網(wǎng)上有一句話：所謂靠譜，就是，凡是有交代，事事有回音，件件有著落。

在很長一段時間里，我?guī)缀跏前堰@一條當作我職場的第一原則，可越往后，越發(fā)發(fā)現(xiàn)，僅僅這樣，還不夠。

不知你發(fā)現(xiàn)沒有，上面的三條，只說了態(tài)度方面，卻沒有其他。

但靠譜，并不僅僅只是在態(tài)度有作為。在溝通交流上，在執(zhí)行力等方面，同樣重要。

一個靠譜的人，在這一生中，到底有多賺？怎樣做才能成為別人心中靠譜的人呢？

這篇文章，想和你探討探討這個問題以及答案。

1

什么是靠譜？

不同的人，對此的答案不同。

仔細想想，其實靠譜，就是：達到他人期望的穩(wěn)定性。

怎么理解呢？

比如，在工作中，同事覺得我靠譜，往往并不是一次，兩次建立起來的認識，必須是多次才能感受到一個人是否靠譜，也就是穩(wěn)定性。這個工作交給他，我放心。

在日常生活中，不穩(wěn)定的人也是一抓一大把。

曾經(jīng)，在我入職的一家公司里，有幾個小伙伴和我一起入職的，有一次，周末需要舉辦一個培訓(xùn)課程，每個人的任務(wù)都已安排妥當，我已經(jīng)和幾個新同事溝通好，可第二天，人不見，電話不通，微信不回。其實，可以理解，但本已經(jīng)約定好了，第二天，人卻失聯(lián)了，這樣的人，靠譜嗎？

當然這是比較嚴重的，但不靠譜也不僅僅體現(xiàn)在這一點上。

在工作協(xié)作的溝通上，不靠譜也隨處可見，比如，老板安排一個任務(wù)下去，執(zhí)行人，有的人不懂就會問老板具體情況，但也有很大一部分人，諸如各種原因，而沒有問，導(dǎo)致最后的結(jié)果，不如老板心意。長期已久，就留下了不靠譜的印象。

在某種角度來說，拖延癥，也是不靠譜的一種體現(xiàn)。我自身也是拖延癥患者，每次有任務(wù)，拖到很晚才會完成，等到leadtime才會去做。我也見過那些不會做，但一直拖著，拖到老板問才說的人，最后，任務(wù)沒做好，時間浪費了，人也不靠譜。

由此可見，靠譜，在現(xiàn)在這個時代，對工作的協(xié)調(diào)性，十分重要，對一個人的評價，也越來越高。你不靠譜，基本直接定死了。

靠譜，不是要求一個人的能力有多強，更重要的是，一個人的態(tài)度和責任感。

而責任感，是生存之基石。

2

靠譜的態(tài)度是怎樣的？

邏輯思維的羅振宇曾對靠譜進行了一個總結(jié)，他說：

所謂靠譜，就是凡事有交代，事事有回音，件件有著落。

仔細品讀這3句，都在重復(fù)一個意思，一個靠譜的閉環(huán)。

但這話，對我們來說難免有點虛，無法抓住。

如果將靠譜拆分為下面這幾個問題，就很好理解了。

第一問：什么節(jié)點？

第二問：什么結(jié)果？

第三問：給誰？

第四問：解決什么問題？

第五問：達到什么效果？

思路一下就明晰了，靠譜的態(tài)度具體是怎樣的？

無非就是要我們解決：在什么節(jié)點，作出什么結(jié)果，給誰，解決什么問題，以達到什么效果。

這就是靠譜態(tài)度的方法論。做任務(wù)之前，有這樣的態(tài)度，目標思維就會很清晰，不至于走太多彎路。

正如前面所說，僅僅有態(tài)度還是不夠的，溝通和執(zhí)行同樣重要，那靠譜的溝通方式又是怎樣的呢？

3

靠譜的溝通方式是什么？

在工作中，針對那些安排了任務(wù)，不懂也不問，不及時匯報，不及時總結(jié)的人，有效的溝通方式是怎樣的？

首先，要知道，一個良好的溝通，能最大限度的節(jié)約成本，而最大的成本，則是時間成本。

其次，在任務(wù)的不同階段，溝通的方式也不一樣。

例如，在任務(wù)安排前期，可能你不能第一時間懂得老板的想法，也很茫然，一臉懵逼，不知道該怎么進展。這時，不同的人，則體現(xiàn)了其靠不靠譜。

有的人，選擇直接拖著，理由是，自己也不知道怎么做，拖到老板問起完成的怎樣，就傻眼了。

還有的人，他們是自己默默的埋頭干，按照自己的理解，或者請求他人的幫助，能夠做到這樣，已經(jīng)很不錯了，至少態(tài)度和責任是有了，但僅僅這樣，還不夠。

很多時候，埋頭苦干的結(jié)果，就是，方向錯了，做出來的結(jié)果，與領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果相差甚遠，盡管自己很努力，費了很多時間，卻還是沒有達到效果。

