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近幾年來,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”一直是時代熱點,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,用移動端在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂購、咨詢、分享成為主流;互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊技術(shù)的應(yīng)用,使得信息更透明、出行更暢通、服務(wù)更便捷、體驗更新穎、游玩更放心。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游” 是一種革變性的發(fā)展方式,線上線下聯(lián)動發(fā)展,旅游企業(yè)已成為與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合最緊密的旅游的分支之一,都將促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合、旅游體驗智慧化、旅游方式轉(zhuǎn)變、旅游消費升級。未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也將向全平臺化、綜合化、移動化、線上線下同步發(fā)展的趨勢邁進(jìn)。
一方面在產(chǎn)品功能層面,運用互聯(lián)網(wǎng)思維及技術(shù),實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的智慧化、參與體驗化、移動互聯(lián)化、互動化及情景化;二是在產(chǎn)品運營管理層面,與大數(shù)據(jù)、云分析等實現(xiàn)無縫對接的基礎(chǔ)上,分析消費者的特征、了解市場潛在需求,進(jìn)而引領(lǐng)旅游產(chǎn)品的變革、品質(zhì)的升級和整體轉(zhuǎn)型。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的旅游管理系統(tǒng),面向的是旅游企業(yè)的經(jīng)營管理者,主要是利用信息技術(shù),實現(xiàn)部門內(nèi)智能化自動化辦公、改善經(jīng)營流程,實現(xiàn)部門之間信息共享、高效協(xié)作流動,提高工作效率,并通過游客、財務(wù)、資源等的多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供有效建議。
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