三季度的作用是承上啟下，承在二季度獲客的基礎(chǔ)之上，通過(guò)提升客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)，讓客戶(hù)心甘情愿地將他行資產(chǎn)轉(zhuǎn)入我行，之后在四季度實(shí)現(xiàn)客戶(hù)提升，從而取得下一年一季度的產(chǎn)能爆發(fā)。

具體來(lái)說(shuō)，三季度有四個(gè)產(chǎn)能爆點(diǎn)，分別是特色營(yíng)銷(xiāo)、廳堂營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和片區(qū)聯(lián)動(dòng)。這四個(gè)爆點(diǎn)背后，都聚焦一個(gè)詞：體驗(yàn)。這一特征無(wú)形中也契合了銀行4.0時(shí)代客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的基本思路和策略變化。

我給三季度營(yíng)銷(xiāo)攻略取了個(gè)名字——“秋收起義”。秋季營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能增長(zhǎng)來(lái)自于一個(gè)“義”字，這個(gè)“義”是指情義、信義。我常常說(shuō)，零售的春天來(lái)了，其中一個(gè)重要的變化，就是經(jīng)營(yíng)角度的轉(zhuǎn)變。大家不難發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)組織都是在聚焦客戶(hù)的內(nèi)在需求。當(dāng)你真正為客戶(hù)著想，客戶(hù)才愿意為你的目標(biāo)著想。

三季度必須要全力聚焦全年的目標(biāo)達(dá)成，并且為來(lái)年的跨年?duì)I銷(xiāo)和開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備。這時(shí)候，我們不求全面開(kāi)花，只求點(diǎn)上突破。所謂的“點(diǎn)”，即指客群經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)。

 1、特色客群經(jīng)營(yíng) 

第一類(lèi)，老年客群▽

老年客群的主打產(chǎn)品一是大額存單，二是保本理財(cái)，三是期繳保險(xiǎn)，觸達(dá)他們最好的方法無(wú)外乎三件事：第一，廣場(chǎng)舞。銀行可組織員工仔細(xì)排查網(wǎng)點(diǎn)周邊廣場(chǎng)舞的主要據(jù)點(diǎn)，安排專(zhuān)人值守，和老年客戶(hù)打成一片，最好能同他們一起跳，唯有參與進(jìn)去，才能獲得客戶(hù)的信任。

第二，廳堂保健活動(dòng)。在網(wǎng)點(diǎn)舉辦各式各樣的保健講座或保健體驗(yàn)活動(dòng)，例如心血管微體檢，生活起居、運(yùn)動(dòng)飲食等方面的注意事項(xiàng)的講解等。第三，社區(qū)關(guān)懷活動(dòng)。選擇每月幾號(hào)或每周星期幾這樣的固定時(shí)間，定期進(jìn)社區(qū)舉辦客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)我行關(guān)愛(ài)服務(wù)的依賴(lài)度。上述活動(dòng)務(wù)必注意常態(tài)化，千萬(wàn)不要三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。

觸達(dá)客戶(hù)后，怎樣吸引客戶(hù)到我行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或?qū)⒏噘Y產(chǎn)存到我行呢？一方面，讓老年客戶(hù)感受到來(lái)自我們行的親情關(guān)愛(ài)，只要選擇我們行，就能享受到某些常態(tài)化服務(wù)；另一方面，清晰地告知老年客戶(hù)，在我行的AUM或存款只要達(dá)到某些標(biāo)準(zhǔn)，就能享受相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。當(dāng)然，這些服務(wù)一定要是老年客戶(hù)依賴(lài)的、期待的。

先做公眾服務(wù)再逐步縮小范圍是推動(dòng)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)的有效手段，例如在所有的服務(wù)中選出部分服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)定存款達(dá)到1萬(wàn)元以上才能享受，之后慢慢提升標(biāo)準(zhǔn)，存款5萬(wàn)甚至10萬(wàn)才能享受，以此激勵(lì)客戶(hù)提升儲(chǔ)蓄額度。

第二類(lèi)，親子客群▽

親子客群是第三季度最值得關(guān)注的客群之一，也是我認(rèn)為城市網(wǎng)點(diǎn)最值得經(jīng)營(yíng)的客群。針對(duì)親子客群，我們主打儲(chǔ)蓄理財(cái)、基金定投、期交保險(xiǎn)，后面兩項(xiàng)是重中之重。而無(wú)論是基金定投還是期交保險(xiǎn)，如果能夠從孩子的角度切入，就非常容易打動(dòng)父母。

