大家常說，銷售是最鍛煉人的工作，鍛煉人的哪些方面呢？誠如孟子所言：“故天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能?！?br/>

既然選擇了銷售工作，一定會經(jīng)歷磨難，絕大部分的銷售都是在磨難中成長的，即便是你一開始就掌握了銷售的技巧，也難以免俗。

    其中，身體的磨練倒是其次，心志的修煉才是最難的，而自信心，是我們銷售工作成功的基本前提，沒有自信心，我們在歷練征程中就會舉步維艱，黯然退出。    

    成就事業(yè)就要有自信，有了自信才能產(chǎn)生勇氣、力量和毅力。具備了這些，困難才有可能被戰(zhàn)勝，目標(biāo)才可能達(dá)到。沒有自信的人會很輕易地放棄任何努力，表現(xiàn)出自己是無用的，而且有時還故意做出逆其道而行之的事情，這時只要給自己一個適時的鼓勵，得到一種自我滿足，即自尊感和成功感，就能呈現(xiàn)出完全不一樣的新面貌。

自信，我們可以理解為自我肯定和信任，我們需要充分認(rèn)知自己的性格、能力、潛力，保持樂觀的態(tài)度，全面的接受自己優(yōu)缺點，接受你在銷售工作中的定位，接受你可能會經(jīng)受的質(zhì)疑和責(zé)難，甚至是無妄之災(zāi)。充分接納自己時，我們才能在面對問題和困難時，自信的做出承諾，能解決的問題，我們堅定反饋，暫時不能解決的問題，自信溝通，坦誠問題所在以及你相信一定有合理的解決方案。

銷售工作首先需要的是客戶的認(rèn)同和信任，沒有自信，連你自己都不相信自己的產(chǎn)品、公司以及自己，客戶如何相信你?

自信心的建立，是一個逐漸地過程，蓋洛普調(diào)查的報告結(jié)論顯示自信的來源：1、對所要做的事情的詳盡了解和準(zhǔn)備；2、不斷成功的經(jīng)驗形成的心理優(yōu)勢。

第一條就是準(zhǔn)備度的問題，我們在做銷售的過程中，如見客戶、談判等等，都需要充分的準(zhǔn)備度，最大限度詳盡準(zhǔn)備各種情況。同時做好最壞的打算，即最好的準(zhǔn)備、最壞的打算。這樣在和客戶的溝通過程中，我們自己的心理防線就有充分的準(zhǔn)備，自信心自然會有有效提升。

不斷成功經(jīng)驗形成的心理優(yōu)勢，成功不僅僅是一種結(jié)果，而且是一種心理刺激和精神鼓勵，讓我們不僅僅積累了經(jīng)驗，更重要的是形成良性的循環(huán)和心理優(yōu)勢，激勵我們獲得下一步的成功，自信心也會逐步得到強化。

在現(xiàn)實生活中，不自信的行為俯首皆是，而且很多行為是自小的環(huán)境早就的，后期如果沒有改變自己的行為模式和認(rèn)知模式，那么不自信將會嚴(yán)重影響到一個人的工作和生活，尤其對于銷售人員，沒有自信心的銷售人員在高壓面前，很快會失去戰(zhàn)斗力。

1、沒有目標(biāo)。一個人如果沒有目標(biāo)，猶如一艘沒有航行目標(biāo)的船,任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng),一個沒有目標(biāo)的人,他永遠(yuǎn)也找不到人生的方向! 因為，目標(biāo)的缺失就是無法進(jìn)行自我肯定，無法知道自己做的是否符合心理預(yù)期，自信自然無從建立。

2、缺乏相關(guān)知識、技能以及成功經(jīng)驗。這是一種準(zhǔn)備度的缺失，包括面臨問題時需要分析和解決問題的知識和技能以及經(jīng)驗，造成對問題解決的把控力不足導(dǎo)致的不自信。 

3、自我限定。根據(jù)自己的自我認(rèn)知和他人以往失敗的影響，基本否定了完成任務(wù)和目標(biāo)的可行性，無法從心理突破從而不自信。    真正的自信，是一種敢于自嘲，敢于面對真實的自己，在任何情況下淡然處之，面對非議一笑置之，堅持自己，相信生活，不放棄。

強化自信的步驟方法：

1、勇敢面對失敗，不要把失敗看做世界末日，相信自己一定能成功。狹路相逢勇者勝。

2、刻意訓(xùn)練建立自信，由簡入難，讓自己從最小的事情成功，不斷積累自信心，比如跑步，跑不了10公里可以跑5公里，跑不了5公里可以先跑1公里。甚至更短距離，行動！完成后自我激勵，建立自信。

3、設(shè)定自己的人生目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)。細(xì)分目標(biāo)到每年、每月、每周。不斷優(yōu)化和調(diào)整。

4、根據(jù)自己的目標(biāo)，確定自己的知識、能力和經(jīng)驗缺失，學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)。減少不確定性對自信心的影響，做好充分的預(yù)案準(zhǔn)備。

5、養(yǎng)成說到做到的習(xí)慣。不斷地進(jìn)行自我肯定。

6、不怕犯錯，犯錯可以幫我們認(rèn)清自己的不足，確定正確的做事方向。錯誤已經(jīng)形成，我們所要做的就是吃一塹長一智。彌補不足，砥礪前行。

7、不要過分在意別人的態(tài)度，兼容并蓄，但不刻意逢迎。

8、調(diào)整自己的期望值，從低到高，逐步提高成功率，積累自信。

9、坐、站、走路抬頭挺胸，通過肢體行為改變自信。肢體語言影響著他人對我們的看法，但同時它也影響著我們對自己的看法。

  社會心理學(xué)家Amy Cuddy表示“有力的姿勢”--以一個自信的方式站著，即使我們不感到自信--他們也能夠影響我們腦內(nèi)的睪丸酮和可的松含量，甚至可以爆發(fā)性地推動我們成功的機(jī)會。

   自信，是銷售人員內(nèi)心的定海神針，而建立自信的鑰匙是掌握的鑰匙，就掌握在自己手里。