懂這8條心理學(xué)定律的人，混得都不差

逸香閣居士麗人 2019-08-16

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前兩周，參加一場(chǎng)心理學(xué)講座時(shí)，臺(tái)上有人聲稱(chēng)：“盡管?chē)?guó)內(nèi)心理學(xué)發(fā)展緩慢，但現(xiàn)在好像沒(méi)人不知道心理學(xué)。”

的確是有這個(gè)現(xiàn)象，并且心理學(xué)在職場(chǎng)上的應(yīng)用，更是數(shù)不勝數(shù)。特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)還說(shuō)不出幾個(gè)理論？

但如果只是盲目跟風(fēng)，隨便從網(wǎng)上Google幾個(gè)名詞，來(lái)作為與同行高談闊論的談資，無(wú)疑是淺嘗輒止的。

相比于能講出多少個(gè)專(zhuān)有名詞，如何通過(guò)心理學(xué)知識(shí)提升自己的管理能力，避免陷入誤區(qū)，后者會(huì)更有意義。

01 暈輪效應(yīng)

“我認(rèn)為你好時(shí)，你其他方面都好；我對(duì)你有偏見(jiàn)時(shí)，你所有方面都不好。”

面試過(guò)不少這樣的求職者：形象氣質(zhì)佳，專(zhuān)業(yè)能力不差，過(guò)程中侃侃而談，問(wèn)題稍加思索也能答得上。一般面試官會(huì)心滿(mǎn)意足，將其帶進(jìn)公司。

可沒(méi)過(guò)兩周，就發(fā)現(xiàn)有同事反應(yīng)，“新同事不愛(ài)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通交流”、“他怎么每次開(kāi)會(huì)都不主動(dòng)發(fā)言？”等等問(wèn)題出現(xiàn)。

我們以為他足夠優(yōu)秀了，哪知道卻連最基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作都做不好。

在貼吧上曾看到，有一位HR在做績(jī)效的時(shí)候，給其中的一名員工的考核分?jǐn)?shù)比實(shí)際的情況要低。后來(lái)經(jīng)調(diào)查，是因?yàn)檫@位HR對(duì)員工有偏見(jiàn)，認(rèn)為他的績(jī)效就是不如其他人。

帖子下面有不少留言：這么主觀(guān)？做HR能不能專(zhuān)業(yè)點(diǎn)？

所以，要做好管理者，應(yīng)先避免陷入“一好百好，一壞百壞”的誤區(qū)。

02 前攝抑制

“現(xiàn)在正做的事，受到前一件事的抑制作用。”

相信你們也有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)月初撞上了周一，會(huì)議就會(huì)被排得很滿(mǎn)很滿(mǎn)，于是那大半天幾乎就只能在會(huì)議室度過(guò)了。同事就常常出現(xiàn)這種情況：

與老板復(fù)盤(pán)完之后，會(huì)馬上召集自己的小組做總結(jié)和計(jì)劃，于是在手下們陳述的時(shí)候，自己總不時(shí)地回想剛剛和老板復(fù)盤(pán)的內(nèi)容，等回過(guò)頭來(lái)的時(shí)候，剛發(fā)言的員工已經(jīng)講完了，于是為了避免尷尬，也只好示意“下一個(gè)繼續(xù)”。

雖然這是當(dāng)代職場(chǎng)忙碌的現(xiàn)狀，但這多少都會(huì)出現(xiàn)效率損失，問(wèn)題冗雜等隱患。

那要如何避免前攝抑制的影響？

我想，唯一能做的，或許只能是對(duì)當(dāng)下問(wèn)題提高重視吧。

03 思維定勢(shì)

“有套方法用起來(lái)很有效率，在某天情況不一樣后，卻不知道該怎么辦了。”

在個(gè)稅社保沒(méi)有改革之前，固定流程和算法會(huì)給很多做薪酬的減輕壓力；可在新個(gè)稅社保實(shí)行后，一時(shí)很有不少人，無(wú)法適應(yīng)新的方案和模式，于是總是出錯(cuò)。

