原標(biāo)題：“蘋(píng)果稅”卡住在線醫(yī)療平臺(tái)

　　7月16日，北京商報(bào)記者從春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生和好大夫在線等在線醫(yī)療平臺(tái)處得到確認(rèn)，由于沒(méi)有在蘋(píng)果商店中使用IAP（In App Purchase應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)）服務(wù)并繳納30%服務(wù)費(fèi)（“蘋(píng)果稅”），多家醫(yī)療平臺(tái)的iOS版App已經(jīng)停更。近兩年，由于大比例服務(wù)費(fèi)的收取，蘋(píng)果在全球范圍內(nèi)遭到“討伐”，包括開(kāi)發(fā)者和消費(fèi)者在內(nèi)，都表達(dá)了對(duì)蘋(píng)果的不滿。

　　春雨醫(yī)生等App停更

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次受波及企業(yè)包括微醫(yī)、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、好大夫在線、南風(fēng)醫(yī)生等，甚至北京兒童醫(yī)院的App也同樣面臨停更問(wèn)題。隨著蘋(píng)果公司持續(xù)擴(kuò)大審查范圍，這一名單范圍還在不斷擴(kuò)大，直至覆蓋全部提供在線問(wèn)診服務(wù)的App。

　　今年在進(jìn)行新版本更新時(shí)，以上醫(yī)療平臺(tái)屢次被蘋(píng)果公司以“要求使用IAP服務(wù)”為由拒絕。

　　據(jù)悉，此前蘋(píng)果更新了《App審核指南》，規(guī)定了應(yīng)用內(nèi)所有訂閱、游戲幣、付費(fèi)內(nèi)容、解鎖等產(chǎn)生的支付，必須通過(guò)IAP完成，即蘋(píng)果平臺(tái)要收取30%的服務(wù)費(fèi)。

　　“對(duì)這樣一個(gè)高便利性、在救急救窮等方面起到巨大作用，但定價(jià)體系參照醫(yī)院門(mén)診掛號(hào)價(jià)格體系的服務(wù)，蘋(píng)果抽取30%的服務(wù)費(fèi)，無(wú)異于釜底抽薪?！贝河赆t(yī)生相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示。

　　好大夫在線相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，蘋(píng)果公司要求開(kāi)發(fā)者在App提供訂閱、游戲內(nèi)貨幣或解鎖完整版等服務(wù)，必須繳納30%的“蘋(píng)果稅”，而在線問(wèn)診服務(wù)并不屬于以上情況。在線問(wèn)診是醫(yī)生根據(jù)每個(gè)患者的個(gè)體化病情提供的一種嚴(yán)肅的、一對(duì)一的醫(yī)療服務(wù)，同一患者每次服務(wù)都會(huì)不同，醫(yī)生的每次回復(fù)都是一次勞動(dòng)付出，并非像線上課程一樣的可復(fù)制型產(chǎn)品。

　　丁香醫(yī)生相關(guān)負(fù)責(zé)人也強(qiáng)調(diào)，圖文問(wèn)診中使用的支付模式，有別于單純的應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，患者的每一次問(wèn)診都是一對(duì)一的個(gè)性化咨詢，屬于不同醫(yī)生的不同次線上醫(yī)療服務(wù)。此外，又由于醫(yī)生可以在線開(kāi)具電子處方便于用戶在線購(gòu)買(mǎi)藥物，線下送達(dá)，此服務(wù)方式更類(lèi)似于Uber、餓了么等提供的實(shí)體服務(wù)。

　　北京商報(bào)記者就此聯(lián)系到蘋(píng)果中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿，對(duì)方未做出回復(fù)。

　　不過(guò)，蘋(píng)果給出的官方解釋是，用戶使用在線問(wèn)診的過(guò)程中，享受了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利性，因此必須為此向蘋(píng)果公司付費(fèi)，無(wú)論用戶使用的是公立醫(yī)院的在線問(wèn)診，還是醫(yī)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的服務(wù)。針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域強(qiáng)制接入蘋(píng)果內(nèi)購(gòu)，收取30%的分成，是一項(xiàng)全球策略，并非針對(duì)中國(guó)用戶。

　　屢遭訴訟

　　蘋(píng)果抽取的30%的服務(wù)費(fèi)被業(yè)內(nèi)稱為“蘋(píng)果稅”。作為常規(guī)服務(wù)收入的一部分，蘋(píng)果向通過(guò)iOS應(yīng)用商店購(gòu)買(mǎi)軟件的用戶收取每月15%-30%的訂閱費(fèi)。

　　在全球范圍，蘋(píng)果的這項(xiàng)費(fèi)用已經(jīng)遭到了開(kāi)發(fā)者和消費(fèi)者的多次“圍攻”。近日，美國(guó)一些iOS開(kāi)發(fā)者針對(duì)蘋(píng)果發(fā)起集體訴訟，認(rèn)為蘋(píng)果100%掌控了整個(gè)iOS的應(yīng)用市場(chǎng)，且禁止iPhone、iPad用戶從第三方下載軟件，利用壟斷地位向開(kāi)發(fā)者征收有“蘋(píng)果稅”之稱的傭金。

　　5月13日，蘋(píng)果在美國(guó)最高法院的一項(xiàng)App Store訴訟中敗訴，iPhone用戶因此獲得了就壟斷問(wèn)題繼續(xù)向蘋(píng)果提起訴訟的權(quán)利，蘋(píng)果股價(jià)曾因此判決一度重挫5.3%。

