本文來(lái)自微信公眾號(hào)：周掌柜（ID：zhouzhanggui525），作者：周掌柜

終于能靜下心來(lái)寫(xiě)一點(diǎn)戰(zhàn)略研究的東西，之前很完美主義，總覺(jué)得不系統(tǒng)，希望搞一本書(shū)能夠全面做戰(zhàn)略和管理的分享，可實(shí)際情況往往做不到。這塊系統(tǒng)的呈現(xiàn)工作量很大，需要極其嚴(yán)密的邏輯，而咨詢(xún)中用到的模型呈現(xiàn)在文章中又太枯燥。

最近受梁寧老師深入淺出的課程啟發(fā)，想明白了，就是要簡(jiǎn)單說(shuō)一些有營(yíng)養(yǎng)的東西。那么這里就把戰(zhàn)略的很多模型和思考打碎分解呈現(xiàn)出來(lái)。

認(rèn)知“基層視角”“時(shí)間視角”和“邊緣視角”

第一個(gè)想分享的是“基層視角”。

這句話可能對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，是一句廢話，幾乎99%的人都認(rèn)為自己在基層，只有1%的人認(rèn)為自己是精英，在高層。但說(shuō)實(shí)話，在基層的人不一定具有基層視角。舉一個(gè)例子，中國(guó)是典型的二元社會(huì)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村城市區(qū)別很大，在農(nóng)村的一切倫理是基于血緣的，但在城市是基于價(jià)值觀的。在農(nóng)村的血緣視角，你的人品是由親戚或者鄉(xiāng)親定義的，如果普通人都說(shuō)你好，你是真的有人緣。

但在城里，基于價(jià)值觀的邏輯是強(qiáng)者定義的。所以，在農(nóng)村不能太鋒芒，在城市里的對(duì)話邏輯還是需要你當(dāng)強(qiáng)者。不要反過(guò)來(lái)，城市里打拼講人緣，農(nóng)村里裝強(qiáng)者不合群。所以你看，我說(shuō)的這個(gè)基層視角并不是基層的人就一定有洞察。

深入基層的視角是企業(yè)家或者各行各業(yè)精英非常必要的。在我們給華為手機(jī)、榮耀手機(jī)等公司做咨詢(xún)的時(shí)候，我們很在意從普通人中的弱勢(shì)群體、少數(shù)特質(zhì)人群、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶(hù)的視角看問(wèn)題，經(jīng)常做一些一線消費(fèi)者訪談、經(jīng)銷(xiāo)商訪談，到農(nóng)村的門(mén)店做交流。我們2016年給華為手機(jī)做了一個(gè)戰(zhàn)略咨詢(xún)建議就叫“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”，主要研究與OPPO和vivo競(jìng)爭(zhēng)，華為終端多次組織學(xué)習(xí)，本質(zhì)就是基層視角。

里面有一句話叫：人民不一定知道對(duì)錯(cuò)，但決定企業(yè)生死。這也和我經(jīng)常提到的年輕人“大拇指決策”有點(diǎn)像，一般人都是腦袋決策，我們發(fā)現(xiàn)90后、00后都愛(ài)用感性的認(rèn)可度來(lái)決策?？偨Y(jié)起來(lái)，基層視角包括研究少數(shù)人，融入普通人，相信年輕人，推理精英。

第二個(gè)視角就是“時(shí)間視角”。

你說(shuō)我們給大公司做戰(zhàn)略研究有什么秘密武器嗎？可以說(shuō)有，也可以說(shuō)沒(méi)有，其實(shí)越大的公司越不需要教條和玄乎的東西。我總結(jié)出來(lái)就是“常識(shí)”“本質(zhì)”和“大邏輯”，這三點(diǎn)是基于對(duì)真實(shí)的洞察。那么，掌握這三個(gè)詞的根本目的是什么呢？抽象出來(lái)就是時(shí)間視角，從時(shí)間視角把握常識(shí)，才能最大化的對(duì)抗變化；從時(shí)間視角把握本質(zhì)，才能讓當(dāng)下的投入更穩(wěn)定和有效；從時(shí)間視角分析大邏輯，才能讓未來(lái)的變化盡量可控。

