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“我的朋友沒(méi)有圈” 這是海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼?019新年第一天的公開(kāi)信里寫的一句話。在移動(dòng)社交如此成熟的時(shí)代，張首席的處世方式可真是一股清流。 據(jù)馬云說(shuō)，張瑞敏每年都會(huì)讀上100多本書(shū)，平均3天一本，另外他還要負(fù)責(zé)管理海爾的8萬(wàn)多名員工。 “我一輩子加起來(lái)還沒(méi)有那么多，還有一半是金庸的書(shū)”，馬云如此打趣道。愛(ài)讀書(shū)的張首席，甚至在接受央視的采訪時(shí)被問(wèn)到了“究竟是哲學(xué)家，還是企業(yè)家”的問(wèn)題，可見(jiàn)張瑞敏的與眾不同之處，尤其是他對(duì)管理問(wèn)題的思考深度還是有的。 從不用手機(jī)、微信的大佬
張瑞敏在新年致辭里的這句話，也引起了不小的爭(zhēng)議，甚至許多年輕的、不明真相的網(wǎng)友紛紛喊出了“怪不得海爾落寞了、你會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拋棄”的質(zhì)疑聲，不過(guò)其實(shí)他們不知道，海爾已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略5次轉(zhuǎn)型，在瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng)里生存了34年時(shí)間，而且活的還比較健康，這本身就是一種成功。 而且早在2000年，張瑞敏到國(guó)外參加了達(dá)沃斯論壇后，他就在公司內(nèi)部提出了“不觸網(wǎng)就死亡”的警示。也算是非常早的關(guān)注到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一位大佬。 張瑞敏也因?yàn)樗麑?duì)管理的深入研究，被認(rèn)為是中國(guó)企業(yè)管理之父。 當(dāng)然教父也并非沒(méi)有被笑話的梗，2004年，馬化騰曾經(jīng)獲得央視年度經(jīng)濟(jì)人物新銳獎(jiǎng)，當(dāng)時(shí)馬化騰被主持人問(wèn)到QQ的用戶群都是哪些人，小馬哥說(shuō)90%都是三十歲以下，而主持人也給小馬哥布置了一個(gè)考驗(yàn)，讓他用1分鐘的時(shí)間說(shuō)服在場(chǎng)的一位35歲以上的評(píng)委使用QQ軟件，最終小馬哥用盡三寸不爛之舌，獲得了那位評(píng)委的“十動(dòng)然拒”。 這位評(píng)委，就是當(dāng)時(shí)55歲的張瑞敏。
這段視頻在2016年被扒出后，網(wǎng)友們紛紛嘲笑張瑞敏的“短視”，因?yàn)楹髞?lái)騰訊的市值是海爾的10多倍，網(wǎng)友們形象的說(shuō)“昨天的我你愛(ài)搭不理，今天的我你高攀不起”。 小爆也著實(shí)為張瑞敏的判斷失誤惋惜，不過(guò)大佬都有看走眼的時(shí)候，據(jù)說(shuō)聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志曾經(jīng)接連錯(cuò)過(guò)投資BAT的機(jī)會(huì)，腸子都悔青了。 在張瑞敏身上，我們一方面能看到他提出海爾公司要盡早“觸網(wǎng)”，并轉(zhuǎn)向生產(chǎn)智能化產(chǎn)品，一方面卻是他自己從不使用手機(jī)，14年前拒絕QQ，14年后拒絕微信的表現(xiàn)，這種沖突集于一身，給人留下了深刻的印象。 不混圈子的企業(yè)家 張瑞敏不用手機(jī)，其實(shí)在大佬圈里并不罕見(jiàn)，百度創(chuàng)始人李彥宏在1月1日接受媒體采訪時(shí)也親口說(shuō)自己回家之后沒(méi)有使用手機(jī)的想法，但李彥宏的理由跟張瑞敏不一樣，他是因?yàn)榧依镉懈又悄艿恼Z(yǔ)音控制系統(tǒng)，所以沒(méi)有動(dòng)力拿起手機(jī)。而張瑞敏則純粹是不想在社交上浪費(fèi)個(gè)人的時(shí)間。 許多人質(zhì)疑張瑞敏不用手機(jī)怎么聯(lián)系人，也有網(wǎng)友留言猜測(cè)是他擁有多位秘書(shū)，以此來(lái)幫助自己對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外聯(lián)系。 但張瑞敏不喜歡社交應(yīng)該是真的。 據(jù)說(shuō)在青島海爾工業(yè)園里也有一面墻，上面寫著宋朝詩(shī)人楊萬(wàn)里的一首詩(shī)：“莫言下嶺便無(wú)難，賺得行人空喜歡。正入萬(wàn)山圈子里，一山放過(guò)一山攔?！?/span> 看來(lái)對(duì)于“圈子”的認(rèn)識(shí)，張瑞敏與古人楊萬(wàn)里還是有很大共鳴的。 另外一個(gè)證明是，2018年5月份，聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志為了榮譽(yù)振臂一呼，吸引了100多位企業(yè)家發(fā)聲力挺，甚至連遠(yuǎn)在美國(guó)造車的賈躍亭都表態(tài)支持。當(dāng)時(shí)小爆注意到與柳傳志曾為“師徒”關(guān)系的孫宏斌并沒(méi)有公開(kāi)發(fā)聲，而海爾的CEO張瑞敏也同樣沒(méi)有出現(xiàn)在那份百位企業(yè)家力挺柳傳志的名單中。
