2018年10月25日上午，原人民街家庭綜合服務(wù)中心正式更名為廣州市人民街社工服務(wù)站，街道辦事處楊智華主任、張潔瑜副主任、秦偉科長，廣州陽光社會工作事務(wù)中心副總干事陳建濤及理事周寶雯共同參與了揭牌儀式。

今年6月，廣州正式印發(fā)《廣州市社工服務(wù)站（家庭綜合服務(wù)中心）管理辦法》，全市各街道的家庭綜合服務(wù)中心都需要更名為街道社工服務(wù)站。

隨后，楊主任對人民街社工做出勉勵，鼓勵大家再接再厲，扎實(shí)做好群眾服務(wù)。

廣州市人民街社工服務(wù)站

廣州市人民街社工服務(wù)站成立于2012年3月，由廣州市民政局、越秀區(qū)民政局兩級民政部門出資購買的社區(qū)福利服務(wù)項(xiàng)目，以“傳承·參與·創(chuàng)新·共享”為服務(wù)理念，為越秀區(qū)人民街轄區(qū)內(nèi)的居民提供專業(yè)社會工作服務(wù)。中心設(shè)置長者、家庭、青少年和義工特色四個(gè)服務(wù)部門，致力于搭建社區(qū)支持平臺、培育和社區(qū)自組織、完善社區(qū)共建網(wǎng)絡(luò)，推動居民社區(qū)參與，促進(jìn)居民及其家庭的平穩(wěn)發(fā)展，營造安全舒適的社區(qū)環(huán)境，共建“平安”社區(qū)。

青少年服務(wù)部介紹：

主要針對轄區(qū)青少年的健康成長、學(xué)習(xí)娛樂、人際交往等需要，提供青少年自我興趣發(fā)展平臺，增強(qiáng)其抗壓、釋壓能力以及人際交往能力；引導(dǎo)青少年關(guān)注自身安全，建立青少年組織隊(duì)伍，提升青少年社區(qū)參與的能力及意識，促進(jìn)其參與平安型社區(qū)建設(shè)，為青少年提供包括心理和認(rèn)知輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)，人際交往輔導(dǎo)、能力提升、健康興趣培養(yǎng)等服務(wù)，全方位促進(jìn)轄區(qū)青少年健康成長。

服務(wù)對象：

人民街12-28歲的青少年。

服務(wù)目標(biāo)：

1、為提供青少年社區(qū)參與的平臺，提升青少年的自我效能感。

2、協(xié)助青少對自我進(jìn)行自我探索，制定相適應(yīng)的行動計(jì)劃。

3、提升青少年在人際交往中的正向溝通能力。

服務(wù)內(nèi)容：

1.“N·Mix”計(jì)劃：提供社區(qū)參與的機(jī)會，如針對社區(qū)消防安全問題進(jìn)行社區(qū)微改造、開展綠芽義工服務(wù)。

2.“Dream Runner”計(jì)劃：提供生涯規(guī)劃服務(wù)，協(xié)助青少年個(gè)人挖掘自己的興趣、了解自己的性格特質(zhì)、特長等，另一方面協(xié)助青少年進(jìn)行學(xué)業(yè)規(guī)劃，提升學(xué)習(xí)動力。

3.“Talk-P”計(jì)劃：提供人際交往相關(guān)的服務(wù)，如學(xué)習(xí)情緒管理，認(rèn)識情緒的產(chǎn)生，學(xué)習(xí)正向溝通的技巧、知識等。

家庭部服務(wù)簡介：

旨在以社區(qū)為依托，以家庭需求為導(dǎo)向，運(yùn)用社會工作專業(yè)方法，透過個(gè)案、小組及活動的形式為有需要的家庭提供個(gè)案咨詢、教育輔導(dǎo)、心理及法律咨詢、關(guān)系調(diào)適、義工幫扶、定期探訪等專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)家庭功能發(fā)揮，整合社區(qū)資源，為社區(qū)困難家庭提供社區(qū)支持，完善兒童安全照顧平臺，助力平安社區(qū)建設(shè)。

