長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙7月1日訊（全媒體記者 鄧艷紅）深夜被困電梯，手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，緊急按鈴無(wú)人應(yīng)答……碰到這種情況，你該怎么辦？

       6月28日深夜，天心區(qū)潤(rùn)江榕園小區(qū)2棟的業(yè)主小晴（化名）就碰到了這種情況。小晴事后投訴稱(chēng)：“她在電梯內(nèi)按了足足5分鐘的緊急報(bào)警按鈕，一直無(wú)人應(yīng)答。當(dāng)時(shí)，自己都快絕望了……”

女子被困電梯，緊急呼叫無(wú)人應(yīng)答，最后扒開(kāi)縫向外求救。圖片來(lái)源：受訪(fǎng)者微博。

       緊急按鈴無(wú)人應(yīng)答，呼喊救命引起鄰居注意

       6月28日晚上10時(shí)30分許，小晴獨(dú)自乘坐小區(qū)電梯時(shí)，電梯突然停在半路一動(dòng)不動(dòng)，這可把她嚇壞了。冷靜下來(lái)后，她開(kāi)始按電梯內(nèi)的緊急按鈕鍵求救，按下去后，報(bào)警聲馬上響起，可是卻一直沒(méi)有人應(yīng)答。

       讓小晴感到無(wú)助的是，電梯內(nèi)手機(jī)也沒(méi)有信號(hào)，她嘗試著撥打110、119等緊急報(bào)警電話(huà)，也一直都撥不出去。于是，她只好不停地按電梯內(nèi)的緊急按鈕?！白阕惆戳?分鐘都沒(méi)有人應(yīng)答?！笔潞?，她說(shuō)，“這么重要的東西形同虛設(shè)，真的害怕求救的另一端始終無(wú)人回應(yīng)?！?/p>

       為了自救，小晴用力扒開(kāi)電梯門(mén)，讓電梯門(mén)露出一點(diǎn)縫隙，然后她用盡全身力氣向外求救。喊了幾分鐘后，電梯外終于有鄰居聽(tīng)到了她的求救，這位鄰居打了物業(yè)電話(huà)，隨后，物業(yè)工作人員和救援人員趕到，將小晴救了出來(lái)?！拔以诶锩姹焕Я?0多分鐘，嗓子都快喊啞了。”

       被救下之后，小晴的心情久久不能平復(fù)，為了感謝幫助她的鄰居，她6月29日凌晨，連夜寫(xiě)了一封感謝信，貼在樓棟比較醒目的位置。小晴介紹，物業(yè)負(fù)責(zé)人事后向她解釋說(shuō)，緊急呼叫之所以沒(méi)有人應(yīng)答，是因?yàn)楫?dāng)天晚上值班人員沒(méi)有按照要求值班，并稱(chēng)會(huì)按規(guī)定處分值班人員。

       記者向該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人求證時(shí)，該負(fù)責(zé)人則稱(chēng)，這只是一件很小的事情，已經(jīng)處理好了。

       提醒：被困電梯時(shí)，首選是按緊急呼叫按鈕

       小晴是幸運(yùn)的，她通過(guò)扒開(kāi)電梯門(mén)縫向外求救最終引起了外界注意。不過(guò)，在一些專(zhuān)業(yè)救援人員看來(lái)，扒開(kāi)電梯門(mén)的做法其實(shí)是很危險(xiǎn)的，不值得提倡。

       那么，遇到電梯故障，應(yīng)該怎么自救呢？記者從質(zhì)監(jiān)部門(mén)了解到，如果電梯突然停運(yùn)，市民不要驚慌。其實(shí)電梯困人是出于安全設(shè)計(jì)理念，為確保人身安全而采取的一種技術(shù)措施。當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，會(huì)立即停止運(yùn)行。因此，電梯轎廂是一個(gè)相對(duì)安全的空間，千方百計(jì)自行逃出轎廂，像擅自扒開(kāi)電梯門(mén)等反而是危險(xiǎn)的。

       工作人員介紹，遇到被困電梯的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該首選按下不受信號(hào)限制的緊急呼叫按鈕。相關(guān)工作人員介紹，每部電梯都安裝了緊急呼叫按鈕，按規(guī)定，24小時(shí)都會(huì)有人接聽(tīng)。如果是小問(wèn)題，工作人員幾分鐘就可以解決。

       同時(shí)，市民可撥打電梯內(nèi)張貼的維保電話(huà)，按規(guī)定，電梯維保人員接到電話(huà)后，必須半小時(shí)內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。維保人員隨身都有一把鑰匙，輕易就能打開(kāi)電梯。如果電梯轎廂停在了兩樓層之間，維保人員只需到后臺(tái)操作，電梯就會(huì)安全降到一樓。

       如果緊急呼叫無(wú)人應(yīng)答，手機(jī)也沒(méi)有信號(hào)該怎么辦呢？工作人員介紹，這時(shí)應(yīng)該保持鎮(zhèn)定，然后可拍門(mén)叫喊，如怕手痛，可脫下鞋子敲打，引起外界注意。