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海底撈、真功夫們能把成本變成利潤,這是什么神仙管理方式?

 baoyisheng143 2019-08-10
到公眾號(hào)回復(fù)“海底撈”,可領(lǐng)取“海底撈管理金句100條

它就是稻盛和夫的“超級(jí)商業(yè)武器”——阿米巴模式,在中國廣受推崇。阿里巴巴“事業(yè)部制”、海爾“自主經(jīng)營體”,都是在此影響下的產(chǎn)物。
 
它也可以說是影響中國餐飲發(fā)展最深的管理法之一,海底撈、真功夫用它把成本中心變成了利潤中心,一家小小的餐飲門店也可以用它激勵(lì)員工、主動(dòng)拼搏。
 
風(fēng)靡餐飲業(yè)的“阿米巴”,如何有這樣的魔力?怎樣能有效運(yùn)用?怎樣把成本變成利潤、激勵(lì)員工奔跑?

餐飲老板內(nèi)參 內(nèi)參君/文


阿米巴的起源:老板的“分身”

到底什么是阿米巴經(jīng)營模式?


阿米巴經(jīng)營模式,由稻盛和夫創(chuàng)立。他先后創(chuàng)辦京瓷、KDDI兩家世界五百強(qiáng)企業(yè),并且有著讓日航快速起死回生的創(chuàng)業(yè)歷程,以及創(chuàng)造了持續(xù)55年盈利未虧損的商業(yè)奇跡。
 
在創(chuàng)辦京瓷的早年,他一個(gè)人既負(fù)責(zé)研發(fā),又負(fù)責(zé)營銷,當(dāng)公司發(fā)展到100人以上時(shí),非常渴望自己“分身”到各重要部門承擔(dān)責(zé)任。于是他把公司細(xì)分成所謂“阿米巴”小集體,并委以經(jīng)營重任,從而培育出許多具有經(jīng)營者意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者。
 
簡單地說,阿米巴經(jīng)營是稻盛和夫創(chuàng)建的分部門核算的經(jīng)營模式。
 
央視前后7次采訪稻盛和夫先生,中間提到了阿米巴經(jīng)營。隨著2012年系列采訪播出,這一理論在中國商界流傳開來,阿米巴經(jīng)營這本書至今賣了60萬冊(cè)。
 
阿里巴巴“事業(yè)部制”、海爾“自主經(jīng)營體”、韓都衣舍“小組制”等都可以說是阿米巴模式的踐行者和受益者。


阿米巴在中國餐企的神應(yīng)用
1、海底撈:拆拆拆,把成本變成利潤
 
餐飲業(yè)最早實(shí)行阿米巴經(jīng)營的就是海底撈,外界盛傳是由稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司輔助落地的,但被海底撈聯(lián)合創(chuàng)始人施永宏否定了,說他們并沒有接受機(jī)構(gòu)輔導(dǎo),是自己摸索進(jìn)行的,“就是部門間做核算”。

被外界熟知的就是它的“拆拆拆”。海底撈已經(jīng)分拆出了頤海、蜀海、微海、海??萍嫉榷鄠€(gè)公司。而后建立的外賣業(yè)務(wù),也獨(dú)立了出來。
  

從一個(gè)底料加工、物流配送、工程建設(shè)、門店運(yùn)營等多項(xiàng)業(yè)務(wù)全攬的公司,到分為多個(gè)獨(dú)立的小個(gè)體。這是一種典型的阿米巴經(jīng)營模式—— 一個(gè)決策者的單線體系,變身成多個(gè)具有經(jīng)營意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成的體系。
 
海底撈聯(lián)合創(chuàng)始人施永宏曾介紹過海底撈的兩次組織結(jié)構(gòu)變化:

  • 第一次是把人力、財(cái)務(wù)這些部門都變成門店的服務(wù)部門,績效由門店來評(píng)價(jià),部門之間也是“把對(duì)方當(dāng)做客戶”;


  • 第二次是2012、2013年的時(shí)候,把部門全部獨(dú)立出來成立公司,讓一個(gè)成本費(fèi)用中心變成一個(gè)利潤中心。

 
“用流行詞來說是生態(tài)鏈布局,但我們當(dāng)時(shí)做的時(shí)候,沒有想到生態(tài)鏈,就是為了解決問題而獨(dú)立的?!笔┯篮暾f。
2、真功夫:增加盈利點(diǎn),利潤同期增長2000萬

真功夫是在2015年6月啟動(dòng)了阿米巴經(jīng)營模式。據(jù)和英咨詢的內(nèi)部人士介紹,真功夫以前的利潤中心,只有遍布全國的將近700家門店,這對(duì)整個(gè)公司來說,贏利點(diǎn)太單一了。
 
