假如問(wèn)起身邊已經(jīng)工作了的朋友，他/她在一天之內(nèi)沒(méi)有接到任何推銷(xiāo)電話，那聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)直像是彩票中獎(jiǎng)的預(yù)兆。

在大學(xué)時(shí)期，手機(jī)上的通話記錄上只有好友來(lái)電，跟校園環(huán)境一樣樸實(shí)沉寂。直到踏入社會(huì)的第一份工作，我在某一個(gè)政府辦事窗口留下了自己的姓名電話，隨即在剛踏出大門(mén)不久就接到了人生的第一通推銷(xiāo)電話，當(dāng)時(shí)只覺(jué)得莫名其妙。直到現(xiàn)在每天被各行各業(yè)的電話銷(xiāo)售在任何時(shí)候來(lái)電“關(guān)切”時(shí)也能做到心如止水，當(dāng)然，只是偶爾。

再生氣，也千萬(wàn)別這么做↑

據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2019中國(guó)騷擾電話市場(chǎng)狀況與用戶感知調(diào)查報(bào)告》調(diào)查，85.4%的受訪網(wǎng)民每周都能接到騷擾電話，其中每天接到5個(gè)以上騷擾電話的網(wǎng)民占比達(dá)到8.5%。

20世紀(jì)90年代，電話營(yíng)銷(xiāo)作為美國(guó)先進(jìn)的銷(xiāo)售模式被引入中國(guó)。在20年后的今天，電話營(yíng)銷(xiāo)給國(guó)人普遍的印象是不合時(shí)宜的來(lái)電時(shí)間、騷擾、欺詐、令人不快的銷(xiāo)售員和被隨處買(mǎi)賣(mài)的個(gè)人信息。

個(gè)人的各類(lèi)信息被分別打包，再被需要相關(guān)信息的公司購(gòu)買(mǎi)↑

最典型的現(xiàn)象是電話銷(xiāo)售都有未卜先知的能力，買(mǎi)了一套房子，立馬會(huì)有裝修公司、貸款公司來(lái)電詢問(wèn)，個(gè)人信息泄露之快，令人發(fā)指。

無(wú)奈的微博網(wǎng)友↑

| 個(gè)人信息都是從哪里泄露的

公共WiFi 

若在智能手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中選擇了WiFi自動(dòng)連接功能，就會(huì)自動(dòng)連接公共場(chǎng)所的免費(fèi)WiFi。但連接上的很可能是黑客用來(lái)盜取個(gè)人信息的“釣魚(yú)WiFi”。

2015年央視“315”晚會(huì)曝光了“釣魚(yú)WiFi”的現(xiàn)象

防范方法：1、出門(mén)在外盡量選擇使用自己的移動(dòng)流量，取消WiFi的自動(dòng)連接功能。

2、公共場(chǎng)所盡量不使用不需要密碼的免費(fèi)WiFi。在星巴克、麥當(dāng)勞等使用公共WiFi時(shí)應(yīng)向商戶確認(rèn)WiFi的具體名稱(chēng)，以免連接到黑客以假亂真，用來(lái)套取資料的偽WiFi。

3、使用WiFi登錄網(wǎng)銀或者支付寶時(shí)，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的APP客戶端訪問(wèn)。

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舊手機(jī)

更換新手機(jī)時(shí)，很多人會(huì)將舊手機(jī)轉(zhuǎn)賣(mài)。盡管已經(jīng)將舊手機(jī)恢復(fù)了出廠設(shè)置，但專(zhuān)業(yè)人員依然可以通過(guò)技術(shù)手段恢復(fù)舊手機(jī)的短信、通訊錄、軟件甚至瀏覽記錄。甚至支付賬號(hào)、信用卡信息也可以還原。

防范方法：1、盡量避免轉(zhuǎn)賣(mài)存儲(chǔ)有個(gè)人資料的舊手機(jī)。

2、如果確定要轉(zhuǎn)賣(mài)，應(yīng)選擇有資質(zhì)的回收平臺(tái)。使用第三方粉碎軟件將手機(jī)上所有信息清除，同時(shí)解除手機(jī)上涉及網(wǎng)絡(luò)支付的所有軟件綁定。

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社交媒體

個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū)，常常被泄露的信息和路徑包括以下幾種：

社交媒體常見(jiàn)的易泄露信息和被獲取路徑

防范方法：1、在社交媒體與人交流或者上傳照片時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，避免公開(kāi)個(gè)人的重要信息

2、網(wǎng)絡(luò)賬戶的密碼不要設(shè)置得過(guò)于簡(jiǎn)單，勿將自己和家人的身份證、生日、手機(jī)號(hào)碼、QQ號(hào)碼等設(shè)置為賬戶密碼，以免被輕易破解。不同媒體，不同網(wǎng)站盡可能設(shè)置不同的密碼。

