微商和傳統(tǒng)商業(yè)一樣，銷售過程中都要分解為售前、售中、售后三個(gè)階段，每個(gè)階段我們都需要采取不同的策略與客戶溝通，當(dāng)然，這必須要結(jié)合我們自己的產(chǎn)品。

一、售前

售前，消費(fèi)者最關(guān)心的自然是價(jià)格問題，往往他們在詳細(xì)問產(chǎn)品信息之前都會先問價(jià)格，然后你就直接回復(fù)報(bào)價(jià)，之后顧客能不能買全憑緣分，這樣一定會對成交率有很大的影響。

當(dāng)有客人咨詢你的時(shí)候，不管是認(rèn)識還是不認(rèn)識的朋友，不要正面的直接去回答問題，先去了解他的需求或者是關(guān)于產(chǎn)品是否適合他，我們要讓客戶感覺到我們很負(fù)責(zé)任，要獲得客戶的信任。

微商競爭力是很大的，所以這么多微商中我們要以什么取勝呢？自然是服務(wù)，顧客是上帝這句話不是白說的。

其實(shí)無論顧客是男性還是女性。大家都是很感性的，誰給他的感覺好，她就傾向于誰。所以你一定要去了解他真正的需求，在結(jié)合自己的專業(yè)性知識給予他一些建議，即使說我們的產(chǎn)品并不適合他，但是對方依然覺得很舒服，即使這次沒有成交，她一定會記住你，有需要的時(shí)候還可能會介紹朋友過來。

二、售中

售中是指什么呢，就是說客戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候你有沒有去監(jiān)督他使用。例如精華，說明書上要求早晚都用一泵，你可以在收到貨一周左右之后問他的使用感受，有沒有每天堅(jiān)持使用，如果他說不錯(cuò)，你可以委婉的讓他朋友圈分享。

消費(fèi)者購買完我們的產(chǎn)品之后就不單單是顧客了，也是我們的分銷商。我們需要他分享到朋友圈幫我們宣傳，但是如果直說，很可能招來反感。所以我們需要先關(guān)心再誘導(dǎo)他分享。多多建議他在朋友圈分享，為你這個(gè)普通代理成為金牌代理埋下伏筆。

三、售后

很多微商產(chǎn)品賣出去后好像就沒什么事情了，這是萬萬不可的。售后才是體現(xiàn)成功微商的關(guān)鍵。我認(rèn)為應(yīng)該要把更多的精力放在已經(jīng)買過的顧客身上，因?yàn)檫@些已購買的顧客完全可以培養(yǎng)成持續(xù)消費(fèi)的顧客，還有就是把那些有意向的，或是朋友圈人多的客戶努力發(fā)展成你的下級分銷商，維護(hù)一個(gè)老客戶遠(yuǎn)比開拓一個(gè)新客戶要更重要的多。

如果說以上這些你都做的非常好，她也聽你的話在朋友圈分享了，我敢保證肯定會有人來向她打聽你的產(chǎn)品，那這個(gè)時(shí)候你的又一個(gè)下級分銷商又出現(xiàn)了。

最后還是兩個(gè)字：堅(jiān)持。技巧只是錦上添花，堅(jiān)持才是硬道理，找到方法，堅(jiān)持下去，你就一定能成功。