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旅行社拓客營銷小程序,如何趨于旅游行業(yè)發(fā)展需求?

 火柴頭旅行 2019-06-19

互聯(lián)網(wǎng)不斷深入傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展,從細分行業(yè)來看,旅游行業(yè)涉及為游客提供出行路線、住宿、餐飲、游覽、景點、購物、娛樂以及旅游輔助服務(wù)等在內(nèi)的眾多環(huán)節(jié),已逐漸發(fā)展成為一個龐大的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,且上下游關(guān)聯(lián)密切,需要逐級配合才能完成。

傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展難點

旅游產(chǎn)業(yè)鏈超長且復(fù)雜,但信息化水平卻滯后,行業(yè)工作效率低下,銷售渠道狹窄,服務(wù)資源容易斷節(jié);

傳統(tǒng)落后的管理模式,對于旅游市場發(fā)展需求以及消費者需求的轉(zhuǎn)變難以把控,容易造成企業(yè)發(fā)展滯后;

網(wǎng)絡(luò)滲透率低,特別是移動端,不利于行業(yè)的提升與發(fā)展;

移動互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,旅游企業(yè)傳統(tǒng)的人工操作管理,單一的OTA產(chǎn)品發(fā)布,已經(jīng)不能滿足時代的趨勢。

01

趨于市場發(fā)展需求

隨著信息傳播網(wǎng)絡(luò)化,產(chǎn)品服務(wù)線上化、經(jīng)營銷售移動化,旅游行業(yè)逐漸朝電商方向發(fā)展,不再局限于單純的線下營銷與服務(wù)。

旅游市場更趨向于個性化、多元化、散客化以及年輕化,傳統(tǒng)的旅游宣傳、服務(wù)方式已無法滿足用戶需求,不改變也就沒有競爭優(yōu)勢,終將被淘汰。

小程序占據(jù)了用戶大部分的碎片化時間,抓住旅游行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)市場的商機,實現(xiàn)線上線下市場無縫銜接,有利于增強企業(yè)競爭優(yōu)勢,開拓營銷宣傳渠道,增強企業(yè)影響力。

02

功能用戶體驗感強

小程序能夠展示旅行社線路規(guī)劃、時間地點費用詳細說明、還有來自游客們的體驗評價,可供給用戶多種選擇,以滿足用戶的個性化需求。讓游客一目了然,省去很多猶豫不定的時間。

滿足用戶在購物體驗社交鏈中的分享互動、實況點評、溝通服務(wù)、安全支付、便捷操作等需求。游客前端操作預(yù)覽—下單—支付,以及完成訂單還有售后一系列的操作都十分便捷,也方便企業(yè)提前做好安排。

03

降低企業(yè)經(jīng)營成本

基于微信巨大流量平臺,在營銷過程中,能夠依靠微信的社交屬性產(chǎn)生社交裂變,搭建獨立的線上移動直銷平臺,利用多種新型電商營銷玩法;

可以最大限度地降低旅行社在日常店面維護等相關(guān)方面的成本支出,實現(xiàn)減負運營,構(gòu)筑良好的基礎(chǔ)提供一個更為生態(tài)的環(huán)境,有助于降低旅行社本身企業(yè)運營成本。

04

營銷宣傳效果明顯

小程序基于社交化的推廣營銷能力,能夠為旅游企業(yè)獲得更精準的用戶群體,擁有強大線下場景服務(wù)能力的小程序,能夠同時進行線上線下的雙向?qū)Я?,從而沉淀大量用戶?shù)據(jù)。

獲客:利用社交廣告和工具獲取流量,享受微信十億流量紅利;

轉(zhuǎn)化:通過更好的體驗和更完善的系統(tǒng)工具,幫助客戶成交;

裂變:快速把品牌和商品裂變出去,吸引更多人看到;

復(fù)購:做好會員營銷,有效提升客戶的復(fù)購率。

05

智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

 

大數(shù)據(jù)的時代,怎么少得了數(shù)據(jù)統(tǒng)計。所有數(shù)據(jù)進入小程序后臺管理系統(tǒng)中,進行全方位信息采集與處理。

訂單數(shù)據(jù)、客戶偏好、額度授信、業(yè)績分析、產(chǎn)品收客、團期賬務(wù)、接團損益、資金報表、利潤評估等各方面數(shù)據(jù)核算,進行多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

為企業(yè)自身管理與決策分析提供強力有的數(shù)據(jù)依據(jù),方便及時調(diào)整經(jīng)營策略,為用戶提供更精準、個性化服務(wù),將經(jīng)營管理發(fā)展利潤最大化。


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