協(xié)同編輯是 Synchrony 提供的，用于在編輯的時(shí)候?qū)崟r(shí)同步。在一般的情況下，這個(gè)進(jìn)程是不需要 Confluence 的管理員進(jìn)行手動(dòng)管理的。

這個(gè)頁(yè)面將會(huì)幫助你 Confluence 安裝實(shí)例中 Synchrony 出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)題解決。

第一步

檢查 Synchrony  是否在運(yùn)行

為了檢查 Synchrony 是否在運(yùn)行，進(jìn)入  > 基本配置（General Configuration）  >  協(xié)同編輯（Collaborative editing）。

請(qǐng)注意：如果你正在運(yùn)行的 Confluence 數(shù)據(jù)中心模式，那么這個(gè)頁(yè)面將僅能告訴你如果當(dāng)前連接到 Confluence 節(jié)點(diǎn)的的 Synchrony  的運(yùn)行狀態(tài)。你可能需要第三方的監(jiān)控工具來(lái)幫助你監(jiān)控你的 Synchrony 集群。

檢查你可以編輯的頁(yè)面

如果在你對(duì)頁(yè)面進(jìn)行編輯的時(shí)候看到了錯(cuò)誤，但是 Synchrony  又是運(yùn)行的，那么應(yīng)該是你瀏覽器有某些東西阻止你連接到 Synchrony 。

最常見(jiàn)的問(wèn)題是反向代理的錯(cuò)誤配置。請(qǐng)查看頁(yè)面尾部的有關(guān)代理配置的問(wèn)題解決或者進(jìn)入 Administering Collaborative Editing 頁(yè)面找到有關(guān)可能的代理和 SSL 配置。

檢查日志

你可以在 <home-directory>/logs/atlassian-confluence.log 中找到有關(guān) Confluence 應(yīng)用的日志。Synchrony  有關(guān)的日志你可以在 <home-directory>/logs/atlassian-synchrony.log 中找到。

重啟 Synchrony

進(jìn)入  > 基本配置（General Configuration）>  協(xié)同編輯（Collaborative editing）然后選擇 重啟 Synchrony（Restart Synchrony）。

檢查 8091 端口是否可用

在默認(rèn)的情況下 Synchrony 運(yùn)行在 8091 端口。如果這個(gè)端口已經(jīng)被其他的應(yīng)用占用的話，你可以使用 synchrony.port 系統(tǒng)屬性來(lái)將端口修改到其他未被占用的端口。

（如果你使用的是 Confluence 6.0.3 或者早期的版本，你需要使用 reza.port 來(lái)替代 synchrony.port。）

請(qǐng)查看 Configuring System Properties 頁(yè)面來(lái)找到如何對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行修改。

針對(duì) Confluence 數(shù)據(jù)中心模式，運(yùn)行 Synchrony 的方式有所不同。請(qǐng) Configuring Synchrony for Data Center 頁(yè)面中獲得有關(guān)配置的信息。

反向代理（Reverse proxy）問(wèn)題

如果你已經(jīng)配置了方向代理，但是不能編輯頁(yè)面，你可以對(duì)下面的一些配置進(jìn)行檢查：

• 進(jìn)入 installation-directory>/econf/server.xml 然后檢查連接器的目錄。確定你已經(jīng)正確的配置了值 <protocol> 和 <proxyName>。請(qǐng)參考下面的示例來(lái)獲得更多的信息。
• HTTP 連接需要在 <installation-directory>/conf/server.xml 文件中進(jìn)行配置，盡管你已經(jīng)配置了 SSL 或者使用了 AJP 連接器。Synchrony 健康檢查程序?qū)?huì)使用 HTTP 端口進(jìn)行檢查。可選的，如果你不希望包含 http 連接器，你可以使用 synchrony.proxy.healthcheck.disabled 系統(tǒng)屬性來(lái)禁用健康檢查。
• 如果你正在使用 Apache，請(qǐng)確定你正在使用的是 Apache 2.4 （需要 WebSockets 的支持）同時(shí)所有需要的模塊都已經(jīng)被啟用了（mod-proxy, mod_rewrite, proxy_wstunnel）。
• 如果你正在使用的是 Apache 同時(shí)希望直接連接 Synchrony，在你的屬性配置文件中，請(qǐng)確定你已經(jīng)包含了 /synchrony 同時(shí) Confluence 和 Synchrony 的順序和路徑是正確的。請(qǐng)參考下面的指南示例來(lái)獲得更多信息。

請(qǐng)參考 Administering Collaborative Editing 來(lái)找到更多有關(guān)可能的反向代理和 SSL 配置，然后請(qǐng)參考下面的鏈接來(lái)找到更多有關(guān) Synchrony  在反向代理中的配置。如果你想直接連接 Synchrony  的話：

• Using Apache with mod_proxy
• Running Confluence behind NGINX with SSL
• Proxying Atlassian server applications with Apache HTTP Server (mod_proxy_http)
• Proxying Atlassian server applications with Microsoft Internet Information Services (IIS)
• How to configure Amazon Web Service Elastic Load Balancer with Confluence 6.0

正向代理（Forward proxy）問(wèn)題

如果你正在使用的是正向代理或者外部代理，你需要添加 IP 到 Synchrony 到你的監(jiān)聽(tīng)器中來(lái)確定你的配置能夠穿透代理。 See Troubleshooting Collaborative Editing for more info.