服務(wù)對象：

1、人民街轄區(qū)內(nèi)12歲以下兒童及其家庭；

2、轄區(qū)內(nèi)殘障家庭、單親家庭、困難家庭、邊緣家庭以及有需要幫助的家庭。

服務(wù)目標(biāo)：

建立社區(qū)家庭參與互助的支持網(wǎng)絡(luò)，建立社區(qū)家庭委員會；引導(dǎo)資源關(guān)注和幫扶困難群體，完善兒童安全照顧平臺，助力平安社區(qū)建設(shè)。

服務(wù)內(nèi)容：

1、“愛·互助”計(jì)劃：以個(gè)案輔導(dǎo)、恒常小組、社區(qū)活動、探訪關(guān)懷活動、資源鏈接等方式，整合調(diào)動多方資源，搭建特殊困難家庭的社區(qū)支援體系，促進(jìn)其與社區(qū)的互動，建立互助組織網(wǎng)絡(luò)，共同參與到平安型社區(qū)建設(shè)中。

2、“愛·關(guān)注”計(jì)劃：有需要的失業(yè)人員通過個(gè)案輔導(dǎo)形式提供個(gè)別化服務(wù)，調(diào)整困境人士的就業(yè)期望，強(qiáng)化其就業(yè)動機(jī)。與街道勞動保障中心合作開展關(guān)于就業(yè)的社區(qū)服務(wù)及就業(yè)咨詢服務(wù)。

3、“愛·發(fā)展”計(jì)劃：以個(gè)案、小組等專業(yè)方法，為有需要家庭提供婚姻關(guān)系、親子關(guān)系輔導(dǎo)、治療、干預(yù)，促進(jìn)家庭良性互動，促進(jìn)家庭功能正常發(fā)揮。

4、童伴之家課后成長驛站：通過此平臺為社區(qū)兒童提供課后安全托管和多元化發(fā)展服務(wù)，增進(jìn)兒童社區(qū)安全知識學(xué)習(xí)，促進(jìn)社區(qū)兒童的多元健康發(fā)展。

長者服務(wù)部簡介：

旨在通過整合社區(qū)資源，為長者提供日常生活照顧，健康維護(hù)和心理慰藉等服務(wù)。創(chuàng)設(shè)長者日?；悠脚_，營造關(guān)懷長者的社區(qū)氛圍，強(qiáng)化長者的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量。

服務(wù)對象：

人民街轄區(qū)內(nèi)60歲以上的長者。

服務(wù)目標(biāo)：

堅(jiān)持以人為本，提供個(gè)性化、關(guān)愛型服務(wù)，為社區(qū)長者提供全面照顧和重點(diǎn)關(guān)懷；使社區(qū)長者過著健康、受尊重、有尊嚴(yán)的生活。

服務(wù)內(nèi)容：

1、 解讀及傳達(dá)相關(guān)社會政策。

2、 鏈接資源提供日常居家服務(wù)、文化娛樂服務(wù)、預(yù)防保健服務(wù)。

3、長者居家探訪服務(wù)、心理輔導(dǎo)服務(wù)、義工隊(duì)服務(wù)、社區(qū)領(lǐng)袖培育服務(wù)。

義工服務(wù)部簡介：

義工服務(wù)致力于搭建傳遞愛心、輸送溫暖的社區(qū)互助服務(wù)平臺。通過積極宣傳倡導(dǎo)義工的服務(wù)精神和存在價(jià)值，吸引更多資源入駐義工團(tuán)隊(duì)。我們積極建設(shè)義工服務(wù)隊(duì)，規(guī)范義工管理、培訓(xùn)、服務(wù)、評估等系列工作開展，旨在不斷提高義工服務(wù)效果的質(zhì)量和服務(wù)能力，為滿足社區(qū)需求，創(chuàng)造文明、和諧、團(tuán)結(jié)的社會盡責(zé)盡力。