當(dāng)外部情況沒(méi)有發(fā)生改變時(shí)，思維的定勢(shì)，能夠幫助我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)，就能達(dá)到很高的效率；當(dāng)外部情況發(fā)生了改變后，定勢(shì)之后的思維，就會(huì)阻礙我們轉(zhuǎn)換方法去解決新問(wèn)題。

在我的鄉(xiāng)下老家旁，有一條曲折的小路，在它被重修之前，可能我半夜摸著黑，都可以順利到家；可現(xiàn)在道路重修之后，就算晚上打著手電，都還常常不小心摔倒。

思維雖說(shuō)不是鄉(xiāng)間小路，沒(méi)有辦法輕易變道，但長(zhǎng)時(shí)間的呆板和定勢(shì)，同樣會(huì)讓自己摔跤。

04 沉錨效應(yīng)

“人們做出的反應(yīng)，多是來(lái)自第一時(shí)間接收到的信息。”

有這樣一個(gè)有趣的故事：

晚上，一位演講師在學(xué)校做演講。演講師說(shuō)：“今夜的講演我應(yīng)該長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，因?yàn)殡娨暸_(tái)說(shuō)今晚會(huì)停電。”話(huà)音剛落，燈就全滅了。

學(xué)生們一篇嘩然。演講師大聲安撫學(xué)生：“同學(xué)們，請(qǐng)安靜下來(lái)！或者電不會(huì)停的太久！”這時(shí)，燈又突然全亮了。

演講師幽默地說(shuō)到：“今晚的電有些調(diào)皮。可大家有誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了異常呢？”

底下的學(xué)生們交頭接耳，其中有一位學(xué)生站起來(lái)，表示自己發(fā)現(xiàn)了異常：“今晚根本沒(méi)有停電，只是有人故意關(guān)閉和打開(kāi)的！”

演講師問(wèn)道：“你為什么這么肯定？”

“因?yàn)閯偛艛嚯姷乃查g，我朝隔壁樓看了一下，燈都是亮著的。”

講到這，是不是一下就明白了什么叫做“錨定效應(yīng)”？

我們習(xí)慣于受第一信息所支配，被約定成俗的思維所禁錮，聽(tīng)到停電的消息后，就自動(dòng)接受了這個(gè)消息。

第一信息就像沉入海底的錨一樣，將思維固定，從而產(chǎn)生先入為主的歪曲認(rèn)識(shí)。

思維被既有的信息所局限后，往往就容易導(dǎo)致我們失去發(fā)散思維。

05 瓦倫達(dá)效應(yīng)

“不專(zhuān)注事情本身，而對(duì)其他患得患失。”

人們得到鼓勵(lì)后，一定會(huì)更積極嗎？你知道有人因?yàn)椴粩嘟o自己鼓勵(lì)，最終導(dǎo)致死亡嗎？

美國(guó)就有這樣一個(gè)人。他在一次重大的表演中，不幸失足身亡。導(dǎo)致事故發(fā)生的原因，被他的妻子談到：“瓦倫達(dá)（身亡表演者名字）這次上臺(tái)，一直在不斷地自言自語(yǔ)，這次很重要...一定不能失敗...”

同樣，在職場(chǎng)上不乏有能力之人，可有的卻總患得患失。事情尚未開(kāi)始，便已在擔(dān)心結(jié)束后的事情了。

想到網(wǎng)上那句話(huà)：“認(rèn)真你就輸了！”

其實(shí)，認(rèn)真并沒(méi)有輸，輸?shù)氖恰拜^真”。

06 踢貓效應(yīng)

“領(lǐng)導(dǎo)向下屬發(fā)泄不滿(mǎn)，最終形成壞情緒的傳染。”

