使用哪一種倉位編碼，都要求短小精干。好處是識別讀取的速度更快，人工辨別時減少錯誤概率。

2、固定與隨機倉位管理

大部分的汽配企業(yè)不具備隨機存儲的管理能力，隨機存儲可以提高倉庫存儲的空間，但也會應(yīng)管理疏忽而出現(xiàn)找貨的情況。比較現(xiàn)實的是使用固定倉位管理+定期清理滯銷品倉位的模式，隨機存儲主要需要有系統(tǒng)軟硬件的支撐，效率要比固定倉位好。

3、無指令的產(chǎn)品歸位

倉庫管理的進、發(fā)、存都是按照指令在操作的，無論是系統(tǒng)給出的還是人工給出的，每一個動作都是根據(jù)指令在執(zhí)行的，但由于錯誤的指令或者錯誤的操作會導(dǎo)致產(chǎn)品跟指令不匹配，也許出于揀貨路徑、工作重要性、績效考量等其他因素，沒有及時將錯誤指令產(chǎn)生的產(chǎn)品歸位。那么在現(xiàn)場管理的時候有必要及時清理無指令的產(chǎn)品，如果沒有及時清理會造成后續(xù)訂單出現(xiàn)缺貨情況。最佳的處理方法是培養(yǎng)操作人員的異常處理能力，及時將異常產(chǎn)品歸位，次選方法是在現(xiàn)場設(shè)立一個臨時產(chǎn)品存儲位，異常訂單在確認此倉位以后再做缺發(fā)。

4、區(qū)域管理

汽配倉庫現(xiàn)場管理分為入庫、質(zhì)檢、上架、存儲、打包、待發(fā)貨、辦公、設(shè)備區(qū)域。每個區(qū)域進行區(qū)分，如受條件限制，可以分為到貨區(qū)、存儲區(qū)、發(fā)貨區(qū)。設(shè)立的區(qū)域范圍跟操作人員的作業(yè)區(qū)域相結(jié)合、與管理責任相結(jié)合。

5、庫存賬務(wù)管理

傳統(tǒng)企業(yè)的倉庫有“賬、卡、物”的管理方法，在汽配企業(yè)中由于受限于作業(yè)效率考核，所以幾乎沒有企業(yè)是按照這個思路進行管理的。為了加強庫存管理的準確性，可以做出微調(diào)，改為“系統(tǒng)賬、明細賬、實物”的管理方法，即3相符的管理思路。我們按照這個思路管理，庫存錯誤率控制在萬分之1以內(nèi)。

6、團隊建設(shè)

人是所有管理的核心，使用合適的人是提高庫存準確率的必要條件。每個管理者對使用怎么的人都有自己的看法，我的經(jīng)驗有這么幾點：

A、看不懂的人不用：管理者的經(jīng)驗一定要看準人，有時管理者面試的人員是超出經(jīng)驗認知范圍的，那么不論好與壞，不用最安全。

B、黃牌警示：當出現(xiàn)1次大的錯誤的時候必須當面談話警告，如果再犯第2次錯誤必須走人。管理最忌軟弱，內(nèi)心不狠的人是做不好管理的。

C、職業(yè)規(guī)劃和績效管理：“前景”和“錢景”其實并不矛盾，聰明人看的明白也說的透，愚鈍的人聽不懂也不去想，聰明人多談職業(yè)規(guī)劃，愚鈍的人多談績效管理。

D、方法總比困難多：管理者處理事務(wù)的能力是影響團隊士氣的直接因素，困難很多方法更多，授人以魚不如授人以漁。

7、第一次就把事情做對

簡單重復(fù)勞動的工作不出錯是不容易的，我曾經(jīng)遇到過百萬分之1錯誤率且效率奇高的能人，當然這個可遇不可求，比較現(xiàn)實的是每個環(huán)節(jié)追求千分之1的錯誤率。復(fù)核可以減少錯誤率，但每件事情第1次就能夠做對才是最經(jīng)濟高效的行為，需要進行檢查和復(fù)核的工作最好是交給電腦去操作，汽配企業(yè)一般使用條碼化管理，主以掃碼出倉管控。

8、買單管理

買單管理是要求庫存不準的時候，相關(guān)人員按照貨物的銷售價格掏現(xiàn)金進行買單，提高庫存準確率的意識。這是某企業(yè)倉庫管理的核心方法，當時1000萬的庫存數(shù)量差異率控制在800pcs左右，錯誤率差不多是萬分之0.8。當庫存不準確影響的是實際金錢的時候，每個人都會更加用心的對待每一個操作動作。

9、小懲大戒

每一個大的錯誤除了流程本身的漏洞外，都是由一個個小的錯誤沒有及時責罰而導(dǎo)致的。

每次對發(fā)現(xiàn)的小錯誤進行懲罰，除了提醒功能，還有勸誡作用。倉庫管理其實是細節(jié)管理，細節(jié)出錯了管理者無視，出現(xiàn)大問題的不是概率問題，而是必然。

10、照流程操作

系統(tǒng)流程跟標準流程相符，關(guān)閉“捷徑”閥門，例如可以核單后打單，也可以打單以后再核單，2個方法都沒有錯，但不要給操作人員選擇的機會，關(guān)閉“捷徑”閥門，按照系統(tǒng)中規(guī)定的操作流程作業(yè)，減少錯誤發(fā)生的機會。管理者每天至少巡視1次各崗位的操作是否按照標準流程操作，有人提出更加合理有效的方案的時候，要耐心的聽，想明白以后答復(fù)方案提出者。任何沒有經(jīng)過驗證的方案，不能擅自操作。