我們說過，靠譜，就是達到他人期望的穩(wěn)定性，既然他人期望沒有達到，何談靠譜呀。

出現(xiàn)這種情況，主要還是溝通工作沒做好。一項任務(wù)，一般都有三個節(jié)點：

早期困惑點時，要主動問領(lǐng)導(dǎo)，期望的結(jié)果是什么樣？預(yù)期什么時間完成？什么點比較關(guān)鍵？這些明白之后，才能大致知道方向是怎樣的，規(guī)劃什么時間做什么事，在哪些地方應(yīng)該特別注意的。這就是提前溝通的重要性。

當然，這個節(jié)點，溝通的方式也很重要，我見過很多人拿到一項任務(wù)后，不知道該做什么，然后直接去問老板，期望老板給出答復(fù)，希望老板給出自己解決方案，不過，我們要知道的是，老板聘請我們，就是要我們做事的，不是來教我們做事的，他不是聘請的學(xué)生，所以主動溝通的前提一定是自己想好方案了，只是需要老板做抉擇和提意見的，給出反饋。

在中期進展點時，一定要及時反饋，越是壞的情況，越要提早反饋，可以有效的避免重大過錯。但這一點，很多人都疏忽了，他們只是在快要完成的時候，匯報一下工作，反饋一下結(jié)果，往往結(jié)果是不滿意的。甚至更多的人，并不及時反饋，中途，有什么困難的地方，選擇一直拖著，也不主動問，就等著老板來問，這樣的人并不少見。但要知道，老板其實一天很忙的，有時候根本無暇顧及，問起了，還好，沒問到，后面，出了問題，時間成本就高了。

在任一關(guān)鍵節(jié)點時，一定要做好匯報工作，就是什么時候，做到什么結(jié)果，達到什么效果，一定要匯報出來，任何一項任務(wù)都不是僅僅以最終目標為結(jié)果導(dǎo)向的，在中間，會以很多節(jié)點的結(jié)果為導(dǎo)向，即，在這個是時間點，應(yīng)該做到什么結(jié)果，達到什么效果，那個時間點，也是如此，直到完成總的目標。

由此，靠譜的溝通，在一項任務(wù)中，重要性可見一斑。

4

迭代，是執(zhí)行任務(wù)的最好形式

前面提過，拖延癥，是不靠譜的一種體現(xiàn)，為什么還是有很多人都有嚴重的拖延癥呢？

完美主義就是原因之一。

總想達到心中最完美的那個，結(jié)果就是遲遲都下不了手。

Facebook提出了一句箴言：“完成比完美更重要”。對于任何深層次的東西，很難通過一次就做好。

對于，執(zhí)行任務(wù)來說，更是如此。

前段時間，《復(fù)仇者聯(lián)盟4》上映，獲得了很多觀眾的好評，票房大賣，不過，遺憾的是，鋼鐵俠在影片的最后，打響了那個手指，用自己的犧牲，換回了世界。

如果留意過鋼鐵俠的戰(zhàn)衣，就會發(fā)現(xiàn)，它又比上一代升級了不少，在《復(fù)聯(lián)3》中，鋼鐵俠的戰(zhàn)衣已經(jīng)是納米科技，可以變換成任一形狀，用于戰(zhàn)斗。對比早起的戰(zhàn)服，可真是一個天上，一個地下。而戰(zhàn)衣的升級，是一次一次的迭代進化。

就拿換裝來說，早起的戰(zhàn)衣，是需要一套箱子來裝，走到哪提到哪，到最后，一個手環(huán)就搞定了；再比如，在早起，托尼飛到高空中，戰(zhàn)衣就會結(jié)冰，也因為這個問題，而打敗了一個反派，回去直接就迭代升級了。

從鋼鐵俠戰(zhàn)衣迭代升級，可以聯(lián)想到做一項任務(wù)時，也可以按照這樣的思路執(zhí)行。

分解目標，不斷迭代。

對于一個大的任務(wù)來說，想要一步完成，或者只盯著總的目標，是很難展開行動的，最好的辦法，就是分解，什么時間點，完成什么結(jié)果，做到什么效果，先分解出來，然后盯著小目標執(zhí)行，不斷迭代。

任何產(chǎn)品，都是不斷迭代和不斷精進的過程。

5

寫在最后的話

總得來說，靠譜可以分為三個層面，一是態(tài)度，二是溝通，三是執(zhí)行。

如果靠譜僅僅是：凡是有交代，事事有回音，件件有著落。那這樣是還不夠的，因為，在溝通上和知行上，也同樣重要。

同樣的，溝通的節(jié)點，一般也有三個，困惑點時，要提出困惑和方案，讓領(lǐng)導(dǎo)來做選擇，進展點時，要及時匯報情況，了解任務(wù)進度，關(guān)鍵點時，要及時匯報結(jié)果，總結(jié)工作?？傊?，是要我們多溝通，多反饋，多匯報。

最后，在執(zhí)行上，一定要善于分解目標，制定策略，要用迭代的思想去完成每一個目標。

愿我們都能做一個靠譜的人！

參閱資料：

易仁永澄：讓老板覺得你靠譜的6個技巧。

RECOMMEND