服務(wù)目標(biāo)：

增強(qiáng)義工自我管理與社區(qū)參與能力，形成系統(tǒng)的信息、資源、管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)不同義工自組織的合作共建，推動平安型社區(qū)的建設(shè)。 

服務(wù)內(nèi)容：

1、義工的培訓(xùn)

根據(jù)義工的具體情況提供具有針對性的培訓(xùn)方式，以更好地開展服務(wù)活動。如長者義工采取社區(qū)領(lǐng)袖的培育、熱心居民的培訓(xùn)、服務(wù)理念和技巧的培訓(xùn)等方式；青年則采取集中或分散等培訓(xùn)方式。

2、義工社區(qū)服務(wù)的開展

結(jié)合社區(qū)的實(shí)際需要，定期組織義工參與社區(qū)家訪，協(xié)助社區(qū)大小型活動，社區(qū)個(gè)案、小組等的開展，為社區(qū)建設(shè)提供寶貴的意見和建議。

3、義工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

建設(shè)具有特色的義工團(tuán)隊(duì)，如長者義工隊(duì)、大學(xué)生義工隊(duì)、街坊義工隊(duì)。此外，積極促進(jìn)義工團(tuán)隊(duì)的凝聚力，定期舉行各種各樣的互動活動，增進(jìn)義工之間的交流。挖掘義工自身的能力，為促進(jìn)社區(qū)建設(shè)提供支持。

義工招募：

1、年滿16周歲或以上的具有完全民事能力的中國公民。未滿16周歲或限制民事行為能力的中國公民，需監(jiān)護(hù)人陪同或者相關(guān)責(zé)任人和社工陪同才能參加能力范圍內(nèi)且安全的志愿服務(wù)。

2、自愿為社區(qū)的和諧貢獻(xiàn)出自己的愛心和力量。

3、現(xiàn)場或網(wǎng)上報(bào)名填寫《義工申請表》，交回人民街家庭綜合服務(wù)中心。

特色服務(wù)目標(biāo)：

發(fā)動黨員先鋒模范帶頭作用，引導(dǎo)提升社區(qū)居民的社區(qū)參與度，營造良好的社區(qū)共治氛圍，解決因基礎(chǔ)設(shè)施老化帶來的社區(qū)問題；引導(dǎo)社區(qū)多主體關(guān)注社區(qū)消防安全隱患，組織社區(qū)內(nèi)持份者通過多種形式共同參與問題治理，完善社區(qū)消防安全網(wǎng)絡(luò)。

特色服務(wù)內(nèi)容：

1、聯(lián)動走訪

聯(lián)動街道各部門結(jié)合人民街消防安全工作，與居委會、出管中心和消安中心等溝通合作，完善消防安全群防群治機(jī)制。

2、社區(qū)宣傳

在社區(qū)開展廣泛性、消防安全宣傳，提升居民消防安全意識；街巷樓宇外展與宣傳，與居民建立關(guān)系，營造公共議事氛圍。

3、社區(qū)消防培訓(xùn)

在社區(qū)廣泛開展消防安全教育工作，提升居民消防安全知識和火災(zāi)逃生等知識。

4、社區(qū)消防安全巡邏排查

在社區(qū)開展消防安全入戶排查工作，針對重點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行入戶巡查和知識宣傳，減少消防安全工作死角。

5、居民議事會議

建立社區(qū)消防安全議事會議，讓居民有更多機(jī)會參與消防安全事務(wù)，建立線上交流議事平臺，使居民能夠在不同時(shí)間提出意見和建議。

6、居民能力提升

開展社區(qū)領(lǐng)袖/樓組長培力小組/社區(qū)領(lǐng)袖團(tuán)建/外出參訪交流，提升黨員志愿者和樓組長社區(qū)事務(wù)帶領(lǐng)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。