當(dāng)然，這背后需要以時(shí)間視角的維度進(jìn)行洞察。另外一個(gè)角度考慮“時(shí)間視角”也很有現(xiàn)實(shí)意義，從100年的時(shí)間來(lái)看，很多目前偉大且強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)都可能消亡，而很多跌宕起伏甚至風(fēng)波不斷的也許就活下來(lái)了，也就是所謂的抗周期。所以你不用時(shí)間軸看事情，對(duì)和錯(cuò)的討論是沒(méi)有意義的。做商業(yè)和生活決策，首先要問(wèn)自己基于多長(zhǎng)時(shí)間看成敗。

第三個(gè)視角是“邊緣視角”。

有時(shí)候讀者問(wèn)我，做戰(zhàn)略咨詢(xún)最厭惡的是什么。我說(shuō)是“成功”，特別是“中心化的成功”。我們統(tǒng)計(jì)過(guò)，大部分企業(yè)家失敗的原因都是成功原理的簡(jiǎn)單復(fù)制，成功容易自負(fù)，自負(fù)是一種慣性積累，但外界環(huán)境變了，成功原理就是殺人的利刃。因?yàn)槌晒κ菓?yīng)對(duì)過(guò)去的環(huán)境經(jīng)驗(yàn)累積的，其實(shí)對(duì)我們的價(jià)值是不大的，但往往會(huì)成為公司創(chuàng)新的羈絆。

說(shuō)實(shí)話，相對(duì)于有問(wèn)題不成功的企業(yè)，我們做成功的企業(yè)會(huì)累一些，不是因?yàn)樗麄凃湴?，而是因?yàn)檫^(guò)去的成功邏輯是面向未來(lái)的障礙。另外，成功者，在我們的戰(zhàn)略模型里是在“中心”的。換句話說(shuō)，在中心看到的四周都是邊緣，但在中心的公司值得我們警惕，因?yàn)楝F(xiàn)在的中心一定不是未來(lái)的中心，未來(lái)的中心一定在邊緣。

這是行業(yè)邏輯，其實(shí)也是世界的真實(shí)邏輯，就地球來(lái)看也是在太陽(yáng)系邊緣，中心的太陽(yáng)沒(méi)有生命，只不過(guò)看著很光彩。而追問(wèn)起來(lái)，太陽(yáng)也不是什么中心。

真正的中心并不存在。我曾經(jīng)和劍橋大學(xué)嘉治商學(xué)院院長(zhǎng)Christoph交流太極，我說(shuō)太極就是動(dòng)態(tài)的理解趨勢(shì)，魚(yú)眼是driver（驅(qū)動(dòng)點(diǎn)），本質(zhì)是去中心化的。我們要警惕站在中心，好的戰(zhàn)略擁抱“現(xiàn)在的邊緣，未來(lái)中心”，所以要有邊緣視角。回到我們做戰(zhàn)略顧問(wèn)的工作，需要有非?？陀^的思考邏輯，不能因?yàn)榭蛻?hù)或者研究對(duì)象的成功而目眩神迷，進(jìn)而看不到風(fēng)險(xiǎn)。

也不能因?yàn)槠髽I(yè)一時(shí)的挑戰(zhàn)，將偶然性放大，輕視企業(yè)家或?qū)ζ髽I(yè)失去信心。世界上咨詢(xún)公司大部分是百年老店，讓人尊重的有時(shí)候是處于商業(yè)邊緣的獨(dú)立價(jià)值。

概括起來(lái)，基層視角、時(shí)間視角、邊緣視角，這些都是認(rèn)識(shí)世界和本質(zhì)的秘密武器。對(duì)我們的讀者，這里陸續(xù)分享戰(zhàn)略顧問(wèn)認(rèn)識(shí)世界的“秘密”。其實(shí)戰(zhàn)略咨詢(xún)是什么？第一個(gè)要?jiǎng)?wù)就是給客戶(hù)提供一種科學(xué)的高級(jí)視角，讓客戶(hù)看到不一樣的東西（專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)叫：盲區(qū)、隱蔽區(qū)和無(wú)人區(qū)），其次才是科學(xué)分解戰(zhàn)略，以及可視、量化、對(duì)標(biāo)和管控的問(wèn)題。

