Q1：中國內陸客戶在HK投保是否合法？HK主管保險業(yè)的部門是什么？

“根據(jù)HK法例第41章保險公司條例，任何在HK獲授權之保險公司，在HK推介人壽保險均屬合法，不論銷售對象是HK本地人士，外國人士或中國內陸人士?！保ㄕ员ｋU業(yè)監(jiān)理處復函檔桉號INS/ADM/7/1) ;

“保險業(yè)監(jiān)管局”是HK保險業(yè)的政府主管行政部門；

HK保險簽署地在HK為合法保單，簽署地在HK境外為非法保單。中國內陸人士來港投保，需要提交合法來港證件，進行登記，復印存檔，現(xiàn)場驗證，以確保投保地點在HK本地。

父母為兒女辦理投保手續(xù)，18歲以下孩子可豁免來港！

Q2：投保后，如何理賠或者申請?zhí)崛”ｋU金、變更保單內容等業(yè)務？還需要再次來HK?

投保后，繳納續(xù)期保費，變更保單內容（如受益人，位址等），或辦理理賠手續(xù)等一般事宜，投保人均無須來港；

如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：

一、客戶直接跟保險公司聯(lián)系，將索償資料或服務申請寄往保險公司，保險公司理賠完畢，將現(xiàn)金支票寄予客戶。

另外，每個客戶，都會擁有一個網上帳戶，可以了解自己的帳戶資料，并每年均可收到紅利派發(fā)資訊的信件，以及與服務有關的通知。

二、代理機構協(xié)助客戶備齊并郵寄索償單據(jù)或服務申請給保險公司，并全程跟蹤服務進度。

Q3：投保HK保險是否一定要進行體檢？

投保HK保險，是否體檢由投保人的年齡，投保的保額以及身體狀況來定，并非每個投保人都需要體檢。如果需要體檢，其費用由保險公司支付。

Q4：HK保險保單可以選擇的貨幣種類？

HK保險可以選擇美元和港幣保單，但絕大部分保險產品為美元保單，一些投資險甚至可以選擇歐元、澳元等等貨幣。

Q5：在HK購買的保險，以后怎樣繳付每年的保費呢？

1、可在香港的銀行開設帳戶，進行自動扣款；

2、可在通過內陸銀行柜臺或網銀轉帳；

3、如果每年來港的話，可通過visa卡刷卡付費，看客戶個人選擇。

保險公司不接受現(xiàn)金支付，因HK的金融管理法例非常嚴謹，對每一筆現(xiàn)金審查亦是。

Q6：買美元計價的HK保險是不是匯率風險大？

儲蓄壽險是長遠的人生計畫，短期經濟波動影響不大。美國是世界經濟大國，136個國家大量持有和儲蓄美國國債，是目前以及可預見的未來，全世界最保值的和流通最廣的貨幣。

如果您的資產100%是人民幣計價的產品，您就更需要分散單一貨幣的風險。保費每年繳付，匯率變動已充分反映于每年的實質保費中。

Q7：如果保險公司倒閉怎么辦？

全世界的人壽保險公司都是不允許倒閉的，所以客戶最多只會因保險公司經營不善損失了紅利收益，但保障類投保保額肯定是100%得以保障的。

對于人壽保險，HK政府對于HK保險業(yè)的監(jiān)管非常嚴格，每出售一份，HK保險監(jiān)管局都會要求HK保險公司把該份保單相應價值的部分資產維持在HK，以便更好的保障投保人的利益。

如果在HK有人壽保險公司經營不善，出現(xiàn)了危機甚至瀕臨破產，HK政府即會出面干預，讓有財政實力的保險公司兼併該保險公司，保障HK出售的人壽保單不受損失。HK政府同時設立HK人壽保險再保險基金，用以擔保HK出售的每一份人壽保單。

Q8：是否可以給親兄弟姐妹投保HK保險？

不可以！因為沒有“可保利益”?！翱杀＠妗敝淮嬖谟诟改概c兒女之間或夫妻之間。也就是夫妻可以互相投保，父母可為兒女投保以及兒女為父母投保。

Q9：內陸的醫(yī)保與HK的重疾險、醫(yī)療險有沖突嗎？

無論是在內陸或HK購買的醫(yī)療險，根據(jù)醫(yī)療險分攤的原則，醫(yī)療險與內陸的醫(yī)保都有“沖突”，也就是不能重復理賠。假定在內陸某醫(yī)院住院花費是1萬元，醫(yī)保賠付5千元，余下的5千元可用HK的醫(yī)療險索償。

在HK投保的重疾險和內陸的醫(yī)保完全沒有“沖突”，重疾險是一種“確診即賠”的原則，根據(jù)重疾險保額來確認理賠金額。

Q10：如果我跟保險公司有糾紛該怎么辦？

HK設有保險索償投訴局，其宣布自2013年5月1日起，將處理索償投訴的服務范圍擴大至非香港居民（所以也包括內陸居民）。

投訴局的宗旨是為個別保單持有人或受益人提供有效免費管道，協(xié)調及排解他們與保險公司之間的保單糾紛。

Q11：提取保單款項的一般方式有哪些？

（1）保險公司將款項電匯至客戶HK銀行賬戶；

（2）支票，客戶可自己或委托代理機構將支票存入指定的客戶HK銀行賬戶。

注：以上是多數(shù)人使用的提款方式，具體以不同保險公司提供的方式為準。

Q12：HK保險認可內陸醫(yī)院的證明嗎？

每間保險公司都有規(guī)定的內陸醫(yī)院名單，只有名單醫(yī)院出具的證明才可被保險公司認可。一般而言，內陸所有的三甲醫(yī)院和部分私人醫(yī)院都在名單內。

不同保險公司醫(yī)院名單可能略有不同，以HK保險公司公布的為準。

Q13：總能聽到別人說保險經紀人（Broker）和保險代理人（Agent），這兩者有什么區(qū)別？

1、保險經紀人（Broker）是獨立的理財顧問，并不代表單一的保險公司，可以幫客戶去分析跟對比市場上不同公司的產品；

2、保險代理人（Agent）受聘于一家保險公司，只可以推廣其公司產品。 

選擇專業(yè)、靠譜的HK保險經紀人（Broker）或保險代理人（Agent）是重中之重，在投保的過程中，可以提醒你各種購買注意事項以及全程的后續(xù)服務。

哇，這么棒！我現(xiàn)在可以明明白白的投保了！