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很多餐廳老板說(shuō),我的飯店,很多客人來(lái)了就走了,感覺貴。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢? 舉個(gè)例子,假如你去買一個(gè)蘋果,店員告訴你10塊錢一個(gè),你買還是不買呢?你肯定心里在想怎么這么貴。 那接下來(lái)我們換一個(gè)場(chǎng)景,今天是圣誕節(jié),讓你去買一個(gè)蘋果送給你的女朋友。電源同樣告訴你是10塊錢,而且是禮盒裝的,非常漂亮,你買還是不買? 這個(gè)時(shí)候你一定毫不猶豫的就買了。 在這里,是同樣一個(gè)蘋果。場(chǎng)景是不一樣的,你感知到的價(jià)值也是不一樣的。 這也就是說(shuō)為什么我經(jīng)常會(huì)提到,我們要具備場(chǎng)景思維。很多時(shí)候,為什么顧客會(huì)感覺你的菜品貴,就是因?yàn)槟銢]有塑造出來(lái)價(jià)值,也沒有塑造出來(lái)場(chǎng)景。 你開的是農(nóng)家院,你就要模仿農(nóng)家院的那種場(chǎng)景。 在顧客的心里有一個(gè)蹺蹺板,一頭是價(jià)值,一頭是價(jià)格,等價(jià)值大于價(jià)格的時(shí)候,顧客才會(huì)主動(dòng)的掏腰包,而且不會(huì)感覺貴。 可能你也聽到過(guò)這樣一句話,顧客不是要買便宜的東西,而是要找到占便宜的感覺。 當(dāng)顧客感覺貴的時(shí)候,就要挖掘一下顧客的心理賬戶,怎么尋找顧客的心理賬戶呢? 第一,為別人花錢。中國(guó)人的思維慣性是,為自己花錢可能不愿意花,但是為別人花錢的時(shí)候很愿意,比方說(shuō)為孩子為朋友。當(dāng)你聽到不要讓孩子輸在起跑線上的口號(hào),你就會(huì)有意愿讓孩子去補(bǔ)課。 第二,提升自己價(jià)值。你的菜品的價(jià)值,要進(jìn)行包裝。知道你的菜品,有一種榮譽(yù)感。就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值感。比如說(shuō)你的某一道菜每天只有10份,那如果他搶到了就非常有尊貴感。 說(shuō)到底,解決顧客感覺貴的問(wèn)題,就是要放大價(jià)值,會(huì)讓用戶占便宜。菜品貴有貴的賣法,這就是核心。 |
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來(lái)自: 阿鐸1 > 《餐飲營(yíng)銷》