講到這個(gè)，我想起了一位粉絲David的經(jīng)歷。

事情是這樣的，老板叫David去辦公室談話(huà)，是為了之前的員工培訓(xùn)計(jì)劃，本來(lái)培訓(xùn)計(jì)劃是沒(méi)有什么大問(wèn)題的，但老板不知為何，就發(fā)了很大的火，統(tǒng)統(tǒng)沖著他發(fā)泄出來(lái)。

David被罵得莫名其妙地走出了辦公室，回到自己部門(mén)后，有每天照例復(fù)盤(pán)計(jì)劃的員工找到他，David卻十分生氣地指責(zé)員工不懂時(shí)間安排，這位員工當(dāng)場(chǎng)就懵了，不過(guò)看著自己上司這么大火，也是有理不敢說(shuō)。

這位員工回到自己的工位后，看著亟待處理的工作，雖然莫名其妙地遭了頓罵，但為了自己的工作，也只得帶著消極的情緒處理工作。

這種情況你是否也經(jīng)歷過(guò)？

消極情緒就像一只“笨貓”，被高階職位一層一層的往下踢，最終因個(gè)人的不如意，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常工作狀態(tài)。

07 登門(mén)檻效應(yīng)

“一旦實(shí)現(xiàn)了較小的請(qǐng)求，就有可能接受更大的要求。”

相信每個(gè)人進(jìn)入職場(chǎng)，都有被人“登過(guò)門(mén)檻”。

同事請(qǐng)求自己幫忙打印一份表格，你想著反正自己要去，順便就一塊印了吧！可一旦這個(gè)口子打開(kāi)了，有些不懷好意的同事，便會(huì)上升他的“請(qǐng)求”，例如變成：

“可以幫我?guī)б话埥韱?？?/span>

“幫我也點(diǎn)一份外賣(mài)吧！”

“給我拿一下快遞。”

...

很多人是這樣想的：之前都幫過(guò)，那這一次不繼續(xù)幫忙的話(huà)，是不是不太好？

可是問(wèn)題在于，你這一次幫了，那下一次呢？下下次呢？

門(mén)檻一旦被墊起來(lái)后，就很難再被壓下去。如此，倒不如提早隔離。

08 功能固著

“能力被某一份工作扼制住，不能及時(shí)地進(jìn)行切換轉(zhuǎn)變。”

有個(gè)在杭州做HR的朋友，工作三年，終于從專(zhuān)員晉升到了主管。兩周后，我電話(huà)過(guò)去表示祝賀時(shí)，他卻表示情況很糟糕。

后來(lái)了解后，得知他在主管的崗位上干的一塌糊涂，制定不好人力資源規(guī)劃，設(shè)計(jì)不好職位結(jié)構(gòu)，更沒(méi)法很好的給業(yè)務(wù)部分很好的咨詢(xún)服務(wù)...

朋友原本遇到了晉升的好事，卻因早在專(zhuān)員時(shí)，就已把自己的價(jià)值固著在最事務(wù)性的招聘甄選、薪資福利和績(jī)效考核上面，以至于現(xiàn)如今的工作職責(zé)改變之后，好事變成了壞事。

很多人以為功能固著遠(yuǎn)離職場(chǎng)，但其實(shí)一份工作能夠展現(xiàn)出來(lái)的職責(zé)，正是它發(fā)揮的功能。

職責(zé)或許沒(méi)辦法輕易做出改變，可在這個(gè)崗位上的人，一定要警惕：

崗位的職責(zé)范圍，并不是自身能力的邊界。

職業(yè)生涯是需要發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的，你若僅有一項(xiàng)功能，那你的位置也就永遠(yuǎn)沒(méi)法改變。

以上是我們精心整理的8條心理學(xué)知識(shí)，希望能夠在工作中，給到你不一樣的啟發(fā)。

如果覺(jué)得對(duì)自己有幫助的，不要忘記點(diǎn)一下“在看”哦。

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來(lái)自：逸香閣居士麗人 > 《權(quán)謀智慧》

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