樸素地說(shuō)，戰(zhàn)略首先要解決認(rèn)知的科學(xué)性的問(wèn)題，沒(méi)有合理認(rèn)知，一切的推理、判斷和行動(dòng)都毫無(wú)價(jià)值。

認(rèn)知“充分性思維”和“必要性思維”

上文和大家分享了關(guān)于基層視角、時(shí)間視角和邊緣視角，這三點(diǎn)應(yīng)該是戰(zhàn)略思考基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，每一點(diǎn)延伸出來(lái)我們都有復(fù)雜的戰(zhàn)略定義模型。但這些模型除了分析公司的特定戰(zhàn)略推演，并不適合所有讀者可以廣泛接受的戰(zhàn)略方法，所以我們?cè)谶@個(gè)連載里強(qiáng)調(diào)的是極簡(jiǎn)的戰(zhàn)略思維。

我們?cè)賮?lái)回顧一下：“基層視角”其實(shí)講述的是戰(zhàn)略洞察的心態(tài)，“時(shí)間視角”背后是設(shè)定戰(zhàn)略的心態(tài)，“邊緣視角”是看待發(fā)展的心態(tài)。更直接的概括，上文講的本質(zhì)是商業(yè)戰(zhàn)略的心態(tài)問(wèn)題，而接下來(lái)我想講一個(gè)很狹小的定義“充分性思維”和“必要性思維”，這方面的研討實(shí)在是太有必要了。

我們先來(lái)簡(jiǎn)單定義一下要討論的這兩個(gè)概念：

一、“充分性思維”一般指一個(gè)人討論問(wèn)題時(shí)會(huì)發(fā)散到無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)思考，再返回試圖通過(guò)充分論證得出科學(xué)結(jié)論。行動(dòng)上，充分性思維的人很可能占到人群的80%以上，或者說(shuō)在特定的重要的事情上99%的人認(rèn)為充分性思維是正確的。

比如：股民朋友對(duì)一個(gè)股票會(huì)研究很多年，很多細(xì)節(jié)，甚至包括管理層背景、產(chǎn)品的行業(yè)價(jià)格變化等，這是很有價(jià)值的“充分性思維”；再比如，有一些人演講和公開(kāi)談話會(huì)很緊張，所以他們就會(huì)不斷排練，不斷把講演稿朗誦甚至提前多次彩排，這也是充分性思維的一種，就是通過(guò)不斷地練習(xí)降低失敗概率。

但也有幾種不太好的充分性思維現(xiàn)象：第一個(gè)是管理者猶豫不決，總覺(jué)得信息量不夠，最后錯(cuò)過(guò)很多戰(zhàn)略時(shí)機(jī)；第二個(gè)比較有代表性的就是掌握了很多信息之后，把所有都想清楚了才敢于執(zhí)行，PPT規(guī)劃依賴(lài)癥；第三個(gè)在企業(yè)中的充分性思維體現(xiàn)在把自我意識(shí)無(wú)限放大，不接受批判視角或者辯證思考的角度，體現(xiàn)在無(wú)限挑剔下屬和同事。

可見(jiàn)，充分性思維的極端往往在戰(zhàn)略上缺少?zèng)Q斷力，執(zhí)行上追求完美。

二、“必要性思維”一般是指在做決策的時(shí)候，能夠抓住主干推理邏輯，迅速形成戰(zhàn)略判斷，必要性思維的人一般不太關(guān)注影響核心邏輯的細(xì)節(jié)行為。行動(dòng)上，一般必要性思維的人在人群中占比是較少的，表現(xiàn)出來(lái)的特質(zhì)首先就是敢想敢做，只要想到一個(gè)大邏輯覺(jué)得合適，敢于嘗試，用行動(dòng)對(duì)抗不確定性。

另外一種行為就是堅(jiān)持自己的大判斷，不因?yàn)榧?xì)節(jié)的調(diào)整而妥協(xié)，甚至失望。必要性思維的領(lǐng)導(dǎo)力有時(shí)候雖然會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但是確實(shí)是充滿決斷力的。所以，“必要性思維”往往思考決策中抓住邏輯主干，不追求過(guò)高的安全邊際，能夠用簡(jiǎn)化和結(jié)構(gòu)性的思考來(lái)解決問(wèn)題。

