如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G等技術(shù)飛速發(fā)展，全球已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。一個(gè)個(gè)新概念爆發(fā)式增長，不少企業(yè)們不是已經(jīng)完成了數(shù)字化，就是飛奔在數(shù)字化的路上。

那么企業(yè)的「信息化」、「數(shù)字化」和「智能化」都是什么意思？它們又有什么區(qū)別呢？業(yè)內(nèi)專家給出了兩種解讀。

解讀一

一、信息化、數(shù)字化和智能化本體層的分析

1. 信息化：解決的是數(shù)據(jù)映射的問題，是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界（即企業(yè)的存在配置、資源存流、運(yùn)營狀態(tài)、外部聯(lián)通）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)映射集合。感知、采集、識(shí)別判斷、指令傳遞、動(dòng)作控制、反饋檢測均處于數(shù)據(jù)層面。與人類的關(guān)系是只有數(shù)據(jù)界面交互。關(guān)鍵點(diǎn)：所有語義內(nèi)容均為認(rèn)為定義、解讀、賦予，信息系統(tǒng)只是傳遞、運(yùn)算、執(zhí)行單元。
2. 數(shù)字化：開始解決語義層的問題，不僅實(shí)現(xiàn)了信息化，而且在識(shí)別、采集數(shù)據(jù)地層已經(jīng)設(shè)計(jì)、賦予了語義內(nèi)容，并且在算法上植入了包括自然語言理解、智能識(shí)別、自組織、自尋優(yōu)等智能，使得系統(tǒng)的識(shí)別判斷、指令傳遞、動(dòng)作控制、反饋監(jiān)測都具備了一定程度的語義內(nèi)容，特別是與人類可具有雙向的語義互動(dòng)了。
3. 智能化：是信息化-數(shù)字化的終極階段，這一階段解決的核心問題是人和機(jī)器的關(guān)系：信息足夠完備、語義智能在任何機(jī)器之間自由交互，變成一個(gè)你中有我我中有你的“人-機(jī)一體”世界。人和機(jī)器之間的語義裂隙逐步被填平，并逐步走向無差異或者無法判別差異。

信息化、數(shù)字化和智能化三者之間沒有取代式遞進(jìn)關(guān)系，但是有本體層次差異。

二、信息化、數(shù)字化和智能化的特征和場景

信息化、數(shù)字化和智能化系統(tǒng)的體系架構(gòu)、內(nèi)容、作用和價(jià)值，不贅述，直接列于表中：

三、協(xié)同管理平臺(tái)與信息化、數(shù)字化及智能化的關(guān)系

協(xié)同軟件，即協(xié)同管理平臺(tái)（COP）在企業(yè)信息化的初期階段還沒有出現(xiàn)，直到OA——辦公自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展成熟，進(jìn)一步發(fā)展為企業(yè)工作和工作管理平臺(tái)即協(xié)同管理平臺(tái)（今天的OA只是企業(yè)協(xié)同的典型應(yīng)用之一），就為企業(yè)信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了核心運(yùn)營引擎和管理體系架構(gòu)。也為企業(yè)智能化升級(jí)奠定了平臺(tái)基礎(chǔ)。

由于企業(yè)信息化進(jìn)程的路徑依賴等原因，ERP逐步演化為企業(yè)信息化的“底盤”。而協(xié)同平臺(tái)正在演進(jìn)為工作和工作管理平臺(tái)并進(jìn)一步發(fā)展為數(shù)字化的體系語義層框架（因?yàn)閰f(xié)同平臺(tái)正在成為具備豐富的語義引擎的體系架構(gòu)）。ERP和COP二者的融合將演變成即將到來的智能工廠（企業(yè)）體系架構(gòu)。

解讀二

信息化

概念：現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)流程在計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里固化，從部門各崗位聯(lián)動(dòng)、到企業(yè)各部門聯(lián)動(dòng)、到消費(fèi)者聯(lián)動(dòng)、到產(chǎn)業(yè)上下游聯(lián)動(dòng)。

價(jià)值：流程與規(guī)則固化便于大規(guī)模統(tǒng)一作業(yè)與協(xié)同作業(yè)。

數(shù)字化

概念：用智能產(chǎn)品智能設(shè)備傳感器、視覺識(shí)別自動(dòng)采集全息全程現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)，形成計(jì)算機(jī)里的數(shù)字孿生，現(xiàn)實(shí)變就計(jì)算機(jī)里的數(shù)字孿生物品自動(dòng)變，在計(jì)算機(jī)里操作數(shù)字孿生物品，現(xiàn)實(shí)世界就自動(dòng)同步反應(yīng)。

價(jià)值：不會(huì)形成現(xiàn)實(shí)情況和計(jì)算機(jī)里的情況兩張皮導(dǎo)致決策誤判。

智能化

概念：一曰具備智能OS、二曰具備智能傳感且物聯(lián)成網(wǎng)、三曰具備視覺識(shí)別和語音交互、四曰具備深度學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)來進(jìn)行社會(huì)資源（人才、物料、設(shè)備、倉庫、運(yùn)輸車、資金）最佳調(diào)度。

價(jià)值：到達(dá)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)乃至社會(huì)化商業(yè)，事情的龐大復(fù)雜性已經(jīng)超出人的掌控能力，必須通過社會(huì)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人工智能深度學(xué)習(xí)，來做到社會(huì)資源的自動(dòng)化最佳化供需匹配調(diào)度。

區(qū)別

核心結(jié)論：信息化、數(shù)字化、智能化，不是三個(gè)遞進(jìn)的發(fā)展階段，而是因?yàn)橹悄軅鞲泻腿斯ぶ悄芗夹g(shù)進(jìn)步，過去想做卻做不了的，現(xiàn)在能做到了。產(chǎn)業(yè)成網(wǎng)調(diào)度、社會(huì)成網(wǎng)調(diào)度，是這樣的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致新技術(shù)被應(yīng)用。沒有智能設(shè)備自動(dòng)采集全息全過程數(shù)據(jù)、沒有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)、沒有深度學(xué)習(xí)自動(dòng)處理數(shù)據(jù)、沒有大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)存儲(chǔ)海量數(shù)據(jù)、沒有云計(jì)算技術(shù)平臺(tái)計(jì)算海量數(shù)據(jù)，成網(wǎng)調(diào)度是不可能達(dá)成的。

阿朱：《走出軟件作坊》一書作者，現(xiàn)任用友研究院的院長。

中國企業(yè)，從小作坊到大企業(yè)，從全國化到全球化經(jīng)營，正在悄然邁進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合、產(chǎn)業(yè)調(diào)度，數(shù)字中國已成必然。你做好準(zhǔn)備了嗎？