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春節(jié)臨近,家政服務(wù)業(yè)又到了旺季,與此同時(shí),相關(guān)投訴也隨之增多。襄州區(qū)消委近日發(fā)布消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇家政公司。 目前消費(fèi)者投訴反映的主要問(wèn)題有以下幾個(gè)方面:缺乏誠(chéng)信,不按時(shí)上門(mén)服務(wù)、以各種理由推脫責(zé)任、不履行合同;從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,缺乏培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量低;部分家政公司不認(rèn)真核實(shí)服務(wù)人員的身份、健康狀況等。 襄州消委提醒,消費(fèi)者在選擇家政服務(wù)公司時(shí)應(yīng)“五看五注意”: 看家政公司經(jīng)營(yíng)資格,注意公司是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)人員是否有健康證、工作證等,盡量選擇信譽(yù)好、服務(wù)規(guī)范合法的公司; 看家政公司合同協(xié)議,注意條款細(xì)化,約定服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、項(xiàng)目、承擔(dān)的責(zé)任; 看家政公司有無(wú)票據(jù),注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證,不要與家政服務(wù)人員 “私約”,避免出現(xiàn)問(wèn)題后難維權(quán); 看家政公司安全防護(hù)措施,注意在高空作業(yè)時(shí)是否為服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn),以免出現(xiàn)糾紛時(shí)消費(fèi)者自己承擔(dān)不必要損失; 看家政公司服務(wù)人員素質(zhì),注意服務(wù)人員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意,切勿貪圖便宜。 |
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來(lái)自: 流長(zhǎng)源遠(yuǎn) > 《家政》