《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出：“堅(jiān)持以開(kāi)放促改革、促發(fā)展，開(kāi)展多層次、寬領(lǐng)域教育交流合作，提高我國(guó)教育國(guó)際化水平”“培養(yǎng)造就復(fù)合型、高層次、通曉國(guó)際規(guī)則的、適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的創(chuàng)新型國(guó)際化人才”。隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，社會(huì)對(duì)具有國(guó)際視野的技能人才的需求愈加強(qiáng)烈，也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能人才主體之一的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提出了更高的要求，高職院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中需要注重培養(yǎng)具有國(guó)際視野的國(guó)際化技能人才。

　　目前，伴隨著我國(guó)高等院校的教育教學(xué)改革，?樗秤?教育發(fā)展潮流，我國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)也在嘗試引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)理念與資源，不少高校都積極開(kāi)展國(guó)外合作辦學(xué)項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)一批具有國(guó)際視野的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能人才。但是，由于高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)注重學(xué)生傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)技能的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生國(guó)際視野的培養(yǎng)仍缺乏。因而，在與用人單位調(diào)研中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有英語(yǔ)閱讀能力與表達(dá)能力欠缺，跨文化交際能力不足，國(guó)際商務(wù)禮儀欠缺，團(tuán)隊(duì)合作能力不強(qiáng)，組織能力有待提升等問(wèn)題。通過(guò)對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分院校在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化人才中，主要通過(guò)加強(qiáng)英語(yǔ)類(lèi)課程、商務(wù)禮儀課程等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)。但這種方式僅是片面的，不能滿(mǎn)足目前企業(yè)行業(yè)與國(guó)際社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化人才的需求。

　　互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展拉近了人們彼此的距離，讓世界變小了，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備全球化視野，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下在全球范圍內(nèi)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。因而，培養(yǎng)具有國(guó)際視野、國(guó)際知識(shí)、國(guó)際意識(shí)、國(guó)際文化、國(guó)際交際能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才顯得十分重要。

　　2高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)目標(biāo)

　　高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)服務(wù)于區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)、服務(wù)等行業(yè)的中、小型企業(yè)，具備營(yíng)銷(xiāo)策劃、推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、公共關(guān)系等技能，具備國(guó)際視野、人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、國(guó)際商務(wù)禮儀和慣例、市場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)英文會(huì)話(huà)寫(xiě)作等素質(zhì)，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)，能勝任國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)研、公共關(guān)系、跨境電商等工作崗位的國(guó)際化技能人才。

　　3高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格內(nèi)容

　　31知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　了解社會(huì)常識(shí)、消費(fèi)心理行為知識(shí)；了解互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，掌握網(wǎng)上信息發(fā)布傳播的途徑、平臺(tái)、銷(xiāo)售平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；掌握O2O職業(yè)領(lǐng)域的工作過(guò)程和理論知識(shí)；能熟練運(yùn)用外語(yǔ)，具備基本的和外國(guó)人交流溝通的能力；具備職業(yè)領(lǐng)域?qū)?yīng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原理和規(guī)律；掌握廣告策劃、公關(guān)策劃、客戶(hù)關(guān)系管理、推銷(xiāo)技巧等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；掌握電子商務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)；掌握商務(wù)談判、線(xiàn)上銷(xiāo)售等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)外語(yǔ)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)三體一線(xiàn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　32素質(zhì)結(jié)構(gòu)

　　能尊重別國(guó)的意識(shí)形態(tài)、文化、價(jià)值觀、風(fēng)俗和宗教信仰，無(wú)狹隘的民族觀；具有國(guó)際視野和全球意識(shí)；具備良好的職業(yè)道德和開(kāi)拓創(chuàng)新精神；具有正確的人生觀和世界觀；具有責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心；具有創(chuàng)意素質(zhì)、文案素質(zhì)、演講與表達(dá)素質(zhì)、人際溝通與合作素質(zhì)、自愿公平誠(chéng)信的職業(yè)素養(yǎng)。

　　33技能結(jié)構(gòu)

　　具備進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)實(shí)踐工作的技能；能從傳統(tǒng)途徑和新型營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；能熟練掌握國(guó)際交往禮儀和慣例，有良好的合作創(chuàng)新精神；能熟練地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展工作；能熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，熟練使用Photoshop、Microsoft Office等工具開(kāi)展工作；能熟練地使用外語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)會(huì)話(huà)、應(yīng)用文寫(xiě)作、專(zhuān)業(yè)資料閱讀以及相關(guān)資料翻譯；具備較強(qiáng)的項(xiàng)目組織、商業(yè)談判、協(xié)調(diào)溝通、人際交往能力。