11、異常處理要點

A、異常產(chǎn)品區(qū)域當天沒有處理的產(chǎn)品需注明日期，每次看到都會想到，否則放在那里積灰塵也等不到處理的時間；

B、處理問題不要怕得罪人，還是那句話好人管不好倉庫；

C、系統(tǒng)庫存操作需及時跟進，什么時候操作什么時候做系統(tǒng)出入庫；

D、逆流程需要注意產(chǎn)品質(zhì)量問題；

E、專職人員操作。

12、重要事項

A、庫存不符的時候，先花1分鐘想想問題出在哪里，而不是直接去找貨；

B、倉庫里每個崗位都需要認真及責任感強的人員，用好人管好人，庫存就會準；

C、工作臺上不要出現(xiàn)和工作無關(guān)的東西，例如茶杯、手機、鑰匙等；

D、工作時間禁止玩手機。

確保盤點準確率（庫存準確率）的方法

1、物控卡：物控卡記錄貨品流動的全部動態(tài)，顯示貨品的即時庫存，是監(jiān)控貨品的狀態(tài)表、顯示器，是做好庫存準確率的基礎(chǔ)管理工具，同時也是做好配送準確率的基礎(chǔ)管理工具，離開了這個工具，庫存出現(xiàn)異常時，將很難去分析與解決，必須做好。

2、賬務(wù)：盤點前要將所有的賬務(wù)全部處理完畢，不能留單不處理，將所有借條全部追回或開單沖賬；盤點中發(fā)現(xiàn)盤點差異要以《盤點差異數(shù)據(jù)表》的形式向倉庫負責人反饋，由其安排人員復(fù)盤解決，同時要對差異較大的貨品進出臺賬進行查詢，查看是否存在重復(fù)入賬的現(xiàn)象，或者出入賬錯誤的現(xiàn)象；

3、循環(huán)盤點法：循環(huán)盤點法主要起到預(yù)先解決盤點中可能存在的差異問題，及時發(fā)現(xiàn)盤點差異，并核實差異，以免盤點時因差異太多、時間太緊，而無法去分析盤點差異產(chǎn)生的實際原因，

4、標準裝箱法：盤點時差異較大的原因，就在于裝箱數(shù)量不統(tǒng)一，有的箱裝6套，有的箱裝7套，這樣很容易出現(xiàn)盤點差異，另外有些空箱或已開箱的當成整箱在計算，也是導(dǎo)致產(chǎn)生盤點差異的重要原因；

5、《貨位與對應(yīng)產(chǎn)品表》：對數(shù)量少的尾貨、同款貨品放置多處的現(xiàn)象極為有效，盤點時經(jīng)常會有些尾貨盤虧，而這些貨品很多人都不清楚貨品位置在哪，如果有一份《貨位與對應(yīng)產(chǎn)品表》的話，就能馬上找到貨品，及時核實清楚，不會因暫時找不到而只能盤虧處理；

6、界定盤點貨品范圍：對于不屬于盤點范圍內(nèi)的貨品要單獨堆放在特定的區(qū)域，并用標示牌明確標示“不屬于盤點范圍”，以免誤盤；

7、貨品整理分類、標識：同款貨品堆放在一起，不要分開放置；不是同款的貨品不能混放在一起，要隔開并用物控卡與標示牌進行標示說明；貨品擺放要規(guī)范，統(tǒng)一規(guī)定每一層堆放的箱數(shù)、統(tǒng)一規(guī)定堆放的層數(shù)，便于計算箱數(shù)；散裝貨品必須放在貨品堆碼的前面便于拿取的位置，不能隨意亂放；

要做好庫存準確率，除了以上的幾點外，還要做好以下幾點：

1、規(guī)范作業(yè)流程與各環(huán)節(jié)：入庫、出庫、退貨等各流程必須順暢有序，在流程的關(guān)鍵節(jié)點要設(shè)置好審查、復(fù)核環(huán)節(jié)，檢查上面環(huán)節(jié)工作質(zhì)量如何。容易出現(xiàn)異常與問題的環(huán)節(jié)，要經(jīng)常總結(jié)，形成規(guī)范、守則；關(guān)鍵環(huán)節(jié)要把控好，比如說入庫環(huán)節(jié)的清點石作業(yè)；出庫環(huán)節(jié)的掃描或交叉復(fù)核作業(yè)；退貨環(huán)節(jié)的掃描或復(fù)核作業(yè)；

2、安全監(jiān)管：貨品出倉庫必須憑簽批的《出門單》，任何人不得帶包進入倉庫；倉庫鑰匙必須專人管控，不得讓其它人代勞，以免出現(xiàn)意外；發(fā)貨區(qū)域與儲存區(qū)域要隔開，物流發(fā)運區(qū)域不得堆放貨品，以免錯發(fā)或多發(fā)出去；當然防火、防盜安全更是重要，要鎖好門窗、關(guān)閉切斷電源、水源；

3、規(guī)范借條管理：借貨必須經(jīng)借貨部門經(jīng)理簽批的借條，供貨人必須簽字，要及時跟進歸還日期，超過一個月的要追回來，要么開單銷賬，要么將貨還回來；

4、庫存異常逆跟蹤法：通過循環(huán)盤點法發(fā)現(xiàn)庫存異常時，第一時間通過產(chǎn)品進出明細查找產(chǎn)生差異的原因，從而糾正已經(jīng)產(chǎn)生的差錯，使庫存準確率得以提升；