如果用金庸先生笑傲江湖小說(shuō)人物比擬的話，柳總更像是一呼百應(yīng)的武林盟主，而張首席則像是獨(dú)善其身的莫大先生，他變著法的鉆研管理，神似莫大先生獨(dú)步武林的那一曲瀟湘夜雨。 大家可別忘了，金庸小說(shuō)最后五岳劍派里的5大掌門人，唯一存世的就是莫大先生。 不設(shè)接班人的變革者 如果說(shuō)張瑞敏遠(yuǎn)離社交圈子，算是個(gè)人原則的堅(jiān)守，那他對(duì)海爾的“動(dòng)刀”則是組織層面的進(jìn)擊。 據(jù)張瑞敏自己說(shuō)，在海爾提出網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略后，去掉了科層制，把一萬(wàn)多名中層都去掉了，這樣的組織變革，堪稱一場(chǎng)商業(yè)的“狂想曲”，他想要的結(jié)果，是去掉僵化的層級(jí)組織，激活個(gè)體的能量。 從效果來(lái)看，這里有個(gè)先抑后揚(yáng)的過(guò)程：海爾在2015年時(shí)曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)坎，當(dāng)時(shí)海爾全球營(yíng)收出現(xiàn)了-6%的負(fù)增長(zhǎng)，但很快在2016年、2017年實(shí)現(xiàn)了6.8%和20%的增長(zhǎng)。2018年海爾集團(tuán)旗下子公司青島海爾還首次入選了財(cái)富世界500強(qiáng)，完成了張瑞敏在1995年提出的進(jìn)軍世界500強(qiáng)的目標(biāo)。
雖然從提出進(jìn)軍500強(qiáng)到入選世界500強(qiáng)中間跨越了20多年，比既定的2006年入選也晚了12年，但其實(shí)如果以海爾集團(tuán)整體營(yíng)收來(lái)看，早就能入選，不過(guò)2002年張瑞敏卻克制的說(shuō)“離目標(biāo)越來(lái)越近了，再喊就負(fù)面了”。 很多時(shí)候，世人只看到了張瑞敏對(duì)社交保持距離的一面，卻容易忽視他在經(jīng)營(yíng)企業(yè)上機(jī)敏的一面。 張瑞敏在于馬云對(duì)話時(shí)說(shuō)的那句“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”也充分證明了他對(duì)企業(yè)管理的思考深度，倒是與雷軍從金山離開(kāi)后，頓悟出的“順勢(shì)而為”有異曲同工之妙。 海爾并非沒(méi)有后顧之憂，就像前文提到楊萬(wàn)里的那句詩(shī)“莫言下嶺便無(wú)難，賺得行人空喜歡”——千萬(wàn)別說(shuō)下坡路好走，讓同行的人空歡喜一場(chǎng)。 海爾在張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)下，走過(guò)了34年時(shí)間，如今已經(jīng)抵達(dá)了一個(gè)新的高度，我們都知道有高峰就會(huì)有低谷。如今大環(huán)境不好的情況下，海爾也隨時(shí)有面臨“走下坡路”的情況。 今年1月5日，張瑞敏也將迎來(lái)自己70歲的生日，比他年長(zhǎng)的企業(yè)家們，李嘉誠(chéng)、張忠謀已經(jīng)在2018年退休，柳傳志已經(jīng)退居二線，宗慶后也在籌謀著職業(yè)經(jīng)理人接班，只有任正非能和張瑞敏有一拼。 但華為的接班人猜想已經(jīng)有過(guò)好幾個(gè)版本，而海爾的接班人選卻并沒(méi)有那么明顯。 或許是因?yàn)楹栐?011年執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)化后，海爾公司從品牌到組織，變得分散了，并沒(méi)有像華為那般“力出一孔”的感覺(jué)，海爾的權(quán)利被張瑞敏在組織革新中提前下放了，所以海爾目前還沒(méi)有接班人。 2016年張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)自己研究過(guò)世界上所有的交班方式，他認(rèn)為沒(méi)有一個(gè)是成功的，所以他給出的交班答案是將權(quán)利分散，下放，盡快將海爾的組織分散，細(xì)化，這樣到最后，無(wú)論是誰(shuí)接班，都不影響整個(gè)組織延續(xù)其生存狀態(tài)。 這種交班方式也挺奇特，如果真的能成功，或許又將為哈佛商學(xué)院貢獻(xiàn)一個(gè)經(jīng)典案例。 有媒體報(bào)道說(shuō)海爾的內(nèi)部戰(zhàn)略平均7年一變，從2012年實(shí)行網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略化以來(lái)，到2019年海爾又要遇到一個(gè)7年周期了，不知道這次要過(guò)70大壽的張瑞敏，是否考慮好了海爾下一個(gè)7年將如何保持生機(jī)。 ▼ |
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