下面，我們主要來(lái)討論一下兩者怎么用，總體來(lái)看，超級(jí)巨頭從戰(zhàn)略層面都是用必要性思維的，舉三個(gè)周掌柜咨詢(xún)親自參與的戰(zhàn)略研究的例子：

1. 華為手機(jī)用“必要性思維”開(kāi)啟了對(duì)標(biāo)OV的強(qiáng)勁增長(zhǎng)：用“必要性思維”決策的前提是一個(gè)成熟、穩(wěn)定并有前瞻性的戰(zhàn)略模型，而且在最近的實(shí)踐中檢驗(yàn)過(guò)。必要性思維比較適合在管理中跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果一件事對(duì)方干了，效果很好，而己方并沒(méi)有完全想清楚，又是戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)的布局。這時(shí)候最好的方式就是用必要性思維判斷——只要抓住兩三個(gè)和對(duì)手學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)的點(diǎn)，就大膽去實(shí)踐。

這一點(diǎn)在華為手機(jī)學(xué)習(xí)OPPO和vivo的縣級(jí)渠道策略的時(shí)候，演繹得非常好，就是充分下沉的渠道、分享更多的收益的動(dòng)態(tài)管控體系。大中華區(qū)總裁朱平還和我分享過(guò)“炒海鮮”是操盤(pán)思維，也是一種必要性思維。

3年前，任正非、余承東等華為高層，正是因?yàn)檎J(rèn)知到長(zhǎng)期的B2B基因?qū)τ谑袌?chǎng)本地化方面可能有偏差，所以才大膽的學(xué)習(xí)借鑒OV。期間有很多小的噪音，比如是否長(zhǎng)別人志氣，滅自己威風(fēng)，這些后來(lái)都被正能量淹沒(méi)了。如果仔細(xì)分析任正非的總裁辦文件，以及余承東管理CBG中的一些戰(zhàn)略性描述，其實(shí)都是必要性思維。

2. 中國(guó)平安用“必要性思維”抓住時(shí)代脈搏：再舉一個(gè)必要性思維的例子，就是我們給中國(guó)平安做戰(zhàn)略研究時(shí)的一個(gè)發(fā)現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)平安表面上看戰(zhàn)略的成功，是因?yàn)樽稍?xún)公司制定了完善的戰(zhàn)略框架，但背后的根本邏輯還是每10年抓住了中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的脈搏，圍繞必要性思維做商業(yè)模式進(jìn)化創(chuàng)新，這個(gè)是超越咨詢(xún)公司給的靜態(tài)思路的。

我們將這個(gè)戰(zhàn)略思維概括為“大象鼻子”，比喻大象尋找水源的能力，直白一點(diǎn)：中國(guó)平安這樣萬(wàn)億的體量，最大的失敗可能就是發(fā)生在對(duì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)“水源”的誤判；

3. 美的集團(tuán)用“必要性思維”提高執(zhí)行力：也曾經(jīng)是我們的市場(chǎng)洞察客戶(hù)，我們給美的做過(guò)洗衣機(jī)、空調(diào)、小家電等多個(gè)事業(yè)部的品牌、傳播培訓(xùn)，有一次美的集團(tuán)將全球800多名市場(chǎng)高層召回總部，我也用了一上午的時(shí)間做了系統(tǒng)的品牌、傳播戰(zhàn)略培訓(xùn)。

這家公司的管理文化是非常有特色的，舉一個(gè)內(nèi)部的小故事，美的的培訓(xùn)一般都是在一個(gè)酒店最大的宴會(huì)廳，少則200人，多則1000人左右。和美的的人一起基層調(diào)研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的細(xì)節(jié)：他們?cè)谏虅?wù)車(chē)?yán)锟偸遣粩嘟拥诫娫?，所有話題都是關(guān)于出貨和收款?？梢?jiàn)，美的是一家典型的KPI業(yè)績(jī)導(dǎo)向的公司，幾乎每一個(gè)管理動(dòng)作都是可以細(xì)化到“必要性思維”的兩三個(gè)關(guān)鍵詞。必要性思維，在美的的執(zhí)行力文化中體現(xiàn)的是抓主要矛盾。

