E- COMMERCE RELEASE

電 商 發(fā) 布

在2019億邦社交電商大會(huì)上，億邦動(dòng)力總編輯賈昆發(fā)表了題為《拼多多云集之后，社交電商還有哪些持續(xù)創(chuàng)新》的主題演講。會(huì)中，他表示，社交電商的創(chuàng)新機(jī)會(huì)可能在人口紅利方面。過(guò)去，大家一直理解人口紅利是消費(fèi)的人口紅利，但還有兩次人口紅利。第一次可能在營(yíng)銷端，通過(guò)直營(yíng)性組織、社會(huì)化的連接方式重新產(chǎn)生一次紅利；第二種是重新連接的紅利，這個(gè)連接意味著人與人的連接會(huì)產(chǎn)生新的生產(chǎn)關(guān)系。

億邦動(dòng)力總編輯賈昆

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。

以下為演講實(shí)錄：

感謝主持人！我們又見(jiàn)面了！說(shuō)又見(jiàn)面，實(shí)際上，我感覺(jué)我們每天都在見(jiàn)面！借用一部影片里的臺(tái)詞“念念不忘，必有回響”。我先在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾里做個(gè)調(diào)查，有多少人在億邦社群里，如果在的話，請(qǐng)舉手。有多少人加過(guò)一個(gè)叫“億邦猛萌” 編輯的微信，有多少人加過(guò)“億邦最帥的小編”，有很多人。

其實(shí)，今天是大型的“網(wǎng)友見(jiàn)面會(huì)”， 每天晚上九、十點(diǎn)鐘很多朋友們都會(huì)等著億邦官方推送的消息，然后就在一個(gè)或者幾個(gè)群里，開心的聊天、交朋友。這次舉辦億邦社交電商大會(huì)，可能很多人很早就收到消息，所以我說(shuō)“念念不忘，必有回響”。昨天，我們的總裁賈鵬雷先生已經(jīng)介紹了，我們做了社交電商的很多內(nèi)容，我們報(bào)道拼多多、報(bào)道云集，還發(fā)現(xiàn)有很多社交電商公司如雨后春筍一樣，在去年下半年和今年上半年出現(xiàn)了，有很多粉絲和用戶關(guān)心它們。

基于這樣線上交流、網(wǎng)上交流的可能性，我們想是否可以搭建一個(gè)線下的場(chǎng)景，大家真正的見(jiàn)一次面、做一次溝通。昨天第一天的會(huì)議看起來(lái)非常成功，因?yàn)槲覀兛吹?，這次大會(huì)真正切中了大家內(nèi)心的需求。不僅僅是主論壇的大會(huì)，同時(shí)我們也在隔壁開展社交電商和商家對(duì)接會(huì)，昨天晚上我們?cè)谝粯茄鐣?huì)廳舉辦的關(guān)于電商專家的法律討論會(huì)，還有今天我們和抖音也有一場(chǎng)閉門會(huì)議。很多朋友們都非常關(guān)心，怎么把大會(huì)的功能結(jié)合起來(lái)，滿足它的很多需求。從這一點(diǎn)來(lái)講，我覺(jué)得還是非常開心，因?yàn)榇髸?huì)能夠把原來(lái)線上交流的場(chǎng)景融合到線下，真正使大家交流起來(lái)。

我開始進(jìn)入主題。昨天晚上有一個(gè)朋友說(shuō)：“現(xiàn)在我就想做社交電商，看到社交電商有很好的空間和機(jī)遇?！蔽揖吞崃艘粋€(gè)問(wèn)題：“你為什么要做社交電商？”他說(shuō)：“我想做一個(gè)300億市值的公司?！焙髞?lái)我又問(wèn)：“這是你想做這件事的目標(biāo)還是做這件事的初心？”今天在社交電商賽道里的確有很多創(chuàng)新，后面我也會(huì)介紹有哪些類型的創(chuàng)新，而且不一定是所有類型。但是，如果我們只看到，在這個(gè)市場(chǎng)里有賺錢的機(jī)會(huì)或者高速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也許我們還要好好的問(wèn)一下自己，為什么要選擇創(chuàng)業(yè)，為什么要選擇社交電商的賽道，以及選擇這個(gè)賽道真正想實(shí)現(xiàn)的是什么？我們是想圍繞社交電商做一些創(chuàng)新和改變，想對(duì)行業(yè)做一些變化、創(chuàng)造一些價(jià)值，還是只覺(jué)得社交電商來(lái)錢快？

