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對一家來企業(yè)說,人有多重要? 谷歌創(chuàng)辦人拉里.佩吉曾說,員工是企業(yè)命脈,把合適的人放在合適的位置,可以促企業(yè)成長。 但要做好這點,其實沒那么簡單。 關(guān)鍵在于,企業(yè)需要的員工,往往和員工認為的工作內(nèi)容,不見得吻合。例如,某職位原本只需要擅長A能力的人,但因市場、產(chǎn)業(yè)變動之下,B能力的人才反而更適用。甚至,許多人進入企業(yè)后,覺得自己大材小用、或這在這個職位根本無法發(fā)揮自己的特長,感覺被抑制了。 出現(xiàn)這樣情況主要是還是和領(lǐng)導(dǎo)用人有關(guān)! 想解決此困擾,可以先探討更根本的觀念──何謂有用的人?而這個問題,可從《莊子.逍遙游》的大瓠之種故事找到解答。 葫蘆不能裝水卻可當浮具,用錯地方就成“無用之物”戰(zhàn)國時期,宋國政治家惠施(以下稱惠子)向莊子說,他拿到一顆葫蘆種子,沒想到播種后,長成一顆大葫蘆,能夠裝下5000碗水;然而,用它裝滿水后,實在太重,沒有人能舉起,且葫蘆質(zhì)地脆弱,很容易破裂,惠子認為它大而無用,干脆丟棄。所以莊子提醒: 意思是說,惠子擁有五石容量的葫蘆,或許可以考慮把它系著,作為腰舟,浮游在江湖之上,就不必擔心它太龐大,無處可容。 莊子再用另一個故事暗喻惠子的想法不夠聰明,他說,宋國有戶人家擅長做防止雙手皮膚龜裂的藥,因此世代都以漂洗絲絮為業(yè)。后來,外地人得知此消息,愿意用百金購買藥的秘方。該戶人家心想,他們每天洗衣服,賺不了多少錢,只要販售技術(shù),就能得到一大筆錢,便欣然接受。 這名外地人得到制藥秘方后,投靠吳王門下。某個寒冬,越國攻打吳國,吳王使用該藥方,使士兵雙手不會龜裂;相較之下,越國軍隊的士兵們因天寒導(dǎo)致雙手裂開,連兵器都拿不穩(wěn),戰(zhàn)況一面倒。最后,這名獻上秘方的將領(lǐng)得到一塊地作為獎賞。 明明是一樣的藥品,有人用在洗衣服之后保養(yǎng),有人打仗時運用,不同的使用方式,換來的效益也不一樣。 以多元面向評估員工,發(fā)掘更多可造之材莊子與惠子的對談,說明天生我材必有用,也就是說,評斷一個人、一件事情,不能只憑單一的角度檢視。 安渕聖司的書中《如何把人力,變?nèi)瞬??》指出,通用(GE)公司評估人才優(yōu)劣時,會以50%的業(yè)績搭配50%的成長價值作為標準。成長價值指的是員工融入團隊的程度、與同事的互信感,以及能否幫助他人等其他標準。 以通用的經(jīng)理級別為例,這群主管除了要扛業(yè)績,還必須加強全球性知識、顧客關(guān)系管理、預(yù)測未來等能力。 進一步來看,擁有全球性知識的管理者,要能掌握經(jīng)濟、政治、環(huán)境趨勢,觀察市場變化、法令動向,再做出對應(yīng)決策。因此,如果只從績效成果評估、淘汰員工,有可能會忽略有其他長才的成員。一旦評估方法多元化,業(yè)績不好但能觀察市場動態(tài)、提出有建設(shè)性策略的工作者,也可能是一個好人才。這時,組織就比較有機會把對的人放在對的地方,免除葫蘆大而無用的困擾。 轉(zhuǎn)換思考觀點,“無用”也能變“有用”從小,我們的志愿可能都是成為對社會有用的人,沒有人期望自己毫無建樹的人。然而,所謂沒用的人事物,真的就一文不值嗎?《莊子.人間世》中,卻提出了無用之用的反思。 古時候,一名叫做南伯子綦的人,有天看見一棵大樹,這棵樹的樹蔭,竟能容納千輛馬車之多,他覺得有異,便認定這棵樹一定有什么不同之處。 他發(fā)現(xiàn)這棵樹,枝干卷曲不直,無法當作建材;樹干雖大,卻有裂縫,不能當棺材或桌面;甚至連樹葉都很臭,也不能吃,整棵樹都沒有價值。 這棵樹毫無用處,最后才能平安長成巨無霸,相較之下,一般樹木因為有用,早就被人砍下了。所以,不管是多有用、多沒用的事物,都只是眾多觀點中的一個。 你領(lǐng)悟到了嗎? |
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