啟用阿米巴模式之后,除了門店,真功夫的加工配送中心、外賣、市場拓展(全國開新店時(shí)的裝修、配送、廚餐具等)也可以創(chuàng)造利潤,增加了3個(gè)利潤中心。

結(jié)果,真功夫2016年前4個(gè)月的利潤相比2015年同期增長了2000萬,企業(yè)拿出1300萬以獎(jiǎng)金形式發(fā)放給員工。
 

值得一提的是,真功夫當(dāng)初把采購也設(shè)置為利潤中心,但做了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)行不通,就又改為成本中心了。

在阿米巴專家看來,不同公司運(yùn)營模式不同,阿米巴組織的設(shè)法也不一樣,有的是利潤中心,有的是成本中心,有的是費(fèi)用中心。
3、單店也能用阿米巴激勵(lì)員工

阿里、海爾、海底撈、真功夫?qū)Π⒚装湍J降膽?yīng)用效果明顯,但這種管理模式的“神級(jí)”更在于,它的適用范圍已經(jīng)不局限于企業(yè)大小,一家門店也可以用它來激勵(lì)員工。
 
隨著餐飲行業(yè)對(duì)阿米巴的廣泛認(rèn)知,無數(shù)餐飲企業(yè)都開始運(yùn)用阿米巴模式,并研發(fā)出一套更適用于自家企業(yè)的模式,鄉(xiāng)村基、喜家德、旺順閣等都在其列。一些單店、個(gè)體老板也開始摸索使用阿米巴,提高門店利潤和員工積極性。
 

很多餐企雖說沒有直接引入阿米巴的概念,但卻有阿米巴的影子。

比如喜家德內(nèi)部建立了超過15個(gè)平臺(tái),每個(gè)平臺(tái)都由企業(yè)合伙人構(gòu)成,都能針對(duì)企業(yè)經(jīng)營的某個(gè)環(huán)節(jié)精進(jìn)優(yōu)化,還能創(chuàng)造內(nèi)部結(jié)算的商業(yè)價(jià)值。

還有一家火鍋品牌,員工聽了阿米巴課程后反饋說,這和他們公司目前做的很像:公司內(nèi)部獨(dú)立核算,項(xiàng)目事業(yè)部獨(dú)立核算,公司做內(nèi)部合伙人。


阿米巴怎樣落地使用?
一看文化,二看報(bào)表
 
怎么衡量一家公司是否真正落地了阿米巴經(jīng)營模式呢?主要從定性定量這兩塊考慮。

定性。就是你的公司有沒有去踐行阿米巴的哲學(xué)理念(稻盛和夫的文化價(jià)值觀理念)比如謙虛不要驕傲、關(guān)愛員工等理念。比如海底撈把員工當(dāng)成企業(yè)的根本來對(duì)待,這是哲學(xué)邏輯。

定量。就是看利潤有沒有增加,銷售額有沒有增加,費(fèi)用有沒有降低。“很多企業(yè)學(xué)了阿米巴,但看不到效果,原因就是沒有報(bào)表,通過報(bào)表才能顯示你的費(fèi)用、成本、利潤。”

一個(gè)是文化上的落地,一個(gè)是工具方法上的落地。
 
餐企落地阿米巴模式最大的一個(gè)痛點(diǎn),就是財(cái)務(wù)。
 

做不做阿米巴最明顯的區(qū)別就是——公司能不能把報(bào)表拉出來,能不能讓員工看到公司的真實(shí)經(jīng)營狀況。用稻盛和夫的原話就是“玻璃般的透明經(jīng)營”。讓員工知道房租、水電、工資、提成,甚至是納稅情況。
 
這是大部分老板的痛點(diǎn),也是決定一家企業(yè)能不能做阿米巴的必須條件。更重要的是,這取決于老板的心態(tài)和出發(fā)點(diǎn)——能不能讓自己的經(jīng)營暴露在員工面前,能不能認(rèn)可員工,是企業(yè)的根本而不是成本。

10月8日至14日,餐飲老板內(nèi)參·大魚游學(xué),將帶領(lǐng)大家走進(jìn)日本,開啟“餐飲精細(xì)化管理提升之旅”。由阿米巴模式的大咖講師親授課程,并前往京瓷資料館學(xué)習(xí)阿米巴報(bào)表體系的建立,真正有效改善企業(yè)運(yùn)營情況。

行程中還會(huì)前往日本餐飲標(biāo)桿企業(yè)物語集團(tuán)無印良品、豐田精益化生產(chǎn)等企業(yè)學(xué)習(xí),開拓視野、深入交流學(xué)習(xí)。
 

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