我們做了相關(guān)報(bào)道和很多事情后，還是有很多人在我們的微信社群里不斷加人，不斷找自己的用戶。有時(shí)候我想好像也對(duì)，因?yàn)樯缃浑娚痰拇_要發(fā)展人際關(guān)系，但如果反過(guò)來(lái)他做這件事的目的，就只是為了做這件事，好像不符合社交電商的宗旨和大的原則方向。今天我又把這個(gè)問(wèn)題拋給大家，在座的一千多位觀眾可以想想，社交電商創(chuàng)新的機(jī)會(huì)是什么，如果你們想出答案，我想對(duì)我的朋友也會(huì)有啟發(fā)。

我先說(shuō)拼多多和云集，大家對(duì)它們都心知肚明，就不重點(diǎn)講了。就今天來(lái)講，拼團(tuán)已經(jīng)成為了標(biāo)配，甚至已經(jīng)非常落地了。比如說(shuō)和社區(qū)結(jié)合起來(lái)的就是社區(qū)拼團(tuán)，和社群結(jié)合起來(lái)的就是社群拼團(tuán)。我們看到所有傳統(tǒng)電商結(jié)合起來(lái)發(fā)展非?？?，比如說(shuō)618平臺(tái)型企業(yè)在拼團(tuán)的方向中競(jìng)爭(zhēng)性非常強(qiáng)。云集也有一定的代表性，它真正開創(chuàng)了社交電商在分銷方式上結(jié)合了新的人群。以前，我們并沒(méi)有注意到寶媽人群、網(wǎng)紅人群、網(wǎng)紅和KOL有這么大的勢(shì)能，為什么我說(shuō)很多人在我們的場(chǎng)景里只是想拓展人脈和人際關(guān)系。核心就是以前的品牌商、零售商想尋找的是集約化的渠道，今天他們找的是人。今天很多嘉賓講到，人將作為最重要的連接點(diǎn)和營(yíng)銷場(chǎng)景的屬性。這兩個(gè)開創(chuàng)性的東西已經(jīng)變成了標(biāo)配，已經(jīng)變成了很多人正在做的事情。但是對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)講，它們是有歷史地位的，它們開創(chuàng)了先河。

我看到很多朋友和用戶在群里討論，為什么拼多多沒(méi)有來(lái)。我不知道大家出于什么樣的想法非常關(guān)注拼多多，一方面可能是想有很好的合作點(diǎn)。但拼多多的模式就我個(gè)人看來(lái)，今天是不是還具有可復(fù)制性，今天還能不能在市場(chǎng)上再造就一個(gè)拼多多，說(shuō)句實(shí)話，這個(gè)可能性不是那么高。如果把拼多多和云集相比較，誰(shuí)更接近生意的本質(zhì)，或者誰(shuí)更接近目前在做的業(yè)務(wù)，可能是云集。今天拼多多的體量、規(guī)模以及資金儲(chǔ)備，黃崢管它叫“分布式的人工智能”，這是絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)不具備的條件。

拼多多不僅僅是零售企業(yè)或者電商企業(yè)，它將來(lái)一定是具有科技感的企業(yè)。今天看到的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議和任何革命都不太一樣，以前的每一次革命是生產(chǎn)關(guān)系的革命，或者傳遞到生產(chǎn)關(guān)系的革命。但今天不同，互聯(lián)網(wǎng)一方面是技術(shù)，另一方面具有交互性和聯(lián)動(dòng)性，所以天然把人聯(lián)系在一起。拼多多一方面通過(guò)拼團(tuán)把很多人聯(lián)系在一起，另一方面也是生產(chǎn)關(guān)系的革命，因?yàn)樗捎梅植际降娜斯ぶ悄茉诟鱾€(gè)場(chǎng)景進(jìn)行交互。

