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北京口腔工作者協(xié)會(huì)西城門診部，位于老城區(qū)的中心地帶，因?yàn)槲恢脙?yōu)越，診所的生意一直都穩(wěn)定。直到三年前，城區(qū)又進(jìn)駐了幾家外地人開的診所…… 北京口腔工作者協(xié)會(huì)西城門診部 西城門診生意一落千丈，診所管理者去觀察過那幾家診所，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)開門迎客，下班打卡；患者頗有規(guī)律的進(jìn)去；醫(yī)務(wù)人員笑臉相迎相送……而診所管理者堅(jiān)守到天黑，都沒等到幾個(gè)患者上門。終于，在一次基層醫(yī)療行業(yè)會(huì)議中，診所管理者遇見了民康診所管理系統(tǒng)。 他懂了，為什么自己的診所經(jīng)營(yíng)狀態(tài)會(huì)出現(xiàn)如此反差—— 時(shí)代在變化，網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)慢慢的進(jìn)入到醫(yī)療行業(yè)中，科技引領(lǐng)著診所進(jìn)步！自己的診所是不進(jìn)則退！ 對(duì)于診所來看，互聯(lián)網(wǎng)模式是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，機(jī)遇的一面是診所可以更靈活得獲得更大的患者資源，挑戰(zhàn)的一面是如何應(yīng)用好新模式保留患者資源。在這樣的大環(huán)境下，接受新的運(yùn)營(yíng)模式勢(shì)在必行，應(yīng)用好軟件化資源管理+互聯(lián)網(wǎng)模式非常有必要。 智能化的管理模式能進(jìn)一步提升管理效率與準(zhǔn)確性，對(duì)于一個(gè)診所管理者來講無疑是節(jié)省了大量的時(shí)間與精力。就如診所管理者后來使用的民康診所管理系統(tǒng)—— 作為專業(yè)的診療工作站，全流程助力醫(yī)護(hù)工作，使用預(yù)約管理、電子病歷管理、輔助診療、發(fā)藥收費(fèi)管理等一系列功能，提高醫(yī)護(hù)人員的診療工作效率； 作為先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式可全方位提升診所管理，通過藥品管理、連鎖管理、經(jīng)營(yíng)分析統(tǒng)計(jì)、集采平臺(tái)等提升診所運(yùn)營(yíng)管理效率； 擁有全面的客戶關(guān)系管理，提高用戶留存率。運(yùn)用會(huì)員管理、電子病歷存檔管理、隨訪管理、醫(yī)患滿意度管理等功能，完成患者從初次就診到再次回診的全部管理。 西城門診在2017年年初開始使用民康診所管理系統(tǒng)，在將近一年的使用中，他說——“自己也沒有想到，民康診所管理系統(tǒng)對(duì)診所的經(jīng)營(yíng)管理有這么大的幫助，雖然途中醫(yī)護(hù)人員都面臨著改變以往習(xí)慣的不適，但使用下來，的確為診所帶來了很多的改變！” 將診所管理模式信息系統(tǒng)化，準(zhǔn)確無誤的掌握經(jīng)營(yíng)信息，很大程度上提升了工作效率和診所盈利狀況。 具體來看看，他是怎么做到的？ 為什么別人家的診所總是秩序井然，患者笑臉進(jìn)笑臉出？西城門診在使用民康診所管理系統(tǒng)后也出現(xiàn)了這些變化：患者就診體驗(yàn)提高了，診所經(jīng)營(yíng)管理效率也提升了，診所生意也慢慢好起來了！ 首先感受最深的是使用預(yù)約管理功能，患者可提前預(yù)約，無需排隊(duì)，極大的節(jié)省了患者的等候時(shí)間；也使診所擺脫了筆記本記錄的繁瑣與遺漏，醫(yī)護(hù)人員也可提前做好迎接患者的準(zhǔn)備。規(guī)范的就診流程，極大的提升了患者的就診體驗(yàn)。 ①即使沒有預(yù)約，診所可以使用快速接診功能，對(duì)未預(yù)約未登記的患者，提供快速的接診服務(wù)。 ②民康診所管理系統(tǒng)中的最佳臨床實(shí)踐指導(dǎo)，綜合病歷信息推導(dǎo)出疑似診斷并提供診療建議及用藥建議。提高醫(yī)生診斷的準(zhǔn)確性，降低醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)。 ③為診所的醫(yī)學(xué)成員提供醫(yī)學(xué)理論知識(shí)、用藥知識(shí)、就診臨床知識(shí)等醫(yī)技培訓(xùn)學(xué)習(xí)知識(shí)，幫助診所提升自身實(shí)力，提升服務(wù)水平 針對(duì)僅購藥不就診的患者，快速購藥窗口方便快捷，減少了掛號(hào)—就診—開藥不必要的繁瑣過程。 ① 實(shí)行會(huì)員管理能夠留住老顧客，吸引新客戶，提升會(huì)員數(shù)、會(huì)員的客單價(jià)和消費(fèi)頻率，更好地幫助診所盈利。診所需要使用會(huì)員管理，整合用戶信息，提升客戶關(guān)系，為診所挖掘優(yōu)質(zhì)會(huì)員。 民康診所管理系統(tǒng)的會(huì)員管理功能，可進(jìn)行會(huì)員卡充值、查看交易流水、修改會(huì)員卡號(hào)、修改會(huì)員卡密碼、重置密碼、會(huì)員共享、會(huì)員升級(jí)、會(huì)員備注修改、會(huì)員卡退款等多項(xiàng)操作。 ②使用健康檔案，能夠集成患者就診信息形成患者畫像，加強(qiáng)黏度；建立長(zhǎng)效健康管理與服務(wù)機(jī)制。 民康診所管理系統(tǒng)的健康檔案功能，以時(shí)間軸立體展示患者每次就診詳情。可查看患者信息、就診記錄、報(bào)告查看、隨訪記錄、收費(fèi)記錄、咨詢記錄等，患者信息全面準(zhǔn)確，有據(jù)可依。 ①患者黏性也是開辦診所的一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，對(duì)于診所的口碑宣傳起著不可忽視的作用。通過智能化隨訪管理，提供規(guī)范、高效的隨訪計(jì)劃，提高患者留存率，患者對(duì)醫(yī)生增強(qiáng)信任感與依賴感。 ②通過對(duì)就診患者推送關(guān)懷短信，體現(xiàn)溫馨的人文關(guān)懷，加強(qiáng)與患者的情感溝通，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。 這些基礎(chǔ)的功能幫助診所完成接診、發(fā)藥、收費(fèi)、庫存管理、查詢統(tǒng)計(jì)、隨訪等全流程的管理。我們知道，當(dāng)醫(yī)生不容易，經(jīng)營(yíng)自己的診所更不容易！所以，民康診所希望能幫助您最大程度的降低經(jīng)營(yíng)診所的難度，成為您診所經(jīng)營(yíng)管理的好助手。  進(jìn)步永無止境！民康診所管理系統(tǒng)不僅根據(jù)診所的實(shí)際需求量身打造，而且每一次更新迭代都基于用戶的建議優(yōu)化，使它更貼近廣大用戶的使用習(xí)慣與需求！民康診所管理系統(tǒng)在廣大用戶的支持下越來越完善，診所管理者診所的管理效率也隨之提高。 俗話說，合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。想要改變?cè)\所的困境現(xiàn)狀，不妨從選擇一款合適的診所管理軟件開始，踏出改變的第一步，跟上時(shí)代的步伐！民康診所管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)將推動(dòng)診所信息化建設(shè)全面邁入云端，全方位提高診所的醫(yī)療服務(wù)能力，助力診所蛻變化蝶！ |
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