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這幾天“女子買18件衣服旅游后退貨”上了各大平臺的熱搜,事件也鬧得沸沸揚揚,當事人受到了鋪天蓋地的語言攻擊。在輿論壓力下,女子發(fā)文道歉,不該抱著僥幸心理,真誠道歉,希望給條活路。 ![]() 李先生開了一家淘寶店,主要賣一些民族服裝,銷量還可以。4月25日,黃女士在李先生的店里買了18件衣服,一共花了4600元,當時李先生以為遇到了一個不錯的客戶,可5月5日下午,黃女士以不喜歡為由申請全部退貨。 ![]() ![]() 李先生十分氣憤,怒找媒體曝光這件事,全國的網(wǎng)友都譴責黃女士的行為,此后黃女士的個人信息、聯(lián)系方式也被網(wǎng)友們?nèi)巳獬鰜?。在輿論壓力之下,黃女士在5月11日發(fā)微博道歉。稱她跟店主已經(jīng)達成了和解,拍過照的衣服不退。因為這件事,她遭到了不間斷的電話、短信辱罵,還有陌生人敲她家的門。她現(xiàn)在整個人都要瘋掉了,網(wǎng)絡暴力太可怕,整晚睡不著覺,也吃不下東西,手機也不敢再用了。 ![]() 黃女士在微博中解釋,她并不是為了拍照才買衣服,然后把衣服退掉。她近幾年一共買了900多件,退的也有但很少。當時在黃先生的店鋪買了18件衣服,拿到快遞當天出去旅游,在旅游的途中一共拆了8件,有些感覺偏大,質(zhì)量不好,只有3件是自己喜歡的,剩下的就退了。后來跟店家也達成一致,拍過照的不退。沒想到這件事造成了這么大的影響。 ![]() 黃女士在接受記者采訪后,也發(fā)文道歉,承認錯誤,當時抱著僥幸心理,違背了誠信二字,現(xiàn)在深深懺悔,求求大家不要在語言攻擊了,留條活路。目前李先生的店鋪還在處理退貨的事情,沒有正常經(jīng)營。黃女士口頭承諾有些衣服不退,但退款申請仍沒有撤銷。 ![]() 李先生表示,開店3年以來并非第一次遇到這種“試穿族”,每逢節(jié)假日都有會遇到。因為害怕被差評,不得不同意退貨,有些甚至超過7天,甚至穿過洗過,他都給退過。因為這次數(shù)量太大,當時看到對方的朋友圈,特別氣憤才找媒體曝光這種行為,他希望對方道歉。李先生也希望平臺能夠完善機制,在保護買家利益的同事,也改善對賣家權益的保護。 |
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