堅決落實布草“一客一換制度”，在客人退房后，及時將使用過的布草全部撤出并更換新的布草來迎接下一位客人，堅決杜絕布草多客使用的情況發(fā)生；

撤出的臟布草放入工作車的布草袋內，不得扔在房間地板上；

如發(fā)現(xiàn)布草有嚴重污染，需記錄房號，與其它布草分開放置，避免交叉污染；

不得將布草做抹布使用。

酒店按標準和種類配備各類抹布，客房服務員按照各類抹布擦拭功能使用；

酒店各類清潔抹布必須采用顏色區(qū)分，酒店可根據(jù)實際情況進行顏色區(qū)分，每類抹布僅用于清潔指定物品，不可混用或一布多用；

每間客房的抹布在使用完畢后，即拿至工作間進行清洗、消毒，不允許在客房內清洗抹布；

抹布在每天使用完畢后，要清洗干凈，放置在指定位置，通風晾干；

酒店建立清潔抹布使用專項檢查和獎懲制度。 

客房服務員在清潔房間時，必須將客房內全部杯具撤出，送到杯具清洗消毒間進行清洗消毒，不允許在客房內清洗杯具；

清洗杯具應用專用百潔布或杯刷；

將洗凈的杯子放置在專用消毒池中浸泡15分鐘，嚴格按照產品配比說明稀釋 84 消毒液或按照當?shù)匦l(wèi)生防疫部門要求的方式進行；

將消毒后的杯子放入沖洗池，用流水沖洗干凈后，用消過毒的凈布擦干；

將清洗消毒后的杯具放入消毒柜高溫消毒15分鐘，消毒后的杯具用凈布墊手取出，放入保潔柜內待用。

用電熱水壺專用布或杯刷蘸白醋或專用清潔劑擦拭電熱水壺內膽；

用清水沖洗干凈后，燒開一壺水，浸泡3分鐘除味后將水倒出；

用專用干抹布將電熱水壺外壁、底座及電源線等擦拭干凈；

堅持做到走客房每客一消毒，長住房每周一消毒。

衛(wèi)生間恭桶清潔應使用專用清潔劑和恭桶刷，恭桶外側上半部分（即水箱、恭桶圈和坐墊）與下半部分（恭桶底座）應使用專用抹布分別擦拭，不可使用同一塊抹布；

用干布從左至右、從上到下擦拭鏡面并對五金件拋光，保證鏡面明亮，無污跡、無手印、無水跡；

按照“一客一換”原則更換“三巾”，且保證干凈，無污漬，無破損；

用濕拖把從里到外拖清地面及邊角，用干拖把擦凈地面，注意邊角，地面無污跡、無毛發(fā)、無水跡。

員工要注意儀容儀表和個人衛(wèi)生符合酒店規(guī)范要求；

員工應掌握必要的衛(wèi)生知識；

員工應身體、心理健康，須持健康證上崗。

加強對酒店員工的培訓，從意識和操作規(guī)范上嚴格要求員工提高對酒店清潔工作的認識；

積極參加總部組織的各類培訓，掌握速8崗位知識與工作標準流程規(guī)范，落實“干凈&友好”的服務理念；

建立嚴格的監(jiān)督檢查制度，定期進行自查，杜絕酒店衛(wèi)生清潔亂象。