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眾籌,是指利用預約性質(zhì)的團購形式,向互聯(lián)網(wǎng)上的個人籌集項目資金。但眾籌又不僅僅是融資方式,通過眾籌,企業(yè)能夠在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行形象展示和營銷活動。 一些企業(yè)在眾籌平臺上推出了個性定制服飾、鞋帽的活動,并通過社交軟件邀請不同消費者來進行眾籌。在整個定制過程中,企業(yè)實際上利用眾籌形式來和消費者進行互動,由于這種互動是消費者主動分享并參與的,并非傳統(tǒng)營銷的全面“轟炸”,因此更容易被接受。 根據(jù)企業(yè)選擇眾籌營銷的具體模式不同,可以分為下面三種類型: 1.意見領(lǐng)袖模式。利用移動互聯(lián)網(wǎng)社交的傳播特性,讓意見領(lǐng)袖代表企業(yè)發(fā)起眾籌,可以打破融資和營銷之間的障礙,讓廣大消費者既成為營銷對象,又成為項目資金的提供者。 規(guī)模較小的創(chuàng)業(yè)公司,可以考慮選擇下載眾籌APP平臺(如“輕松籌”),進入其中發(fā)布項目,收集更多用戶意見,更好改進產(chǎn)品。同時,邀請意見領(lǐng)袖來對市場營銷進行預熱。在這樣的模式中,意見領(lǐng)袖的選擇至關(guān)重要,應該挑選能夠代表最大多數(shù)潛在消費者群體的網(wǎng)絡紅人或?qū)<覍W者進行代言和號召。 如2015年,“道清源”酵素產(chǎn)品在朋友圈進行的眾籌營銷,短期內(nèi)就獲得了1550人的參與,支持金額超過580萬,達到原計劃的10倍。該案例的成功,和發(fā)起者的個人影響力有著緊密關(guān)系,該項目創(chuàng)始者稅新,是“世界華商聯(lián)合會理事”“中國百名優(yōu)秀企業(yè)家”、長江商學院EMBA等,也是全國最大保暖內(nèi)衣品牌創(chuàng)始人。伴隨眾籌方案的公布,其眾籌頁面在朋友圈迅速傳播,并獲得主流媒體的關(guān)注,取得營銷成功也就順理成章。 2.預消費模式。推出眾籌項目之后,利用移動社交網(wǎng)絡,直接將開發(fā)團隊推到前臺,和潛在用戶群體進行互動,引導他們?yōu)楫a(chǎn)品提意見,甚至直接參與到設(shè)計的流程中。 樂視推出新產(chǎn)品“樂視盒子”時,通過眾籌方式,讓消費者在下單之前就了解供貨周期,而他們正在努力的眾籌目標是讓產(chǎn)品從設(shè)計、研發(fā)到傳播、銷售,再到售后和運營,其中每個環(huán)節(jié)都能通過互動方式直接傳遞給個別用戶,以便用戶能夠深度參與到全流程中,始終有機會發(fā)表意見。 3.用戶主動參與。眾籌既可以籌集普通用戶的金錢,也可以只是籌集對產(chǎn)品的關(guān)注,通過贊助模式的宣傳,達到鏈條式的形象擴展效應。為此,企業(yè)應該給予主動傳播者真正的實惠或者是免費,幫助他們建立內(nèi)在驅(qū)動力。這樣,整個眾籌的流程就能得到良好運行。 現(xiàn)代集團曾經(jīng)在北美進行一次社交網(wǎng)絡的眾籌項目,通過移動互聯(lián)網(wǎng),幫助消費者向親朋好友宣傳新車,從而籌措購買新車的資金,該活動促使現(xiàn)代實現(xiàn)了在北美1600輛新車的銷量,而消費者也減輕了資金壓力。 4.眾籌流程技巧。對大多數(shù)普通電商企業(yè)而言,加入眾籌平臺展示項目并進行社交營銷需要克服重重困難,下面這些技巧是必須及時運用的。 (1)提前準備。 提前熟悉并運用微博、微信等工具,經(jīng)營自己的粉絲群體,擁有大量的聯(lián)系人信息,并在眾籌活動之前就和他們發(fā)生聯(lián)系。 (2)找準合適平臺。 科技含量較高的產(chǎn)品,可以進入京東或者淘寶眾籌平臺進行推廣,和日常生活關(guān)系密切的產(chǎn)品,則可以到“輕松籌”平臺進行經(jīng)營。選擇何種具體的社交媒體和眾籌平臺并沒有標準答案,這需要結(jié)合企業(yè)特點、產(chǎn)品功能和目標消費者進行確定。 (3)眾籌信息。 眾籌信息應該簡潔有趣,從第一句話開始就要具備吸引力,能夠讓用戶不自覺地點開鏈接并進行轉(zhuǎn)發(fā)。此外,對眾籌信息還應進行及時的更新和維護,保持項目內(nèi)容在眾籌平臺上的活躍度,讓項目支持者和關(guān)注者能夠不斷獲得新信息,以此建立強大的凝聚力。 (4)如實溝通。 眾籌營銷往往是長期的過程,需要三十天或六十天乃至更長時間,因此,作為項目發(fā)起者的電商要確保用戶始終知情,能夠如實地向他們反映情況。如果始終不和他們聯(lián)系,他們就會失去信任,并中斷傳播和投入。 |
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