再次強(qiáng)調(diào)一下對(duì)兩種思維方式的判斷，其實(shí)無(wú)論充分性還是必要性的思維方式，都是沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的。大部分時(shí)候，執(zhí)行者需要更多的“充分性思維”，事無(wú)巨細(xì)保證效果，這一點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)力上我們叫facilitator skill（輔助性能力）；而在高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略判斷上，更多的需要“必要性思維”，只有領(lǐng)導(dǎo)者迅速給出框架，以及基本的要點(diǎn)，下屬才能很好的填充和完善，而這就時(shí)所謂的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)leadership（領(lǐng)導(dǎo)力）。

最后，我們給高級(jí)管理者的建議是擁抱“必要性思維”。馬來(lái)西亞首富郭鶴年有一句話對(duì)管理者做戰(zhàn)略判斷很有指導(dǎo)意義，分享給大家，他說(shuō)：“企業(yè)家要賭大勢(shì)，相信時(shí)間的力量，對(duì)新生事物充滿好奇！”

總之，企業(yè)如果能將兩種思維很好的融合在決策和執(zhí)行上，往往可以形成強(qiáng)大的戰(zhàn)略性力量。

認(rèn)知“文明維度”和“競(jìng)爭(zhēng)力維度”

其實(shí)商業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)是基于外部環(huán)境變化而應(yīng)變的，而應(yīng)變最初體現(xiàn)于領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)，說(shuō)白了就是領(lǐng)導(dǎo)的決策。但中期體現(xiàn)于組織使命、理念、價(jià)值主張的沉淀，以及企業(yè)文化、思維方式的養(yǎng)成。

這些都會(huì)隨著制度、流程、框架進(jìn)行固化，最后呢，一切的一切都體現(xiàn)在執(zhí)行者（通俗說(shuō)是員工）的落實(shí)上。所以，這個(gè)補(bǔ)充想說(shuō)明的是：戰(zhàn)略絕對(duì)不是做一個(gè)決定那么簡(jiǎn)單，需要考慮整個(gè)公司的商業(yè)模式、組織系統(tǒng)的變化。

所以我經(jīng)常和別人說(shuō)，長(zhǎng)期觀察華為、平安和美的這些成功公司的戰(zhàn)略進(jìn)化，實(shí)際上帶有“AI模型思維”和“老中醫(yī)”診斷思維雙重屬性。模型代表不斷進(jìn)化的框架和方法論，老中醫(yī)代表不斷觀察內(nèi)外部環(huán)境望聞問(wèn)切的戰(zhàn)略洞察。

成為好的戰(zhàn)略顧問(wèn)是非常難的，雖然掌柜自己也不敢定義什么是“好的”，但起碼在優(yōu)秀公司的學(xué)習(xí)過(guò)程中，知道了很多自己乃至中國(guó)戰(zhàn)略咨詢(xún)行業(yè)的不足。這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，很多人批判過(guò)我們團(tuán)隊(duì)，說(shuō)“戰(zhàn)略是騙人的”，但我很少反駁，也許對(duì)方并沒(méi)有惡意。大家也都說(shuō)男人對(duì)女人戀愛(ài)的話是騙人的，可戰(zhàn)略更接近于婚姻，我們接觸一個(gè)公司都會(huì)長(zhǎng)期合作和服務(wù)，能騙得了一時(shí)，騙不了一世，跟隨式的戰(zhàn)略研究，都是通過(guò)長(zhǎng)期洞察沉淀價(jià)值的。

這里也想簡(jiǎn)單分享一下我們團(tuán)隊(duì)看戰(zhàn)略咨詢(xún)的價(jià)值：

其一，戰(zhàn)略可以讓國(guó)家和企業(yè)超越“是非”、超越“黑白”地?fù)肀磥?lái)，這里面第三方視角和客觀對(duì)標(biāo)是全球咨詢(xún)行業(yè)的通用方法；

其二，戰(zhàn)略咨詢(xún)有時(shí)候是對(duì)以往成功的總結(jié)，企業(yè)家往往缺少大的思維框架和時(shí)間梳理成功，他們的核心能力是用實(shí)踐解決問(wèn)題，我們做的就是幫領(lǐng)導(dǎo)出差、看一線、找問(wèn)題、反饋建議的這么一個(gè)工作，某種程度上也是企業(yè)家拔出來(lái)的那根汗毛。