進(jìn)入7月，親子客群最大的麻煩爆發(fā)了——孩子放假了。此時(shí)，家長(zhǎng)往往會(huì)選擇把子女送到各種培訓(xùn)班里去，這就帶來(lái)了兩個(gè)問(wèn)題：什么樣的培訓(xùn)班比較好？學(xué)習(xí)的費(fèi)用如何，能不能打折？如果銀行能夠幫助家長(zhǎng)解決這兩個(gè)痛點(diǎn)，他們的業(yè)務(wù)也一定屬于你。

親子教育、家庭關(guān)系管理、家庭投資理財(cái)是親子客群最在乎的幾件事。

在親子教育方面，銀行有兩項(xiàng)工作可以做：篩選出一批優(yōu)秀的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)和教育項(xiàng)目，經(jīng)由我們推薦給家長(zhǎng)，解決其不知如何選擇的難題；和這些機(jī)構(gòu)達(dá)成合作協(xié)議，凡是我行客戶(hù)子女報(bào)讀該培訓(xùn)班，就能享受一定程度的優(yōu)惠。這樣做還有一個(gè)好處——對(duì)機(jī)構(gòu)而言，同業(yè)間激烈競(jìng)爭(zhēng)為招生帶來(lái)很大阻力，如果選擇和我行合作，直接給我行客戶(hù)一定的優(yōu)惠，且質(zhì)量得到我們的認(rèn)可，那么在銀行存量客戶(hù)里推廣開(kāi)來(lái)，獲客盈利必定獲益頗多。

此外，網(wǎng)點(diǎn)還可以邀請(qǐng)各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中比較優(yōu)質(zhì)的幾家到網(wǎng)點(diǎn)里來(lái)，組織各種親子活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)以銀行的名義去邀請(qǐng)客戶(hù)，安排孩子試聽(tīng)參與。這也是一種既服務(wù)我行的客戶(hù)，又幫助合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生的有效手段。

在家庭關(guān)系管理方面，銀行可策劃組織一些能夠全家參與的活動(dòng)，讓父母有機(jī)會(huì)和孩子產(chǎn)生更多的接觸、交流，利用暑期增進(jìn)彼此間的關(guān)系。這些事看似與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)無(wú)關(guān)，但對(duì)提高客戶(hù)黏性、培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度，效果尤佳。有了黏性和忠誠(chéng)度，你還會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不出去嗎？

在家庭投資理財(cái)方面，激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿主要通過(guò)幫助家長(zhǎng)設(shè)計(jì)一系列關(guān)于孩子未來(lái)教育、能力提升相關(guān)的活動(dòng)達(dá)成。只要你能幫他的孩子提升，他就一定能幫你產(chǎn)能提升。

第三類(lèi)，商貿(mào)客群▽

商貿(mào)結(jié)算戶(hù)全年生意最活躍的兩個(gè)階段，首先是春節(jié)前后，其次就是暑期，客群主要痛點(diǎn)在于客戶(hù)導(dǎo)流、儲(chǔ)蓄或短期理財(cái)以及經(jīng)營(yíng)性貸款，因此對(duì)商貿(mào)客群的觸發(fā)，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)。通過(guò)異業(yè)合作，拉動(dòng)商貿(mào)客群的生意，當(dāng)他們的生意紅火了，銀行的存款就有了。

具體的合作方式有：幫助商戶(hù)組織策劃店面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；在網(wǎng)點(diǎn)展示商家的服務(wù)和產(chǎn)品，條件允許的，甚至可以把商家引入我們的網(wǎng)點(diǎn)陣地來(lái)，讓其親自向到訪客戶(hù)展示、推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)；在手機(jī)銀行、公眾號(hào)等線(xiàn)上平臺(tái)設(shè)立相關(guān)頻道、欄目，展示合作商家的產(chǎn)品和服務(wù)。如果這些商家愿意給客戶(hù)提供一定的優(yōu)惠，效果更佳。

此外，商貿(mào)客群對(duì)于子女的教育和一般的上班族不同。由于生意繁忙，平日里對(duì)孩子缺乏關(guān)愛(ài)，到了暑期讓孩子待在店里，更無(wú)法擔(dān)負(fù)起教育的責(zé)任。如果這時(shí)候銀行能幫助店主們解決這個(gè)問(wèn)題，讓孩子們暑期玩得開(kāi)心，還能有所提升，那么作為家長(zhǎng)，店主一定對(duì)銀行充滿(mǎn)好感，心甘情愿地進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移。

