一、總則

第一條 為促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)在國內(nèi)乃至國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引優(yōu)秀人才，特制定此制度。

二、面試前的準(zhǔn)備工作

第一條 面試地點(diǎn)的選擇：面試地點(diǎn)最好選在安靜、單獨(dú)的房間中進(jìn)行，保證面試的過程中不受別的事情的干擾。

第二條 面試官和面試人員之間的距離最好能放下一張桌子。既不可太近，也不能太遠(yuǎn)。

第三條 面試過程中，面試官須準(zhǔn)備好相關(guān)的面試表格，以便隨時(shí)記錄面試人員的表現(xiàn)。面試表格的內(nèi)容最好是固定式和開放式相結(jié)合。

三、面試人員的確定

第一條 由人力資源部、用人部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成3人以上面試小組，以確保面試的公正性。

第二條 面試官面試前必須查看應(yīng)聘者的相關(guān)資料，熟悉應(yīng)聘者的基本情況。

第三條 面試官自身必須做到公正公平，不可把個(gè)人的喜好帶人面試工作中，要實(shí)事求是的、客觀的對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)。面試官應(yīng)具備良好的素養(yǎng)，能夠很好的和應(yīng)聘者交流意見，讓應(yīng)聘者充分展現(xiàn)自己的才能。

第四條 面試官必須對(duì)企業(yè)的相關(guān)制度、福利待遇、組織概況等方面系統(tǒng)深入的了解，對(duì)應(yīng)聘者的提問要從容的應(yīng)對(duì)。

第五條 面試官應(yīng)熟悉所招聘崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、任職人員的條件等，以便在面試中準(zhǔn)確的判斷應(yīng)聘者是否適合相關(guān)崗位。

第六條 面試官應(yīng)尊重應(yīng)聘者的人格、才能和品質(zhì)，不可就某一方面嘲笑侮辱應(yīng)聘者。

四、面試的內(nèi)容

第一條 學(xué)歷背景。應(yīng)聘者所就讀的學(xué)校，專業(yè)，在校期間的學(xué)習(xí)情況，參加的活動(dòng)情況，在校期間獲得的獎(jiǎng)勵(lì)方面等。

第二條 家庭背景。應(yīng)聘者的家庭狀況，家庭教育情況，父母的職業(yè)，家庭重大事件等。

第三條 工作經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)聘者以前所從事的崗位及工作職責(zé)，工作期間所取得的成績(jī)，崗位的變換及相關(guān)原因，薪酬?duì)顩r等，從中判斷應(yīng)聘者的責(zé)任心，事業(yè)心，判斷力和思考力。

第四條 職業(yè)規(guī)劃。了解應(yīng)聘者對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和對(duì)此所做的努力，發(fā)展?jié)摿?，發(fā)展目標(biāo)，個(gè)人抱負(fù)等。

第五條 性格特質(zhì)。應(yīng)聘者特性包括言談舉止，性格取向，興趣愛好，團(tuán)隊(duì)精神，溝通能力等。這些需要面試官在與應(yīng)聘者交流的時(shí)對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。

五、面試的要求

第一條 面試一般分為初試和復(fù)試，初試由人力資源部組織，淘汰不符合要求的人員，初試的時(shí)間約為10-20分鐘；復(fù)試由人力資源、用人部門負(fù)責(zé)人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同參與，復(fù)試一般沒有固定的流程，所問問題涉及范圍也比較廣，復(fù)試時(shí)間約為20-45分鐘。

第二條 面試應(yīng)全面考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和相關(guān)能力，主要包括應(yīng)聘者的自主能力、人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、對(duì)事業(yè)的忠誠度、面對(duì)挫折和困難的表現(xiàn)、穩(wěn)定性、特別成就等。

六、面試的技巧

第一條 面試人員在面試的過程中要積極引導(dǎo)應(yīng)聘者談?wù)撟约?，學(xué)會(huì)傾聽，從而從談話中找出所需信息。

第二條 面試官要善于提問，所提出的問題必須恰當(dāng)、合理。同時(shí)針對(duì)應(yīng)聘者的回答，發(fā)掘更詳細(xì)、更深層的信息。

第三條 在面試的過程中，面試官要注意觀察應(yīng)聘者的一些細(xì)小的動(dòng)作、說話的言語表情等，從中判斷應(yīng)聘者的性格傾向或心里狀態(tài)。

第四條 每次問完一個(gè)問題的時(shí)候，面試官應(yīng)學(xué)會(huì)沉默，看應(yīng)聘者的反應(yīng)能力和領(lǐng)悟能力。

七、附則

第一條 本制度自公布之日起生效。

第二條 本制度具體操作細(xì)則由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。對(duì)于需修改的部分，人力資源部負(fù)責(zé)修改，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。