反過(guò)來(lái)，云集具有給更多人的參考性，就是小b的模型。把小b往大了說(shuō)是次終端，也是中間商，這個(gè)中間商在發(fā)揮很大的作用，它在連接消費(fèi)者，運(yùn)營(yíng)粉絲，運(yùn)營(yíng)用戶，而我認(rèn)為它在重新掌握話語(yǔ)權(quán)。而且S2b2C在很多領(lǐng)域都有可能，包括媒體。以前中心化、權(quán)威式單向的傳遞模式，將來(lái)都可能被這件事情所解構(gòu)，因?yàn)槲覀儠?huì)更相信身邊的人所推薦的東西，信任的人所推薦的東西，而在傳統(tǒng)的方式里會(huì)被小b切掉一部分。

大家比較熟悉的是傳統(tǒng)的零售型門店，它的銷售模式或者導(dǎo)購(gòu)模式很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)門店雇幾個(gè)銷售人員或者導(dǎo)購(gòu)人員，他們?cè)陂T店里就是把商品推銷給顧客、推銷給用戶。所以我們認(rèn)為在這個(gè)場(chǎng)景里，它原來(lái)能做的最大效率就是人效，但人效一定有天花板，所以要在擴(kuò)大的同時(shí)不斷地開店，要雇更多的店員。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)電商出現(xiàn)之后，我叫“傳統(tǒng)電商”，相比它是打破了地域邊界。開店也不需要那么多成本，所以我們第一次看到了邊界效益，一個(gè)服務(wù)人員或者一個(gè)營(yíng)銷人員可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)更多人。

第三種模型是S2b2C，所有人都可以通過(guò)小b，我管它叫社會(huì)化資源大協(xié)同，無(wú)論是門店的模式還是傳統(tǒng)電商的模式，最典型的特點(diǎn)就是剛才講的，人是有人效的。第二，這些人都是公司的人，比如是個(gè)品牌商的銷售人員、某個(gè)門店的銷售人員，門店就要對(duì)所有銷售人員負(fù)責(zé)。所有人都是自己雇來(lái)的，今天傳遞的全新鏈路和場(chǎng)景告訴我們，我們有機(jī)會(huì)，甚至每個(gè)企業(yè)都有機(jī)會(huì)，我們會(huì)把銷售人員通過(guò)崗位實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的協(xié)同。將來(lái)真的有一天，公司概念會(huì)變得越來(lái)越虛化，公司的墻壁會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)越來(lái)越滲透，就是因?yàn)檫B接和新技術(shù)的出現(xiàn)可以打破藩籬。比如說(shuō)一個(gè)設(shè)計(jì)人員是否一定要在公司里就職，他的工作冗余或者工作時(shí)長(zhǎng)是不是只圍繞一家公司工作？實(shí)際上，今天寶媽或者達(dá)人已經(jīng)從兼職工作變成和全職工作，他在做全職推廣，全職的服務(wù)客戶，但又不是公司的簽約員工，這是真正的社會(huì)化變革，把社會(huì)資源變成真正協(xié)同起來(lái)，創(chuàng)造增量的資源。

所以，剛才講的邊際效應(yīng)真正出現(xiàn)了。新開店鋪時(shí)候，也不需要親自去做，只需把店員培訓(xùn)好，有點(diǎn)像過(guò)去的加盟模式，但又不像加盟模式那么標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)樗麄儽旧碛袀€(gè)性化，所以粉絲才會(huì)過(guò)來(lái)。

最后是指數(shù)級(jí)的組織，其實(shí)我們要的增長(zhǎng)不是普通的增長(zhǎng)，而是線性的增長(zhǎng)。我們看到社交電商有機(jī)會(huì)是因?yàn)樗蕩缀渭?jí)的增長(zhǎng)，指數(shù)級(jí)的爆發(fā)。指數(shù)級(jí)的爆發(fā)一方面來(lái)自業(yè)績(jī)GMV的增長(zhǎng)，另一方面是邊際效應(yīng)的遞增。有些公司在某些特定的崗位上開始雇傭大量的外部組織，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同把這些組織利用起來(lái)。我覺(jué)得在將來(lái)，只有用這樣的方式才能讓企業(yè)了解核心能力是什么。中心就是S2b的S，很多公司很難定義是B2B還是B2C的公司，它也在不斷地適應(yīng)變化，這個(gè)S的核心就是找到自己的供應(yīng)鏈，在品牌打造、核心能力上的可能性。

