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工商銀行信用卡持卡人可以通過(guò)電話銀行95588申請(qǐng)解除凍結(jié),在能解除凍結(jié)的情況下一般2個(gè)工作日內(nèi)處理完成,如不能解除凍結(jié),卡中心可能會(huì)聯(lián)系客戶本人告知(因地而異)。如客戶預(yù)留信息不全,只能前往卡中心柜面申請(qǐng)。 如客戶需要當(dāng)日解除凍結(jié),請(qǐng)帶上卡片及身份證前往當(dāng)?shù)乜ㄖ行墓衽_(tái)直接辦理申請(qǐng),如能解除,則當(dāng)日可以解除,如不能解除凍結(jié),說(shuō)明卡片無(wú)法再使用。 申請(qǐng)信用卡解凍還要區(qū)分以下幾種情況: 如果是信用卡逾期造成的信用卡被凍結(jié),應(yīng)盡快將逾期金額還上,在還清信用卡欠款后,持卡人可以致電給銀行信用卡客服中心說(shuō)明情況。一般情況下銀行會(huì)為其進(jìn)行解除限制。 如果是信用卡套現(xiàn)導(dǎo)致的信用卡被凍結(jié),要分情況來(lái)看,如果不是主觀套現(xiàn),而是銀行誤認(rèn)為的套現(xiàn),持卡人可以致電銀行信用卡客服中心說(shuō)明情況并申請(qǐng)信用卡解除限制。如果確實(shí)存在套現(xiàn)行為,銀行有權(quán)不予解凍。 如果是信用卡盜刷導(dǎo)致的信用卡被凍結(jié),一般在盜刷事宜處理完畢后,銀行會(huì)對(duì)其進(jìn)行解除限制。 |
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