昨天有位卡友在刷卡之后立馬就接到了銀行客服打來的電話，客服問他是不是本人刷卡消費？消費金額是多少？以及在什么地點消費？等等一系列的問題。好在這位卡友是本人真實消費，所以對答如流的回答完客服的問題就沒事了，但他想知道這是不是意味著信用卡被風(fēng)控了？卡友的這張信用卡使用了3年多，期間一直正常用卡，雖然提額速度不是很快，但是從來沒有收到過風(fēng)控電話和短信。在這次接到銀行核實消費的電話之前，他剛刷完兩筆小額和一筆大額，而重點就在于這筆大額是在珠寶店刷卡消費的。

銀行通過電話核實消費的情況很常見，而且原因也有很多，比如風(fēng)控到你的信用卡存在被盜刷的風(fēng)險，處于保障用卡安全的目的，就會打給你核實消費。那么銀行是通過什么來判斷你的信用卡存在安全隱患呢？首先是刷卡的地點時間，其次就是刷卡的商戶和金額。如果你的信用卡在短時間內(nèi)出現(xiàn)兩筆消費，但是兩家商戶的地點卻相隔十萬八千里，那顯然是不正常的，肯定會被風(fēng)控。同理，如果平時刷的都是小額，突然出現(xiàn)一筆有零有整的大額消費，而且還是在銀行很忌諱的風(fēng)險商戶，那么一樣會被風(fēng)控。

如果是平時用卡情況良好的卡友，一般會在刷卡成功之后收到銀行的核實消費電話，只要是本人真實消費，回答出客服的問題，那么就沒事了。如果不是本人消費或者信用卡丟失了，那么就是被盜刷了，趕緊和客服說明情況，把信用卡掛失，并且報案處理。如果平時用卡就不謹慎，銀行多次提醒過要規(guī)范刷卡，那么很可能刷卡直接失敗，或者之后讓你提供這筆交易的消費憑證?？傊?，接到這種電話不必太過緊張，按照客服的問題一一如實回答就可以了。但平時用卡還是要注意避免風(fēng)險商戶，以免被風(fēng)控影響以后用卡。