第四類(lèi)，有車(chē)一族▽

2019年，各家銀行都推出了ETC的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但多數(shù)是貼錢(qián)賺吆喝。平均每個(gè)ETC的客戶(hù)的獲客成本在300元到400元之間，如果無(wú)法抓好客戶(hù)的轉(zhuǎn)化和持續(xù)經(jīng)營(yíng)，很有可能竹籃打水一場(chǎng)空。

有車(chē)一族的需求和親子客群比較類(lèi)似，觸達(dá)方式除了ETC優(yōu)惠，銀行還可以依靠異業(yè)聯(lián)盟，圍繞有車(chē)一族的用車(chē)環(huán)境、用車(chē)服務(wù)提供異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)惠。有車(chē)一族往往比較在乎開(kāi)車(chē)和用車(chē)產(chǎn)生的各種費(fèi)用（如油費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、汽配汽修費(fèi)等），如果我們能夠打造一個(gè)遍布全城的用車(chē)環(huán)境和優(yōu)惠生態(tài)圈，獲客自然不在話(huà)下。此外，專(zhuān)項(xiàng)策劃組織一系列的周末活動(dòng)，由父母開(kāi)車(chē)帶著子女到近郊旅游，也是觸達(dá)該客群的好機(jī)會(huì)。

第五類(lèi)，種養(yǎng)殖客群▽

銀行攬收夏糧款常常依賴(lài)人脈關(guān)系，但光靠人脈關(guān)系顯然是不夠的，不妨圍繞種養(yǎng)殖客群的剛需（農(nóng)技學(xué)習(xí)、產(chǎn)品銷(xiāo)路等）開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，必將收獲更大范圍的效果。

所以觸達(dá)種養(yǎng)殖戶(hù)兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段，一是農(nóng)技下鄉(xiāng)，由銀行組織或者和當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)機(jī)站合作，邀請(qǐng)農(nóng)技專(zhuān)家或種養(yǎng)殖專(zhuān)家，下鄉(xiāng)舉辦講座、分享經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，送知識(shí)上門(mén)；二是幫助種養(yǎng)殖戶(hù)解決農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城問(wèn)題，把他們的特色種養(yǎng)殖產(chǎn)品融合到城區(qū)客戶(hù)的優(yōu)惠購(gòu)當(dāng)中去，既能讓城區(qū)客戶(hù)享受到一定程度的優(yōu)惠，又拓展了農(nóng)村種養(yǎng)殖戶(hù)的產(chǎn)品銷(xiāo)路。

 2、專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 

第一，ETC。

在國(guó)家的政策引導(dǎo)下，加大ETC的覆蓋面將是銀行未來(lái)一段時(shí)間的重點(diǎn)工作。各家銀行ETC的競(jìng)爭(zhēng)空前慘烈，第一層次的競(jìng)爭(zhēng)是補(bǔ)貼，而真正的高層次競(jìng)爭(zhēng)，還是打造有車(chē)一族的用車(chē)環(huán)境。補(bǔ)貼終有盡頭，更何況貼補(bǔ)之后，依然需要讓客戶(hù)愿意把存款放到我行的理由。

因此銀行可以將發(fā)力點(diǎn)放在用車(chē)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：在當(dāng)?shù)芈?lián)合一批加油站，為有車(chē)一族提供加油的優(yōu)惠；聯(lián)合一批停車(chē)場(chǎng)，提供第一小時(shí)停車(chē)免費(fèi)的福利；聯(lián)合一批汽修、汽配店，提供打折汽修、汽配服務(wù)；甚至可以聯(lián)系一批兩小時(shí)車(chē)程范圍內(nèi)的旅游景點(diǎn)，凡是我行ETC客戶(hù)去旅游，就能享受若干優(yōu)惠及免費(fèi)服務(wù)。

這種網(wǎng)絡(luò)一旦打造成功，哪怕ETC沒(méi)有優(yōu)惠也足夠了。真正客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，核心不在我行貼補(bǔ)的優(yōu)惠，而在整個(gè)平臺(tái)乃至生態(tài)圈的建設(shè)，或許短期很難見(jiàn)效，長(zhǎng)期收益卻是非?？捎^的。

在產(chǎn)品推廣上，可以采用線(xiàn)下宣傳和線(xiàn)上活動(dòng)導(dǎo)流相結(jié)合的方式，盡量通過(guò)公眾號(hào)或手機(jī)銀行這種更低成本觸達(dá)客戶(hù)的手段吸引客戶(hù)到我行辦理ETC或使用我行服務(wù)。

ETC獲客的重點(diǎn)在于權(quán)益獲客，而非返利獲客，能享受相關(guān)服務(wù)的，必須是我行持卡人，甚至是在我行達(dá)到一定的資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的人。