總體看，戰(zhàn)略是一件非常神圣的工作，代表著精英對(duì)大眾的責(zé)任。放到企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)想得明白，指示清楚，下面執(zhí)行的摩擦力就小，成功概率大，大家都有成就感。否則，很多公司都是領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)“kill idea”，專(zhuān)門(mén)挑錯(cuò)，弄得從上到下都沒(méi)有成就感，影響士氣，企業(yè)執(zhí)行摩擦力增加了成本。

回歸正題，今天要分享的兩個(gè)戰(zhàn)略思想可能更加抽象，就是“文明維度”和“競(jìng)爭(zhēng)力維度”。

先說(shuō)說(shuō)背景，3年前國(guó)內(nèi)某跨國(guó)公司組織高級(jí)專(zhuān)家到歐洲調(diào)研，途徑意大利的佛羅倫薩。那次對(duì)掌柜來(lái)講，其實(shí)觀感并不太好。因?yàn)槲铱吹矫组_(kāi)朗基羅的大衛(wèi)、看到輝煌的文藝復(fù)興建筑之后，滿眼是這座城市的凋敝。只有教堂門(mén)前的游客人群還在展示著活力。

當(dāng)?shù)厝耸I(yè)率很高，平均工資1500歐左右，但物價(jià)是中國(guó)大城市的5倍，除了公務(wù)人員和企業(yè)高管之外，大部分人的生計(jì)并沒(méi)有我們想象中那么好。這讓我深刻思考一個(gè)問(wèn)題：西方的文明社會(huì)為什么競(jìng)爭(zhēng)力退化如此嚴(yán)重？

這件事之后還有一件事很觸動(dòng)我，就是調(diào)研TCL歐洲區(qū)時(shí)的見(jiàn)聞。巴黎歐洲區(qū)總裁和法國(guó)國(guó)家總裁在周六接待我，并陪我去看了很多門(mén)店。本身作為一名中國(guó)顧問(wèn)，不可避免是帶著一點(diǎn)小驕傲來(lái)的，但期間法國(guó)總裁給我講了法國(guó)人如何發(fā)明了家樂(lè)福、歐尚這些現(xiàn)代百貨業(yè)態(tài)，還是讓我很有啟發(fā)。目前法國(guó)經(jīng)濟(jì)不好，但他們沉淀了深厚的商業(yè)文明。不過(guò)TCL收購(gòu)的湯姆遜目前并沒(méi)有復(fù)興，文明和競(jìng)爭(zhēng)力的矛盾有同樣出現(xiàn)于法國(guó)商業(yè)社會(huì)。

那么，抽象出來(lái)兩者都是指什么呢？后來(lái)我們團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)理論系統(tǒng)做了建模和抽象。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“文明思維”代表我們看一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家內(nèi)生態(tài)的有序性，就像西方井井有條一樣，但“文明”不意味著穩(wěn)定性，很多時(shí)候看起來(lái)文明的外表，其實(shí)內(nèi)部波濤洶涌存在很多矛盾。

而“競(jìng)爭(zhēng)力思維”代表外生態(tài)的一致性，就像中國(guó)公司都是通過(guò)融入西方在海外賺錢(qián)，但不應(yīng)該意味著“進(jìn)攻性”，真正偉大的企業(yè)其實(shí)是心中無(wú)敵的，只有服務(wù)客戶(hù)和用戶(hù)才是王道。說(shuō)的有點(diǎn)繞，或者說(shuō)，作為企業(yè)管理者，一方面要用“文明思維”看組織的有序性，按常理出牌構(gòu)建制度基礎(chǔ)；另一方面，也要用“競(jìng)爭(zhēng)力思維”看是否和外部的市場(chǎng)和用戶(hù)需求達(dá)成一致，只有一致才能真正賺錢(qián)，企業(yè)才能發(fā)展。

這兩個(gè)戰(zhàn)略思維可以應(yīng)用到企業(yè)管理如下幾個(gè)方面：

1. 用“競(jìng)爭(zhēng)力思維”構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于有序性的時(shí)候，無(wú)論你是創(chuàng)業(yè)還是當(dāng)高管，眼睛一定要放到公司之外的世界去看看用戶(hù)需求、市場(chǎng)需求。這時(shí)候，突發(fā)奇想就不重要來(lái)，一切都要經(jīng)得起外部的驗(yàn)證，所以一個(gè)合理的方式就是通過(guò)跟隨趨勢(shì)，通過(guò)學(xué)習(xí)一個(gè)已經(jīng)形成一致性的同行來(lái)獲得方向。

