有時候，對話雙方所傳達的信息雖然都正確，但表達卻未必有邏輯，而這種問題常常會生在上下級的交流之中。

下屬：“顧客打電話抱怨說，產品的新功能存在瑕疵?！?/p>

管理者：“那么，你們準備怎么辦？”

在下屬的話中，雖然有理由（論據）的說明，但并未給出結論，因此，管理者才會問結論是什么。

另一種情況則是：

管理者：“這份企劃書需要提前，你必須在明天早上9點前交上來！”

下屬：“好的，知道了?！?/p>

管理者的話中雖然有結論，但卻沒有理由，因此，下屬只知道任務緊急，但不知道為什么該任務會這樣緊急。

這樣的交流雖然彼此傳達的信息都是正確的，但交流并不順暢，而不順暢的原因就在于缺乏邏輯語言的三大要點。

邏輯語言的三要素之所以重要，關鍵在于它給出了一個完整的詮釋過程。僅拿對某觀點的論述來說，如果聽眾認為主題與你給出的解答之間的關系存在問題，那么他便很可能無法信服于相關理論，并選擇不信任你的說法。因此，任何有效的主題內容在陳述時，都應具備下述三個要素：結論、論據及資料。唯有三者環(huán)環(huán)相扣、彼此相連，才能由論據導出結論、使資料證實結論。

三角邏輯造就有力陳述

在上圖這個三角邏輯中，三角形的頂點是結論，三角形底邊的左右兩個點就是資料和論據。

結論是什么？它是你需要表達的推論、觀點或假設。

論據是什么？它是大家普遍認同的觀點，比如，原理、公式、公理、常識等不可被反駁的公認合理存在。

資料是什么？它是你為了說明自我主張而舉的事例、統(tǒng)計數據等。

我們都知道，三角形是最穩(wěn)定、最能帶給人力量感的結構，而利用三要素組成的邏輯中，你的資料、論據與結論相互佐證、相互證明，他人便很容易感覺你邏輯嚴謹、聽上去很有道理，這樣一來，便可達到說服對方的目的。

在現實表達中使用三角邏輯時，我們可以看這樣一個例子：首先我們將“公司決定聘請某知名演員擔任產品代言人”這一事實當成資料，然后將“如果請知名演員來代言新產品，那么，產品知名度便會提升，進而成為粉絲眼中的熱門產品”這樣一般化的大眾觀點與法則作為論據，于是便可以推導出“這樣一來，我們的新產品也有機會慢慢成為受歡迎的產品”這一結論。

三角邏輯的具體運用

從上圖中可以看到，三角邏輯的說話方式其實運用了三項內容，而按照這一順序，你可以先說結論①，再強調論據②，隨后提供資料③，最后再強調一次結論①。

按照這一順序來展開對話，不管你是要進行報告，還是要展開意見提案，都可以使話語變得語句通順、明確易懂。但如果調整三要素的順序，按照“③→②→①”的順序來展開，那么內容的簡潔性與邏輯性都會大幅度下降。原因很簡單：從③開始時，往往意味著你需要從具體、細小的事情或現象入手，然后再對這些實例或現實進行詳細的剖析，而這相當于將自己的話放在了最后。

在對話過程中，聽眾的注意力并不能持續(xù)很久，如果將你最想說的內容放在最后，那么，你想說的內容被理解與支持的概率也會大大降低。

運用多層三角邏輯提升說服力

當你的論據沒有說服力時，就算你引用的數據、資料再準確，你的主張也不具備強有力的說服力，對方自然不會接受。

另一種情況則是，當你面對并不了解產品或事項背景的人展開說明時，即便你自己很清楚這一以數據、資料形式呈現的論據極其正確，但如果對方不具備相應的背景知識，那么，你的論據對他便沒有任何意義。

在這兩種情況下，如果你想加強論據，便可以使用多層三角邏輯。

這是使用多層論據來武裝結論的方法。比如，將“某天使投資人投資了A領域”作為資料，將“該天使投資人眼光獨到，投資該領域意味著一定有利可圖”作為論據，將“投資該領域，公司便會盈利”作為結論，如果對方不承認“該天使投資人眼光獨到”的論據，那么，你“公司會盈利”的結論便不具備說服力。

此時，如果進一步提出論據：“過去，該天使投資人展開的十幾項投資皆是如此”，便可使論據與資料的客觀性大大增強，從而提升最終結論“公司會盈利”的說服力。

對于一些沒有意義的會話，即便使用逆三角的形式說話也無關緊要。但是，如果你有明確的說話目的，或本身處于較為鄭重的場合，就一定要使用三角邏輯的說話順序，這樣不僅可以有效吸引聽眾的注意力，你也可以通過簡潔、有邏輯的說話方式增強自我觀點的說服力。

本文摘自書籍《別讓管理輸給表達》作者：王清瑩
圖片來源：本書
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