　　而在更早的3月，Spotify向歐盟委員會(huì)投訴蘋(píng)果壟斷市場(chǎng)打壓對(duì)手，其App Store的控制剝奪了消費(fèi)者的選擇，并稱后者不公平地限制了其音樂(lè)流媒體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　在中國(guó)市場(chǎng)，2017年4月，因?yàn)榫芙^使用蘋(píng)果的應(yīng)用內(nèi)收費(fèi)IAP，微信針對(duì)iOS版本下架了微信公眾號(hào)內(nèi)用戶對(duì)作者的打賞功能；2018年，蘋(píng)果與微信和解，微信打賞功能回歸，但此后微信打賞改為直接支付給作者，蘋(píng)果也不再收取30%的抽成。

　　目前看來(lái)，蘋(píng)果并沒(méi)有讓步的跡象，各家受影響的公司想出了不同的應(yīng)對(duì)方法。好大夫在線希望能夠參照微信的做法，將患者咨詢的所有費(fèi)用全額支付給醫(yī)生，好大夫在線完全不從中分成。但蘋(píng)果公司表示，即便醫(yī)療平臺(tái)放棄分成，繳納給蘋(píng)果的30%服務(wù)費(fèi)也是必須支付的。

　　丁香醫(yī)生的態(tài)度則比較強(qiáng)硬：“蘋(píng)果公司的這種做法侵犯了平臺(tái)醫(yī)生的合法權(quán)益，下一步可能會(huì)考慮起訴蘋(píng)果公司?！?/p>

　　規(guī)矩還是利益

　　遭到口誅筆伐的“蘋(píng)果稅”，被認(rèn)為是蘋(píng)果的壟斷策略。北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼認(rèn)為，蘋(píng)果建立了一套自己封閉的商業(yè)和生態(tài)體系，毫無(wú)疑問(wèn)處于壟斷地位，其他經(jīng)營(yíng)者參與到這個(gè)體系中只能按照蘋(píng)果的“規(guī)矩”交易。

　　胡鋼告訴北京商報(bào)記者，蘋(píng)果商店抽成30%的做法，涉嫌濫用市場(chǎng)壟斷地位，還對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成了損害，“30%的抽成是違反常識(shí)的，這樣看來(lái)不是信息化促進(jìn)工業(yè)化發(fā)展，而是壟斷型的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在盤(pán)剝傳統(tǒng)企業(yè)；另外，30%的抽成看似對(duì)開(kāi)發(fā)者不公平，但羊毛出在羊身上，實(shí)際上這部分成本都是由消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單的”。

　　以好大夫在線為例，目前，好大夫在線圖文問(wèn)診的平臺(tái)分成比例是20%，繳納30%“蘋(píng)果稅”后，平臺(tái)不僅完全沒(méi)有任何收入，還需額外虧損10%。這種情況下，為了維持業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，蘋(píng)果用戶使用在線問(wèn)診服務(wù)時(shí)，有可能會(huì)比安卓用戶貴。

　　北京商報(bào)記者對(duì)比了視頻App安卓端和iOS版本的價(jià)格，相差20%左右。騰訊視頻在安卓端的連續(xù)包年價(jià)格為178元/年，iOS端為208元/年；愛(ài)奇藝在安卓端的連續(xù)包年價(jià)格為178元/年，iOS端為218元/年。

　　春雨醫(yī)生方面提出了疑問(wèn)，有關(guān)監(jiān)管部門(mén)正考慮出臺(tái)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的參考定價(jià)體系，甚至可能把部分服務(wù)納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍。如果通過(guò)iOS平臺(tái)醫(yī)療健康類(lèi)App的IAP機(jī)制購(gòu)買(mǎi)了這部分服務(wù)，那么產(chǎn)生的30%費(fèi)用應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)呢？

　　值得注意的是，近兩年iPhone銷(xiāo)量持續(xù)下滑，硬件業(yè)務(wù)開(kāi)始失去活力，App Store的抽成已經(jīng)成為蘋(píng)果服務(wù)最大的單一驅(qū)動(dòng)因素，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去三年里，App Store的服務(wù)增長(zhǎng)約占所有服務(wù)增長(zhǎng)的40%。“蘋(píng)果公司絕不會(huì)放棄App Store這部分利益，也不太可能降低抽成比例，對(duì)于在終端市場(chǎng)逐漸失意的蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，服務(wù)業(yè)務(wù)將是其轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)?！碑a(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌說(shuō)。

　　為了讓廣大開(kāi)發(fā)者和消費(fèi)者接受“蘋(píng)果稅”的存在，蘋(píng)果今年專(zhuān)門(mén)上線了一個(gè)介紹App Store的新網(wǎng)頁(yè)，試圖向公眾解釋自己并沒(méi)有壟斷意圖。蘋(píng)果強(qiáng)調(diào)，公司為開(kāi)發(fā)者提供了在所有蘋(píng)果設(shè)備上分發(fā)應(yīng)用和進(jìn)行服務(wù)的平等機(jī)會(huì)和靈活性，并表示今時(shí)今日，開(kāi)發(fā)者們?cè)诜职l(fā)應(yīng)用時(shí)有諸多選擇，包括其他應(yīng)用商店和游戲平臺(tái)等。