SMART原則是最基本的原則，因?yàn)樗幸粋€(gè)明顯的弱點(diǎn)，就是僅僅明確了所謂的范圍，可度量，可實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)性，以及時(shí)間，但是其實(shí)并沒有對(duì)目標(biāo)量化做出具體的確定。

那么對(duì)于日常工作來說我們?cè)撊绾瘟炕兀?/h2>

舉例來說：

-領(lǐng)導(dǎo)需求的報(bào)告，你總是晚交

-領(lǐng)導(dǎo)需求的成本，你總是超了預(yù)算

-領(lǐng)導(dǎo)需求的1，2，你總是完成了1，而忘了2

-領(lǐng)導(dǎo)需求的執(zhí)行，你總是打折扣

以上四個(gè)部分包含了目標(biāo)的哪些部分呢？

分析以上案例：

-領(lǐng)導(dǎo)需求的報(bào)告，你總是晚交——晚交屬于時(shí)間沒有達(dá)到目標(biāo)。

-領(lǐng)導(dǎo)需求的成本，你總是超過了預(yù)算——超過預(yù)算屬于成本沒有達(dá)到目標(biāo)的要求。

-領(lǐng)導(dǎo)需求的1,2，你總是完成了1，而忘了2——兩個(gè)任務(wù)，僅僅完成一個(gè)，屬于遺漏了內(nèi)容，是任務(wù)的范圍沒有完成。

-領(lǐng)導(dǎo)需求的執(zhí)行，你總是打折扣——沒有執(zhí)行到位，或者做出的報(bào)告不符合要求，這是屬于質(zhì)量沒有達(dá)到要求。

通過上面這個(gè)小案例，我們已經(jīng)可以得出四個(gè)量化的指標(biāo)，是指標(biāo)，而不是目標(biāo)，指標(biāo)是基于目標(biāo)制定的。

最基本的四個(gè)量化的指標(biāo)是什么QCDS？

第一質(zhì)量指標(biāo)：

對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目或者任務(wù)來說質(zhì)量是前提，如果脫離質(zhì)量談完成都是沒有任何意義的。

試想如果你買了一個(gè)空調(diào)是壞的，不能制冷，你會(huì)作何感想；如果你做的PPT在完成之前沒有檢查，再匯報(bào)的時(shí)候出現(xiàn)了錯(cuò)誤怎么辦呢？會(huì)不會(huì)很尷尬。

第二成本指標(biāo)：

如果完成了項(xiàng)目或者任務(wù)，但是花費(fèi)了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算的資金，那么也是不可取的。

這里的成本可以是金錢，例如裝修房子本來是10萬的預(yù)算，但是實(shí)際上花費(fèi)了20萬，也可以是時(shí)間，例如你應(yīng)該花費(fèi)半天時(shí)間完成一個(gè)項(xiàng)目報(bào)告，但是最后你花費(fèi)了1天的時(shí)間。

第三個(gè)交期指標(biāo)：

對(duì)于交期指標(biāo)來說，每個(gè)人都不陌生，小到約會(huì)的時(shí)間，大到項(xiàng)目每月，每年。

交期指標(biāo)是資源分配以及預(yù)算制定的基礎(chǔ)，大家熟知的甘特圖就是通過對(duì)項(xiàng)目任務(wù)的分配，按照時(shí)間進(jìn)度劃出起始點(diǎn)，以便項(xiàng)目小組按照進(jìn)度進(jìn)行執(zhí)行。

第四個(gè)范圍指標(biāo)：

如果說QCD是基本的量化指標(biāo)，那么這些指標(biāo)應(yīng)該在什么范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)，這也是需要考慮的。所謂的南轅北轍就是典型的項(xiàng)目范圍錯(cuò)誤，最后導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)偏離，失去了意義。

因此，制定合理的任務(wù)或項(xiàng)目指標(biāo)會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)更好的完成任務(wù)，達(dá)到績(jī)效管理的目的，但是如果QCDS是不合理的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了能力的極限，也會(huì)導(dǎo)致適得其反的效果，所以，好的管理是尋求能力與目標(biāo)的匹配，尋求合理的平衡點(diǎn)，而不是一味的為了目標(biāo)而目標(biāo)。