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在日常生活和工作中,人們往往具有強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí),當(dāng)你的提問(wèn)可能給他帶來(lái)隱私的泄露、名譽(yù)的損壞或是相關(guān)利益的喪失時(shí),出于對(duì)自我的保護(hù)和避免承擔(dān)“擔(dān)責(zé)壓力”的心理傾向,很多人就會(huì)三緘其口。這時(shí)我們?cè)撛鯓痈Q探他人的心思呢?這時(shí)就需要我們運(yùn)用一些心理技巧,輕松走進(jìn)對(duì)方的心里。具體說(shuō)來(lái),有“以話套話”、“以怒激話”等等。 我們先說(shuō)以話套話。比如,你要購(gòu)買(mǎi)一批用品,但卻不了解市場(chǎng)的行情或是對(duì)方的心理底線,就可以故意說(shuō)錯(cuò)價(jià)格,從而讓其報(bào)出真正的價(jià)格。采購(gòu)員要幫公司采購(gòu)一批筆記本電腦,便打電話給某品牌代理商說(shuō):“我看了一下,這個(gè)型號(hào)去年的市場(chǎng)價(jià)是5000元。今年也差不多吧!”當(dāng)然,他說(shuō)的價(jià)格一定是低于去年的市場(chǎng)價(jià)格的,為了糾正他,對(duì)方多半會(huì)說(shuō):“先生,您看錯(cuò)了吧,去年我們最低的拿貨價(jià)也是7000元啊,今年雖說(shuō)價(jià)格降了一些,但是怎么也得5500元??!”這樣,就輕易套出了對(duì)方的最低價(jià)。 再比如,我們想知道一個(gè)陌生人的名字,可以用個(gè)假名字來(lái)和他打招呼“你好!羅斯先生!”因?yàn)榱_斯是你編出的假名字而非對(duì)方的名字,因此,他一定會(huì)糾正你說(shuō)“哦,對(duì)不起,我不是羅斯!我是XX。”這是外國(guó)人的一種習(xí)慣說(shuō)法,若在中國(guó),對(duì)方則只會(huì)告訴你你認(rèn)錯(cuò)人了,但是不會(huì)說(shuō)出自己是誰(shuí)。所以你有必要接著用假信息和認(rèn)真的態(tài)度來(lái)提出質(zhì)疑“不會(huì)吧,你真的不是XX?你和他長(zhǎng)得太像了,是親戚嗎?”此時(shí),對(duì)方一定會(huì)覺(jué)得你錯(cuò)得離譜,甚至荒唐透頂,便會(huì)為了證明自己就是自己從而對(duì)你說(shuō)“我姓X,不是XX,也不認(rèn)識(shí)你說(shuō)的人。”在這個(gè)過(guò)程中,對(duì)方會(huì)覺(jué)得你比較糊涂,為了證明他不是你說(shuō)的XX而說(shuō)出自己的真實(shí)姓名。 其實(shí),關(guān)于心理學(xué)的這個(gè)方法,早在2000多年前,戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的思想家韓非子就提出過(guò)類似名言“倒言反事以常所疑,則奸情得”,意思就是“用假話打探對(duì)方的可疑之處,則能探聽(tīng)出隱藏的惡性”。當(dāng)然,推廣到今天,其用途不僅僅在探聽(tīng)惡行上,從更廣的范圍來(lái)說(shuō),可以用來(lái)打探一切對(duì)方不想讓你知道、而你又很想知道的信息。 一個(gè)晚歸的丈夫?qū)ζ拮诱f(shuō)今晚加班,而妻子則懷疑他是和朋友去泡吧了,但是如果直接問(wèn)丈夫“你真的加班了?是不是去酒吧鬼混了?”得到的結(jié)果一定是諸如“怎么可能?我一直在辦公室”之類的否定回答。因此,聰明的懂得冷讀術(shù)的妻子一定會(huì)這樣問(wèn):“哦,我剛才看電視,說(shuō)你們單位那發(fā)生交通事故了,沒(méi)堵車吧!”接下來(lái)只要冷靜觀察就可以了。 很明顯,如果丈夫說(shuō)了謊,那么妻子的這個(gè)假信息對(duì)他來(lái)說(shuō)就是個(gè)巨大的考驗(yàn),他不知道是否該承認(rèn)自己看到了這場(chǎng)交通事故。如果這是妻子編出來(lái)的,那么他的貿(mào)然承認(rèn)就等于宣告了自己的謊言;而如果他說(shuō)沒(méi)有看到,但實(shí)際上的確有這樣車禍,那妻子就很容易知道自己沒(méi)加班。但是,不管他的回答是什么,說(shuō)了謊的丈夫都會(huì)做一件事,那就是停下來(lái)思考一下。是否有這個(gè)停頓的動(dòng)作,是妻子判斷丈夫是否說(shuō)了假話的關(guān)鍵。因?yàn)槿绻煞蛘娴募影?,那么他一定?huì)馬上反駁道:“你從哪里看的???根本沒(méi)有什么堵車。” 除了“以話套話”外,“以怒激話”也是一種很好的冷讀術(shù)。人的心理在怒氣的沖擊下,往往會(huì)顯出最真實(shí)的一面。日本前首相田中角榮在被卷進(jìn)洛克希德受賄案之前,已經(jīng)有種種傳言說(shuō)他和洛克希德公司關(guān)系曖昧。當(dāng)時(shí),這是每一位記者都很感興趣的話題,于是很多記者都通過(guò)一些旁敲側(cè)擊的問(wèn)題向田中角榮發(fā)難,但是口才極佳的田中角榮從未被這些問(wèn)題繞進(jìn)去。為了挖掘出事實(shí)的真相,一位記者突發(fā)奇想,在一次盛大的記者招待會(huì)上直接向田中角榮問(wèn)道:“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)洛克希德案件有什么看法?” 這句話一出,全場(chǎng)氣氛變得緊張起來(lái)。被觸及痛處的田中角榮勃然大怒,以致記者招待會(huì)一度中斷。盛怒中的田中角榮喪失了一貫的冷靜,幾乎是對(duì)那個(gè)記者咆哮著說(shuō):“你是哪家報(bào)社的記者?” 那位記者立刻從這句話中悟出了田中角榮的真正意思:“你敢問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)心自己的飯碗!”田中角榮的盛怒暴露了他與洛克希德受賄案之間千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。果然,幾年后田中角榮因這起日本戰(zhàn)后最大的商業(yè)賄賂案被傳訊受審,并被判處監(jiān)禁五年,罰款5億日元。 我們可以看到,這位記者是很有策略的。為了使田中角榮露出馬腳,他就采用了這種高明的以怒激話的方法,這讓一向謹(jǐn)言慎行的田中角榮首相也中了招。 我們要明白,對(duì)方失去冷靜就是你的機(jī)會(huì)。美國(guó)生理學(xué)家愛(ài)爾瑪做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn):他把人在生氣時(shí)呼出的“生氣水”注射到大白鼠身上,幾十分鐘后,大白鼠就死了。由此愛(ài)爾瑪分析研究得出人在生氣時(shí)的生理反應(yīng)非常劇烈,同時(shí)會(huì)分泌出許多具有毒性的物質(zhì)。 這支持了生理心理學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn):憤怒會(huì)使人的神經(jīng)系統(tǒng)出現(xiàn)紊亂,從而導(dǎo)致思想不集中,甚至失去理智。一旦對(duì)方理智的防線被打破,其在盛怒之下的口不擇言就很可能會(huì)暴露出他的本來(lái)面目。所以要想撕去一個(gè)人的偽裝,以怒激話是個(gè)不錯(cuò)的辦法。 |
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