家人過(guò)世后，

如何把他的手機(jī)號(hào)過(guò)戶給自己呢？

最近，

南京的黃先生就經(jīng)歷了這樣一場(chǎng)鬧??！

4個(gè)月前，黃先生相依為命的哥哥去世，因家中大小業(yè)務(wù)包括自己低保都預(yù)存著哥哥手機(jī)號(hào)，黃先生便到派出所開(kāi)具了死亡證明、火化證明等材料，并帶著這些材料去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理號(hào)碼過(guò)戶，但屢被以“需雙方本人到場(chǎng)”為由拒絕。

7月22日，黃先生再次到營(yíng)業(yè)廳辦理號(hào)碼過(guò)戶，依然被拒。工作人員堅(jiān)稱，過(guò)戶需要雙方本人到場(chǎng)，死亡證明是過(guò)不了戶的。

面對(duì)這個(gè)棘手的難題，黃先生無(wú)奈地問(wèn)：“死人能復(fù)生嗎？”

該事件迅速在網(wǎng)上引起熱議，

網(wǎng)友們坐不住了！

不少網(wǎng)友這樣調(diào)侃↓

也有網(wǎng)友認(rèn)為要求雙方到場(chǎng)沒(méi)有問(wèn)題

呼吁大家理智對(duì)待↓

還有網(wǎng)友表示

也曾遇到類似情況↓

移動(dòng)回應(yīng)逝者手機(jī)號(hào)過(guò)戶問(wèn)題：

溝通不充分導(dǎo)致，深表歉意

23日，江蘇移動(dòng)南京公司回應(yīng)稱，黃先生6月27日曾致電10086咨詢其逝世兄長(zhǎng)號(hào)碼過(guò)戶事項(xiàng)，客服告知需攜帶公證書(shū)、親屬關(guān)系證明、死亡證明、新機(jī)主相關(guān)證件等到指定營(yíng)業(yè)廳辦理。7月21日、22日，黃先生前往非指定營(yíng)業(yè)廳要求僅憑死亡證明過(guò)戶，未能成功辦理。該公司對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)過(guò)程中溝通不充分、解釋不清晰，導(dǎo)致客戶產(chǎn)生誤解表示歉意，并正與黃先生溝通依法妥善解決。