第二，大額存單。

現(xiàn)今銀行的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)非常尷尬，存款利率上浮，貸款利率下跌，當(dāng)中的空間越來(lái)越小，如何才能實(shí)現(xiàn)盈利？

許多銀行喜歡拼利率，往往是服務(wù)不夠、利率來(lái)湊，其實(shí)，大額存單的利率并不是越高越好。無(wú)論是大額存單還是定期存單，我都希望推行以前的一種做法——禮儀存單設(shè)計(jì)，即存單加權(quán)益，將存單服務(wù)化。例如，你在我行購(gòu)買(mǎi)大額存單達(dá)到5萬(wàn)以上，就可以享受若干疊加服務(wù)；疊加服務(wù)來(lái)自于銀行的合作伙伴，以免費(fèi)或打折優(yōu)惠為主。

當(dāng)然，疊加服務(wù)需針對(duì)不同的客群進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)，圍繞其剛需有效整合，像老年大額存單客戶(hù)，就可為其提供一年12次的理發(fā)券等。

第三，零售信貸。

零售信貸的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)之一是信用卡，著力打造信用卡配套的分期購(gòu)物；重點(diǎn)之二是經(jīng)營(yíng)貸，特別是針對(duì)有房子的中小企業(yè)主。

開(kāi)展零售信貸業(yè)務(wù)的首要工作，是排查網(wǎng)點(diǎn)周邊區(qū)域中，有哪些客戶(hù)可能有零售信貸的需求，重點(diǎn)聚焦中小企業(yè)主，尤其是有正常納稅記錄、有穩(wěn)定工資發(fā)放的中小企業(yè)主。我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，哪怕是經(jīng)營(yíng)最好的中小企業(yè)，資金都出現(xiàn)過(guò)比較大的問(wèn)題，如果這時(shí)候銀行能上去助一把力，一定會(huì)贏得企業(yè)的感激與信任。過(guò)程中注意簡(jiǎn)化零售信貸的各種手續(xù)，這樣才能真正為中小企業(yè)提供便利。

推廣方式上，銀行員工可以選擇上門(mén)拜訪，提高線(xiàn)下客戶(hù)覆蓋；或通公眾號(hào)、手機(jī)銀行等線(xiàn)上平臺(tái)，導(dǎo)流大批量客戶(hù)。

第四，夏糧征收。

銀行和種養(yǎng)殖客戶(hù)的聯(lián)動(dòng)模式一旦發(fā)揮作用，一家得意則全村跟隨，因此要設(shè)計(jì)好合作模式，讓種養(yǎng)殖戶(hù)感受到銀行對(duì)他的幫助，打出樣板，讓大家看得見(jiàn)，夏糧款征收自然水到渠成。

第五，培訓(xùn)款攬收。

現(xiàn)在孩子的課外輔導(dǎo)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，卻沒(méi)有幾家銀行真正切入市場(chǎng)，所以我們要發(fā)動(dòng)全員，發(fā)展聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)周邊的各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，和他們建立合作關(guān)系，要么幫他們招生，要么幫他們組織各種試講、試聽(tīng)活動(dòng)，前提是這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)愿意給我行客戶(hù)子女的報(bào)讀提供一定的優(yōu)惠，借此將機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)款收入囊中。這種合作關(guān)系一旦建立，將全年受益。

廳堂永遠(yuǎn)是我們營(yíng)銷(xiāo)的重要陣地，雖然《銀行4.0》說(shuō)過(guò)，金融業(yè)無(wú)處不在，就是不在銀行網(wǎng)點(diǎn)。但請(qǐng)各位不要誤讀，我們講的“不在銀行網(wǎng)點(diǎn)”，是指網(wǎng)點(diǎn)作為產(chǎn)能增量貢獻(xiàn)的主要陣地將逐漸降低作用，并不是說(shuō)廳堂完全不重要了。此外，還有第二層意思：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式必須轉(zhuǎn)型，作為交易結(jié)算的網(wǎng)點(diǎn)走不下去了，但作為客戶(hù)體驗(yàn)活動(dòng)的網(wǎng)點(diǎn)依然大有價(jià)值。

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因此我們有必要也必須做好廳堂營(yíng)銷(xiāo)，著重抓好這樣幾件事：

第一件事是廳堂銷(xiāo)售流程的規(guī)范化，這是廳堂營(yíng)銷(xiāo)的前提條件和基礎(chǔ)工作，在二季度的營(yíng)銷(xiāo)策略中已經(jīng)提及，不再贅述。