國(guó)外總批評(píng)總過(guò)模仿別人，其實(shí)從大英帝國(guó)工業(yè)革命之后，德國(guó)、美國(guó)、日本、韓國(guó)和東亞四小龍都是這么過(guò)來(lái)的，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新效率是最低的。當(dāng)然，這里面還有一個(gè)看起來(lái)是特例的情況，就是顛覆式創(chuàng)新，顛覆式創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)未被驗(yàn)證的“競(jìng)爭(zhēng)力思維”。

2. 用“文明思維”構(gòu)建企業(yè)的抗周期性?？怪芷谶@個(gè)詞，其實(shí)大部分中國(guó)企業(yè)家和高管感觸都不是很深，主要是因?yàn)槲覀儚?978年改革開(kāi)放之后，沒(méi)怎么經(jīng)歷什么周期。一直高歌猛進(jìn)，甚至一個(gè)很激進(jìn)做投資的朋友和我說(shuō)：“改革開(kāi)放40年，樂(lè)觀的都贏了，悲觀的都輸了，所以投資要無(wú)所畏懼。”我覺(jué)得主要是他沒(méi)有經(jīng)歷周期。果然，2015年和2018年的兩次股災(zāi)讓他損失慘重，這是一個(gè)很重要的教訓(xùn)。

“文明維度”是有助于抗周期的，在一個(gè)企業(yè)獲得早期爆發(fā)式發(fā)展之后，企業(yè)家一定要關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力沉淀。比如我們調(diào)研過(guò)的德國(guó)博世公司，這家比華為業(yè)務(wù)規(guī)模更大的歐洲產(chǎn)業(yè)巨頭，擁有極強(qiáng)的抗周期意識(shí)，設(shè)立了很完善的治理架構(gòu)，并長(zhǎng)期跟蹤大趨勢(shì)指導(dǎo)戰(zhàn)略。

華為在積累了前幾桶金之后，其實(shí)一直在通過(guò)西方咨詢(xún)公司構(gòu)建整個(gè)戰(zhàn)略和管理體系，不斷沉淀制度文明。這些都是基業(yè)長(zhǎng)青的根本，西方的經(jīng)理人制度看起來(lái)好像缺少一點(diǎn)中國(guó)創(chuàng)業(yè)者慷慨激昂的靈光，但這也是“文明思維”必須的，就是沉淀長(zhǎng)期的發(fā)展價(jià)值。

最后，這個(gè)“文明思維”和“競(jìng)爭(zhēng)力思維”的辯證思維模型，還有一個(gè)重要的應(yīng)用場(chǎng)景——領(lǐng)導(dǎo)力養(yǎng)成。就是管理者用來(lái)提醒自己不要因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)而盲目自大，也不要因?yàn)楣淌匚拿鞯膬r(jià)值觀失去對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)注。我們參觀調(diào)研過(guò)海爾集團(tuán)，對(duì)張瑞敏先生是非常尊敬的，這家公司通過(guò)全球化多元品牌構(gòu)建了“競(jìng)爭(zhēng)力維度”的成功，但也看到張首席癡迷于“文明維度”的管理理論研究，越來(lái)越學(xué)術(shù)，排除作為企業(yè)家對(duì)標(biāo)簽的需要，我們認(rèn)為這種過(guò)度關(guān)注“文明”的思維是有損競(jìng)爭(zhēng)力的。

最后再提一個(gè)問(wèn)題：讀到此處的你，希望做一個(gè)“文明維度”的成功者，還是“競(jìng)爭(zhēng)力維度”的成功者？這個(gè)問(wèn)題的答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，歸根到底取決于認(rèn)識(shí)當(dāng)下戰(zhàn)略環(huán)境、認(rèn)識(shí)自己，以及認(rèn)清楚兩者的辯證關(guān)系。

從中國(guó)現(xiàn)實(shí)看，擁有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力后，做個(gè)文明人是最好的選擇。