創(chuàng)新的機(jī)會(huì)有哪些呢？結(jié)合剛才講的，大家都講人口紅利消失了，但還是有人口紅利的。過(guò)去，大家一直理解人口紅利是消費(fèi)的人口紅利，但還有兩次人口紅利。第一次可能是銷售人員的人口紅利，就是在營(yíng)銷端，有可能通過(guò)剛才的直營(yíng)性的組織、社會(huì)化的連接方式重新產(chǎn)生一次紅利，可以雇傭一些不是你們公司的人。第二種紅利是重新連接的紅利，這個(gè)連接意味著過(guò)去所做的互聯(lián)網(wǎng)只是互聯(lián)圈，它把人圈起來(lái)了，但并沒(méi)有真正的交叉形成一張網(wǎng)，人與人的連接會(huì)產(chǎn)生新的生產(chǎn)關(guān)系。

就像剛才我問(wèn)，誰(shuí)是“億邦猛萌”的粉絲一樣，它在億邦動(dòng)力有很多粉絲，我認(rèn)為它的連接能力就很強(qiáng)，可能超過(guò)了我自己。因?yàn)槲易约赫J(rèn)識(shí)的人就是在微信上的幾千個(gè)人，但他可能有一萬(wàn)個(gè)、兩萬(wàn)個(gè)粉絲，它在和我們的觀眾做交互的時(shí)候，就比我的能力更強(qiáng)。我認(rèn)為重新連接的機(jī)會(huì)也是人口紅利，它是在存量里重新找到鏈接的機(jī)會(huì)，我把它稱之為超級(jí)節(jié)點(diǎn)。

舉幾個(gè)例子，也是大會(huì)導(dǎo)讀。有幾種模式：第一種是淘客模式，他們也在找新的渠道和新的連接方式，花生日記就是做這樣的模式。第二個(gè)廠牌模式，說(shuō)得不一定對(duì)，因?yàn)镃2M、C2B出現(xiàn)，很多人想和社交電商合作，但你們想要的東西不是社交電商想要的，因?yàn)樗麄兊娜巳翰皇前踩珎鹘y(tǒng)的供應(yīng)鏈打造。今天有一位嘉賓是小米有品有魚，他們已經(jīng)在這方面做了很多的創(chuàng)新。第三，庫(kù)存創(chuàng)新，昨天的愛(ài)庫(kù)存和大清倉(cāng)都在圍繞這方面做一些創(chuàng)新。第四，網(wǎng)紅供應(yīng)鏈模式，如涵已經(jīng)做了很多前端的流量，但今天也在思考如何通過(guò)科技的手段和社會(huì)化協(xié)同的手段結(jié)合起來(lái)。還有SaaS 小程序的模式，還有跨境 社交電商，小紅書、洋碼頭等等都是他們做的創(chuàng)新。

其實(shí)，今天我們還有一張榜單要發(fā)布，我們看到在阿里、京東上市之后，很多人的心態(tài)很矛盾，一方面看到電商得到了認(rèn)可，另一方面是大公司占據(jù)足夠大的市場(chǎng)時(shí)，其他人的機(jī)會(huì)很少。社交電商會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是當(dāng)云集和拼多多上市之后，別人還有機(jī)會(huì)嗎？我不知道，但去中心化的可能性吸引大家可以做一些自己以前沒(méi)有做過(guò)的事情，有一種模式是無(wú)限的模式，就是每個(gè)品牌做自己的私域流量。在這個(gè)問(wèn)題上大家已經(jīng)在思考，如何把用戶留在社群和社區(qū)里，所以我希望今天的社交電商創(chuàng)新逐漸從過(guò)去對(duì)馬太效應(yīng)的追逐，尋找到自己的超級(jí)鏈接點(diǎn)，有自己的私域，有自己和用戶溝通的方式。這就可以回答我朋友的問(wèn)題，能不能成為下一個(gè)拼多多和云集不重要，最差的結(jié)果是可以鏈接更多的人群，面對(duì)這樣好的機(jī)遇，希望大家不要辜負(fù)它。念念不忘，必有回響。希望在座的各位在今天有比昨天更大的收獲，看到機(jī)會(huì)之后，每個(gè)企業(yè)都可以創(chuàng)造新的超級(jí)鏈接點(diǎn)，收獲新的紅利。謝謝大家！