　　4高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)的課程設(shè)置

　　基于對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格內(nèi)容的分析，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系可以分解成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)、促銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等六個(gè)不同的能力模塊。圍繞每一個(gè)模塊進(jìn)行對(duì)應(yīng)的課程設(shè)置，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、廣告實(shí)務(wù)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、商務(wù)英語(yǔ)、跨文化溝通、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、促銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、SYB創(chuàng)業(yè)課等多門(mén)課程。通過(guò)模塊與課程的設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、商務(wù)英語(yǔ)能力、促銷(xiāo)策劃能力、推銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力、市場(chǎng)調(diào)查能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，進(jìn)一步提升學(xué)生的國(guó)際視野、國(guó)際意識(shí)、國(guó)際知識(shí)和國(guó)際交往能力。

　　41網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力模塊

　　能力要素：能制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略；能開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)策劃或選擇電子商務(wù)平臺(tái)；能策劃和裝飾店鋪；能策劃和操作產(chǎn)品上線(xiàn)；能策劃和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告；能策劃網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)；能進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化；能開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)；能開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)；能開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)；能分析利用網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；能評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　課程設(shè)置：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、廣告實(shí)務(wù)、Photoshop設(shè)計(jì)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策劃。

　　42商務(wù)英語(yǔ)能力模塊

　　能力要素：能良好掌握英語(yǔ)溝通技巧；能撰寫(xiě)英文書(shū)信等商業(yè)信函；能進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話(huà)；能與外商進(jìn)行商務(wù)溝通。 　　課程設(shè)置：商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、跨文化溝通、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)。

　　43促銷(xiāo)策劃能力模塊

　　能力要素：能制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃；能對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售策略提出建議；能進(jìn)行廣告策劃與發(fā)布；能策劃與實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)；能策劃渠道建設(shè)；能策劃終端營(yíng)銷(xiāo)；能培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員；能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行策劃；能參與營(yíng)銷(xiāo)體系管理制度和流程的建設(shè)。

　　課程設(shè)置：促銷(xiāo)策劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人際技能、渠道管理。

　　44市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力

　　能力要素：能明確調(diào)查問(wèn)題；能界定調(diào)查范圍，確定調(diào)查內(nèi)容；能選擇合適調(diào)查方法；能制訂調(diào)查計(jì)劃；能進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集所需信息；能整理獲取的信息；能統(tǒng)計(jì)并分析信息；能進(jìn)行預(yù)測(cè)，給出解決問(wèn)題的建議；能撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；能進(jìn)行調(diào)研評(píng)估。

　　課程設(shè)置：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　45推銷(xiāo)業(yè)務(wù)模塊

　　能力要素：能收集市場(chǎng)信息；能制訂個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃；能明確目標(biāo)客戶(hù)；能制訂拜訪行動(dòng)計(jì)劃，并在拜訪完畢后填寫(xiě)總結(jié)；能做好拜訪準(zhǔn)備；能在接觸客戶(hù)中識(shí)別有效的客戶(hù)；能應(yīng)用FABE等模式介紹產(chǎn)品；能有效促成交易；能結(jié)算賬目；能進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù)；能催付賬款；能進(jìn)行渠道管理；能進(jìn)行大客戶(hù)接待；能參與其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；能應(yīng)用電話(huà)進(jìn)行良好效果的溝通。

　　課程設(shè)置：推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)心理學(xué)、演講與口才。

　　46創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力模塊

　　能力要素：能產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法；能設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；能實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

　　課程設(shè)置：SYB創(chuàng)業(yè)課、創(chuàng)意思維課。

　　5實(shí)現(xiàn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格的途徑

　　51開(kāi)展中外合作辦學(xué)

　　中外合作辦學(xué)已經(jīng)成為高等職業(yè)教育領(lǐng)域的一大熱點(diǎn)，有無(wú)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目已經(jīng)成為衡量一所示范性高職院校的重要指標(biāo)。要培養(yǎng)具有國(guó)際視野的國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，就必須開(kāi)展中外合作辦學(xué)項(xiàng)目，引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)的教育資源。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，中外校方根據(jù)我們學(xué)生的實(shí)際情況與市場(chǎng)實(shí)際需求制訂合適市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)大綱、考試大綱，雙方可以各自保留各自的教學(xué)模式，雙方互認(rèn)學(xué)分或者互認(rèn)畢業(yè)證書(shū)。授課形式上可以由外方教師進(jìn)行授課或者由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)過(guò)的中方教師進(jìn)行雙語(yǔ)授課。我方學(xué)生可以到海外進(jìn)修學(xué)習(xí)，感受外國(guó)的學(xué)習(xí)氛圍與風(fēng)俗文化，幫助學(xué)生進(jìn)一步了解國(guó)外風(fēng)情。學(xué)生還可以進(jìn)行學(xué)歷教育或者非學(xué)歷教育，選擇全日制課程或者非全日制課程。

