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1. 控制產(chǎn)品數(shù)量 最初好市多只是一家倉(cāng)儲(chǔ)超市。 倉(cāng)儲(chǔ)超市,就是把貨物跟倉(cāng)庫(kù)一樣堆在地上,裝修比較簡(jiǎn)單。 貨物的量也會(huì)比較大,通常去倉(cāng)儲(chǔ)超市買東西的人,就是奔著一次性多買點(diǎn)去的。 好市多會(huì)嚴(yán)格控制好產(chǎn)品的數(shù)量。 它會(huì)分析同一品類商品中,哪個(gè)銷售速度最快。 每一類產(chǎn)品,通常只有兩三個(gè)不同的產(chǎn)品可供選擇。 這樣,消費(fèi)者沒(méi)有了選擇恐懼癥,同時(shí)貨物的周轉(zhuǎn)速度也更快,不會(huì)讓產(chǎn)品在貨架上閑置。 2. 極致性價(jià)比 好市多在消費(fèi)者中出名的地方,是它把自己的銷售利潤(rùn)壓低到14%以下。 它里面銷售的商品,毛利潤(rùn)率不得超過(guò)14%。 如果再去掉稅、其他成本和費(fèi)用,這個(gè)毛利率基本不賺錢。 實(shí)際上好市多的毛利率,大約是12%左右,比它說(shuō)的14%還要低。 像前幾天在上海開(kāi)業(yè)的好市多,里面有茅臺(tái)等商品,比外面的價(jià)格還低。 買到轉(zhuǎn)手一賣,還能賺點(diǎn)差價(jià)。也難怪開(kāi)業(yè)當(dāng)天就擠爆了。 按理說(shuō)好市多這個(gè)毛利率,公司不怎么賺錢哇。但實(shí)際上好市多最近幾年,保持了20-25%以上的高ROE。 這對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō),已經(jīng)是非常棒的業(yè)績(jī)了。 它的盈利是怎么來(lái)的呢? 3. 會(huì)員費(fèi) 這就是它獨(dú)特的地方了。 好市多不是依靠銷售商品賺錢的,它的目標(biāo)是低價(jià)銷售商品,同時(shí)依靠會(huì)員費(fèi)作為公司的營(yíng)收。 好市多在美國(guó)有4檔會(huì)員卡,費(fèi)率在55到110美元不等。 110美元卡,好處是在消費(fèi)的同時(shí)還能返2%的現(xiàn)金和特定優(yōu)惠。 在國(guó)內(nèi)的會(huì)員費(fèi),促銷價(jià)是199元。 當(dāng)然了,會(huì)員費(fèi)也是會(huì)上漲的。在美國(guó),會(huì)員費(fèi)大約是每5年上漲一次,每次上漲5美元左右。 所以會(huì)員費(fèi)這部分收入,也有了抗通貨膨脹的能力。 會(huì)員費(fèi),貢獻(xiàn)了好市多絕大部分利潤(rùn)。 按照巴菲特的說(shuō)法,好市多的這個(gè)模式是非常精妙的。 會(huì)員費(fèi)并不高,但通過(guò)繳納會(huì)員費(fèi)用,可以只吸引特定的人群,把其他人排除在外。這樣客戶更加精準(zhǔn),運(yùn)營(yíng)也更高效。 對(duì)經(jīng)常需要在好市多采購(gòu)比較多生活用品的人來(lái)說(shuō),會(huì)員費(fèi)真的很值。 好市多給消費(fèi)者長(zhǎng)期提供性價(jià)比高的商品,切切實(shí)實(shí)有實(shí)惠,就可以吸引到客戶。然后再依靠其他方面獲取收益。 砍掉銷售傭金 其實(shí)像基金領(lǐng)域也是如此。 在美股,早期基金的銷售,是要收取非常高的銷售傭金的。有一段時(shí)間甚至達(dá)到8.5%的費(fèi)用。 當(dāng)時(shí)基金行業(yè)的商業(yè)模式,很大程度上建立在銷售提成上。 后來(lái)指數(shù)基金之父約翰博格,創(chuàng)立了先鋒領(lǐng)航基金公司。 約翰博格覺(jué)得這個(gè)費(fèi)用太高了。如果能省掉這部分費(fèi)用,對(duì)投資者是有好處的,也是先鋒領(lǐng)航的優(yōu)勢(shì)。 毫無(wú)疑問(wèn),這樣的想法遭到了公司內(nèi)部的反對(duì)。 因?yàn)楣緭?dān)心如果第三方不銷售他們的基金了,轉(zhuǎn)而銷售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基金,先鋒領(lǐng)航可能會(huì)大大落后;先鋒領(lǐng)航自己也少掉一大筆收入。 同時(shí),這個(gè)想法也遭到了外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反對(duì)和嘲諷,特別是那些理財(cái)師和分析師公司。 因?yàn)槿羰强车袅虽N售傭金,他們就沒(méi)有收入了。 經(jīng)紀(jì)人被約翰博格激怒了,一大批經(jīng)紀(jì)人聯(lián)合起來(lái),給自己客戶打電話,讓他們贖回先鋒領(lǐng)航的基金。 有一些跟先鋒領(lǐng)航關(guān)系好的經(jīng)紀(jì)人也不理解,跑到公司來(lái)質(zhì)問(wèn)約翰博格,說(shuō)我辛辛苦苦的維護(hù)客戶,推薦先鋒領(lǐng)航的基金,結(jié)果我一分錢拿不到了,我還怎么活? 但是倔強(qiáng)的約翰博格,還是堅(jiān)持要走這條砍掉銷售傭金的路子。 因?yàn)樗嘈?,這對(duì)投資者有利,最后投資者會(huì)用腳投票的。 最后,真的也是如約翰博格所料,先鋒領(lǐng)航的管理規(guī)模迅速增加,成為全世界數(shù)一數(shù)二的基金公司。 指數(shù)基金也從一個(gè)小品種,最后發(fā)展成為市場(chǎng)最大的一類基金品種。 總結(jié) 好市多和基金,其實(shí)很相似。 不同超市賣的都是差不多的東西,你有我也有;指數(shù)基金的同質(zhì)化甚至更嚴(yán)重。 現(xiàn)在在美股,低傭金甚至0傭金的基金都不少了。甚至也出現(xiàn)了0管理費(fèi)率的指數(shù)基金。 未來(lái)很有可能出現(xiàn),「從購(gòu)買基金到持有基金中間幾乎0費(fèi)用」的品種。 基金公司不再通過(guò)「銷售」來(lái)獲利。而是把基金,作為服務(wù)和吸引客戶的工具,然后通過(guò)提供其他服務(wù)來(lái)獲取利益。 國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有發(fā)展到這一步,不過(guò)這幾年,國(guó)內(nèi)基金的費(fèi)用也是在逐漸下降的。 聰明的投資者會(huì)用腳投票~ 與其在營(yíng)銷上下功夫,不如給消費(fèi)者和投資者實(shí)實(shí)在在的好處。 大家設(shè)想一下,如果像好市多這樣的模式,未來(lái)在基金領(lǐng)域會(huì)是什么樣呢? 作者:銀行螺絲釘(轉(zhuǎn)載請(qǐng)獲本人授權(quán),并注明作者與出處) |
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