在默認(rèn)的情況下，IP 地址為 127.0.0.1 或者是 synchrony.host 中的系統(tǒng)屬性配置，如果你在 Confluence 中自定義了 hostname 或者 IP 地址來(lái) Synchrony 的話。

Websocket 問(wèn)題

協(xié)同編輯最好是在 WebSocket  連接下進(jìn)行配置。如果其中一個(gè)方面因?yàn)槌瑫r(shí)而不能建立連接，或者代理服務(wù)器的防火墻不允許 WebSocket 連接。那么編輯器將會(huì)嘗試通過(guò)一個(gè) XML HTTP 請(qǐng)求（XHR）進(jìn)行連接。

你可以使用 http:///echo.html 來(lái)進(jìn)行快速的 HTML5 WebSocket 測(cè)試服務(wù)器的響應(yīng)。

SSL 問(wèn)題

Synchrony 不能接受直接的 HTTPS  連接，所以你需要下你的方向代理或者負(fù)載均衡配置 SSL。如果你使用的是 Tomcat，但是你沒(méi)有使用方向代理，那么你需要在你的 Tomcat 上配置 SSL。

內(nèi)存問(wèn)題

如果你遇到了 Synchrony 有關(guān)內(nèi)存溢出，你可以修改 Synchrony 使用的 heap 大小，這個(gè)配置定義在 synchrony.memory.max 系統(tǒng)屬性中。

如果你使用的是 Confluence 6.3 或者早期的版本，你將需要使用 reza.memory.max 來(lái)替換 synchrony.memory.max。

請(qǐng)參考 Configuring System Properties 頁(yè)面中的內(nèi)容來(lái)找到如何對(duì)這個(gè)進(jìn)行修改。

針對(duì) Confluence 數(shù)據(jù)中心使用的 Synchrony  的方法與服務(wù)器環(huán)境下使用的方法有所不同。請(qǐng)參考 Configuring Synchrony for Data Center 頁(yè)面中的內(nèi)容來(lái)獲得有關(guān)的更多信息。

多 Synchrony 進(jìn)程

如果你在編輯的時(shí)候立馬就在編輯上顯示了錯(cuò)誤，但是 Confluence 報(bào)告的是 Synchrony 是運(yùn)行的，你需要檢查只有一個(gè) Synchrony  實(shí)例正在運(yùn)行。

如果你有多個(gè) Synchrony 進(jìn)程正在運(yùn)行，停止 Confluence，殺死掉多余的 Synchrony 進(jìn)程后重啟 Confluence。

你可以通過(guò)每次都使用 stop-confluence.sh / stop-confluence.bat 來(lái)停止 Confluence，避免使用關(guān)閉 Tomcat 窗口的方式來(lái)停止 Confluence。

不兼容的瀏覽器擴(kuò)展

有時(shí)候，第三方的一些瀏覽器插件將會(huì)對(duì)編輯器造成影響，例如 Grammarly，有時(shí)候也會(huì)導(dǎo)致協(xié)同編輯的功能不能正確的使用。請(qǐng)參考 Confluence Collaborative Editing blocks Grammarly Extension 頁(yè)面中的內(nèi)容來(lái)找到如何在你的站點(diǎn)中禁用 Grammarly 。

防火墻或者防病毒干擾

我們也遇到了一些有關(guān)防火墻或者防病毒軟件阻止服務(wù)器的一些訪問(wèn)，這個(gè)將會(huì)導(dǎo)致編輯器出現(xiàn)一些莫名其妙的錯(cuò)誤。你需要將 Confluence 添加到你的白名單或者信任的 URL 中，如果你遇到了防火墻相關(guān)的一些問(wèn)題的話。請(qǐng)參考 Weird Page or Editor Behaviors with Kaspersky Internet Security 頁(yè)面中的內(nèi)容來(lái)獲得有關(guān)的一些信息。

太多人同時(shí)在編輯

系統(tǒng)并不強(qiáng)制限制可以使用編輯器的用戶的數(shù)量，但是我們建議你保持不要超過(guò) 12 個(gè)用戶同時(shí)使用編輯器進(jìn)行編輯。官方可能后期限制可以同時(shí)使用編輯器的用戶的數(shù)量，如果官方覺(jué)得這個(gè)限制是有意義，并且是必要的話。

https://www./display/CONF6ZH/Troubleshooting+Collaborative+Editing