　　52吸引海外學(xué)生，營(yíng)造國(guó)際氛圍

　　高職院?？梢园褔?guó)際文化氛圍列入大學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，在學(xué)校層面上建立多元化的國(guó)際交流機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)外交流的力度，以中外合作辦學(xué)項(xiàng)目為依托，吸引海外學(xué)生來(lái)校學(xué)習(xí)。通過(guò)校園內(nèi)海報(bào)、文化墻、微信、微博等溝通宣傳工具來(lái)營(yíng)造校園內(nèi)的多元化文化氛圍，致力開(kāi)展校園文化交流活動(dòng)，加強(qiáng)多元文化的發(fā)展與理解。此外，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的國(guó)際意識(shí)教育，通過(guò)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)留學(xué)生與本校學(xué)生的溝通，培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際視野。

　　53注重師資隊(duì)伍國(guó)際化培養(yǎng)，開(kāi)展青年教師海外進(jìn)修工作

　　學(xué)生是教學(xué)之源，教師是教學(xué)之本，教師在高等職業(yè)教育改革過(guò)程中起著重要作用，要培養(yǎng)具有創(chuàng)造才能、適應(yīng)多元社會(huì)的國(guó)際化學(xué)生，就必須具有國(guó)際化素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)隊(duì)伍。高職院?？梢砸M(jìn)具有海外留學(xué)背景的教師，同時(shí)注重師資的國(guó)際化培養(yǎng)，尤其是青年教師的國(guó)際化培養(yǎng)，定期開(kāi)展教師素質(zhì)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、出國(guó)進(jìn)修培訓(xùn)以及引進(jìn)外籍專(zhuān)家校內(nèi)培訓(xùn)。給予青年教師到德國(guó)、美國(guó)、新加坡等高職教育發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓青年從繁重的課業(yè)壓力中走出來(lái)去提升自我，通過(guò)多樣化的學(xué)習(xí)和交流，提升教師的國(guó)際素養(yǎng)。

　　54教育理念國(guó)際化，教學(xué)模式與國(guó)際接軌

　　構(gòu)建國(guó)際化課程體系，在原有的課程基礎(chǔ)上新增國(guó)際化元素課程，以國(guó)際化視野構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)機(jī)制，推進(jìn)國(guó)際教育與專(zhuān)業(yè)教育相融合，將國(guó)際化人才培養(yǎng)目標(biāo)融入課程中去，融入到人才培養(yǎng)方案中，實(shí)施與國(guó)際接軌的教學(xué)模式。人才培養(yǎng)過(guò)程中，注重吸收他國(guó)先進(jìn)的教學(xué)理念，改善單一的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方式，采用成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)多元化的評(píng)價(jià)體系，從多方面去評(píng)價(jià)人才，注重學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。

　　55利用互聯(lián)網(wǎng)與新媒體技術(shù)，拓展學(xué)習(xí)渠道

　　新一代的大學(xué)生是在網(wǎng)絡(luò)與新媒體影響下成長(zhǎng)的一代，他們天天與網(wǎng)絡(luò)打交道，懂得新媒體技術(shù)，喜歡有創(chuàng)意的新型教學(xué)方式，可以利用微課、網(wǎng)絡(luò)課堂、課程直播、視頻課程等新形式結(jié)合課堂教學(xué)，拓展學(xué)習(xí)知識(shí)的渠道。比如，學(xué)生可以學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)禮儀，還可以觀看網(wǎng)絡(luò)視頻課程學(xué)習(xí)國(guó)外的西餐禮儀等課程。國(guó)外導(dǎo)師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻或者網(wǎng)絡(luò)直播的形式遠(yuǎn)程指導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生進(jìn)行課后的溝通學(xué)習(xí)；更可以組成學(xué)習(xí)小組，一個(gè)小組內(nèi)既有外國(guó)學(xué)生又有中國(guó)學(xué)生，通過(guò)在線(xiàn)視頻溝通交流學(xué)習(xí)。學(xué)生既能學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)教師的課程，又能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)到國(guó)外課堂內(nèi)容，極大地豐富了學(xué)生的視野，利于培養(yǎng)國(guó)際視野人才。