職場當(dāng)中最讓人感到緊張和惶恐的關(guān)系,莫過于與自己的上司了。對(duì)待上司,我們?cè)诒硎咀鹁吹耐瑫r(shí)還要保持自己獨(dú)立的人格。重視上司意見的同時(shí)也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、必要的場合表示不同的觀點(diǎn)。只要你發(fā)表自己看法時(shí)謙恭有禮而誠懇,就能夠得到上司的重視。而這遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于一味諂媚。

跟上司談話在我們的日常工作中是經(jīng)常出現(xiàn)的事情。當(dāng)你在與上司討論工作的時(shí)候,一定要記住,這正是跟上司進(jìn)行溝通的好機(jī)會(huì)。這時(shí)的你也許會(huì)有些緊張,但即使你再緊張也要表現(xiàn)得不卑不亢、落落大方。上司不是豺狼虎豹,雖然他需要得到你的尊重,但是他卻并不希望別人對(duì)自己敬而遠(yuǎn)之,他也希望自己在員工心目中的形象是親切自然的。所以,和上司談話更應(yīng)該像跟平常人說話樣,表情自然,態(tài)度溫和,用語貼切,充分發(fā)揮你的聰明才智,展現(xiàn)你獨(dú)特的見解。

與上司談話多數(shù)情況是匯報(bào)工作,進(jìn)行面對(duì)面的口頭匯報(bào)則是其中最主要的一種方式。而匯報(bào)的成功與否,不但要看選擇的時(shí)機(jī)是否恰當(dāng),更主要的在于你的語言表達(dá)能力如何。給上司做口頭匯報(bào)的時(shí)候,假如搞不清楚上級(jí)的意圖,抓不住關(guān)鍵點(diǎn),不會(huì)概括,不善表達(dá),成績講述得不夠突出,問題分析得不夠透徹,上級(jí)就有可能聽不到問題的關(guān)鍵所在,也就無法明確表明立場,由此造成的結(jié)果往往會(huì)是,有成績得不到肯定,有困難得不到幫助,就連你請(qǐng)示的問題也沒有得到比較滿意的答案,而這些全都是因?yàn)槟銢]向上司表達(dá)清楚造成的。另外,在與上司談話的時(shí)候,還應(yīng)注意掌握說話的時(shí)間和用語風(fēng)格。一般人都不喜歡聽到啰嗦冗長又不能說明問題的語言,你的上司也是一樣。所以,首先要學(xué)會(huì)說短話;其次要簡明扼要,直切主題;最后是把存在的問題明確提出來掌握了以上三點(diǎn),才能做到準(zhǔn)確、全面地向上司匯報(bào)工作。

假如你非常不幸遇上一個(gè)很主觀的上級(jí),他總是把很多工作強(qiáng)加給你,這個(gè)時(shí)候作為下屬的你就沒有辦法了嗎?不是這樣的,你完全可以跟他講道理,以下兩種方法供參考。

1.說話力求婉轉(zhuǎn)。這種方法適用于上司強(qiáng)加給你任務(wù)的時(shí)候。假如一個(gè)上級(jí)把部下叫過來說:“請(qǐng)你今天把這些做完,好嗎?”部下看著堆得小山一樣的公文,搖了搖頭說道:“這么多,我不可能一天做完啊!”這樣的回答,顯然不太好。因?yàn)樯纤究赡軙?huì)說:“你說什么?這點(diǎn)兒小事也辦不了!讓我做給你看看嗎?”事情如果發(fā)展到這種地步,雙方便難以收?qǐng)隽恕?/p>

作為部下來說,在回答的時(shí)候改成“好吧,我會(huì)盡力去做的”,情況就會(huì)有很大的變化。因?yàn)槟阒皇恰氨M量”而無法“保證”,實(shí)際上你也沒有做過,所以不能做出肯定的答復(fù),你可以設(shè)法盡快去完成它,但是到了下班的時(shí)間仍然沒有做完的話,就可以這樣說“還沒干完”,而這時(shí)即使上司看到,也會(huì)不以為然的,因?yàn)槟憔S護(hù)了他的自尊心,你可能會(huì)得到這樣兩種回答:“實(shí)在是太多了,那你明天再做吧?！薄拔易屝±钸^來幫你?！边@樣一來,事情自然就好辦了,還能有效地避免上下級(jí)之間的沖突。當(dāng)然了,在同事之間也是應(yīng)該這樣的,說話不能太直,那樣只會(huì)讓人難以接受。

2.避免過多的解釋。這種方法通常用于道理無法簡要說明的情況。例如你今天要到一個(gè)新單位去上班,需要與身邊的新同事進(jìn)行自我介紹,你可以說“我是今天新來上班的××,在會(huì)計(jì)室做出納,以后還請(qǐng)大家多多指教。”這樣表達(dá)就十分得體。不過,要是你說:“我是某大學(xué)會(huì)計(jì)系畢業(yè),曾經(jīng)在某單位做過會(huì)計(jì)室主任…'這樣聽起來就有些過分了。凡是良好的交際應(yīng)酬,都是應(yīng)該避免自大、爭辯和過多解釋。