第二件事是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特色化，特色化的目的是吸引客戶(hù)到訪，做大客戶(hù)到訪量的同時(shí)，設(shè)計(jì)好一整套的客戶(hù)觸發(fā)、促成環(huán)節(jié)。具體說(shuō)來(lái)，銀行網(wǎng)點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代必須要做到“四化”：

第三件事是廳堂“六看”管理，所謂“六看”，意即：

人氣是一切營(yíng)銷(xiāo)的前提，而活動(dòng)是拉動(dòng)人氣最好的方法，銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)外乎三類(lèi)：廳堂體驗(yàn)活動(dòng)——主要目的在于吸引特色客群到訪；廳堂促銷(xiāo)活動(dòng)——以產(chǎn)品或功能主題迅速引爆產(chǎn)能；社區(qū)共建活動(dòng)——形成社會(huì)效益，策反他行客戶(hù)。

第三季度，針對(duì)前文提到的重點(diǎn)客群，可圍繞下列主題舉辦相應(yīng)活動(dòng)：

具體到每個(gè)活動(dòng)怎么組織、安排，每個(gè)環(huán)節(jié)怎么準(zhǔn)備、展開(kāi)，大家可在《金點(diǎn)子：銀行網(wǎng)點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)方案100》一書(shū)中找到詳細(xì)說(shuō)明。（點(diǎn)擊下方圖片即可購(gòu)買(mǎi)）

三季度，務(wù)必讓網(wǎng)點(diǎn)走出去，聚焦社區(qū)和商圈，并展開(kāi)聯(lián)動(dòng)。

社區(qū)方面，在和諧共建上做文章，主抓“關(guān)愛(ài)老人健康”，通過(guò)老年人帶動(dòng)其子女的消費(fèi)；再抓社區(qū)周邊生活圈，銀行4.0時(shí)代，社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)依然重要，銀行服務(wù)呈現(xiàn)出貼身、貼心兩大特征，關(guān)注客戶(hù)的利益需求叫貼心，建立社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)站便是貼身，社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)絕對(duì)是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)業(yè)態(tài)。

商圈方面，與商戶(hù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)幫助商家導(dǎo)流，方式如廳堂商家展示、商圈促銷(xiāo)活動(dòng)（如火鍋節(jié)、龍蝦節(jié)）、線(xiàn)上平臺(tái)導(dǎo)流等，一方面為B端引客源，另一方面為C端謀福利。

梳理完三季度四大爆點(diǎn)，那么落實(shí)到執(zhí)行層面，又該怎么抓呢？

正所謂末流管理抓結(jié)果，二流管理抓結(jié)構(gòu)，一流管理抓行為——通過(guò)行為發(fā)生推動(dòng)客戶(hù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)余額AUM的提升。

從抓行為到抓結(jié)果，涉及到五個(gè)步驟： 

第一步，定方向。明確一家一策略，明確網(wǎng)點(diǎn)本季度營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)（重點(diǎn)客群和重點(diǎn)項(xiàng)目）?？腿航?jīng)營(yíng)切忌貪多，將一類(lèi)客群做透。圍繞主打客群，細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，整合網(wǎng)點(diǎn)異業(yè)聯(lián)盟。重點(diǎn)抓實(shí)一個(gè)項(xiàng)目，兼顧其他項(xiàng)目。

第二步，細(xì)策略。圍繞客群的五大專(zhuān)享，抓好網(wǎng)點(diǎn)落地的幾項(xiàng)具體措施，至少要讓主打客群清楚地知道，選擇你行能享受到哪些特色服務(wù)。明確策略的同時(shí)也要做好三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)，例如手冊(cè)化營(yíng)銷(xiāo)展示、社區(qū)告知展示等。

第三步，優(yōu)氛圍。從鄰街、入口、廳堂、柜面到貴賓區(qū)，圍繞主打客群和專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)氛圍。

第四步，做活動(dòng)。聚焦網(wǎng)點(diǎn)主打客群去設(shè)計(jì)活動(dòng)。

第五步，強(qiáng)體驗(yàn)。強(qiáng)化廳堂客戶(hù)體驗(yàn)，強(qiáng)化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，強(qiáng)化線(xiàn)上平臺(tái)體驗(yàn)。在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中給其創(chuàng)造良好體驗(yàn)，一定可以提高客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度和黏性。

以上，就是銀行第三季度營(yíng)銷(xiāo)的具體策略，希望能幫助大家突破旺季與淡季的界限，真正實(shí)現(xiàn)月月紅！