3、個(gè)人的賬戶密碼信息不要輕易泄露給他人。

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網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

上網(wǎng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到各種填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷、玩小游戲、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、申請(qǐng)免費(fèi)郵寄資料、申請(qǐng)會(huì)員卡等活動(dòng)，一般要求填寫(xiě)詳細(xì)聯(lián)系方式和家庭住址等個(gè)人信息。

常見(jiàn)的套路——用“豐厚的禮品”吸引你完成所謂的“問(wèn)卷調(diào)查”

防范方法：1、參與此類(lèi)活動(dòng)應(yīng)選擇信譽(yù)可靠，知名度較高的網(wǎng)站。

2、認(rèn)真核檢網(wǎng)站身份的真實(shí)性和活動(dòng)相關(guān)規(guī)則，避免貿(mào)然填寫(xiě)個(gè)人信息導(dǎo)致泄漏。

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簡(jiǎn)歷

很多來(lái)自網(wǎng)上的招聘平臺(tái)會(huì)要求用戶填寫(xiě)個(gè)人信息。在面試時(shí)，有些公司會(huì)要求求職者填寫(xiě)一份個(gè)人信息表，上面會(huì)有你的家庭關(guān)系說(shuō)明、父母名字、個(gè)人電話、住址、畢業(yè)學(xué)校甚至身份證號(hào)等信息。

2014年，智聯(lián)招聘被曝出有86萬(wàn)份用戶簡(jiǎn)歷泄露

防范方法：一般情況下，簡(jiǎn)歷上只提供必要的信息，不要過(guò)于詳細(xì)填寫(xiě)本人具體信息，

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各類(lèi)單據(jù)

快遞單、車(chē)票、登機(jī)牌、購(gòu)物小票、辦理手機(jī)卡的業(yè)務(wù)單、水電費(fèi)賬單….這些單據(jù)都可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。

即使快遞企業(yè)開(kāi)始廣泛使用“隱形面單”，似乎也不是治本之策

防范方法：1、快遞收貨地址不必留得太詳細(xì)。

2、無(wú)用的單據(jù)直接碎掉，或?qū)⑿彰?、電話、地址等個(gè)人信息涂黑再丟棄。有用的單據(jù)應(yīng)妥善保存。

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身份證復(fù)印件

銀行、電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳、各類(lèi)考試報(bào)名等，很多地方都需要留存身份證復(fù)印件，甚至一些圖文店、故意將客戶的信息資料存檔留底。

防范方法：1、使用身份證復(fù)印件時(shí)，應(yīng)用藍(lán)/紅色原子筆，在身份證復(fù)印件上加上簽注“僅供××××（單位）作為××××（用途）使用，他用無(wú)效——本人簽名”等字樣，部分筆畫(huà)與身份證上的字交叉或接觸，每一行后面一定要畫(huà)上橫線，以免被偷加其他文字。

正確的身份證簽注樣式

2、加強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，不用的復(fù)印件應(yīng)及時(shí)作廢。

3、在打印店復(fù)印完成后，清除復(fù)印機(jī)緩存。

| 接到騷擾電話時(shí)，你可以這么做

首先各自獨(dú)立地來(lái)說(shuō)，我們有以下3種方法：

1、最簡(jiǎn)單的方法，接到的騷擾電話，將它們毫不留情地一個(gè)個(gè)添加到通話黑名單中。

2、網(wǎng)友推薦：開(kāi)通語(yǔ)音助理，你就不用再浪費(fèi)時(shí)間接聽(tīng)騷擾電話了。

目前，國(guó)內(nèi)已有幾款類(lèi)似的產(chǎn)品，原理是讓AI代替你接電話，你可以在事后察看通話的錄音和文字記錄。在不希望攔截軟件誤擋下重要電話的情況下是非常實(shí)用的。

不少網(wǎng)友反映運(yùn)營(yíng)商推出的反騷擾攔截服務(wù)有時(shí)候會(huì)把快遞和外賣(mài)的電話也攔截了

作為一個(gè)每天被推銷(xiāo)電話重度騷擾的人，我滿懷期待地試用了其中的兩款代表產(chǎn)品“ii電話秘書(shū)”（公眾號(hào)”ii電話秘書(shū)”，ID:gh-5a010f06ae64）和“小蜜薯”(公眾號(hào)“我的小蜜薯”，ID：lb-assitant)，它們均可直接在微信公眾號(hào)進(jìn)行注冊(cè)和設(shè)置，所以不需下載APP占用手機(jī)內(nèi)存，而且注冊(cè)流程相當(dāng)簡(jiǎn)便。其中，“ii電話秘書(shū)”是完全免費(fèi)的。

首先試用的“小蜜薯”堪稱(chēng)驚艷，在回聽(tīng)電話錄音時(shí)發(fā)現(xiàn)AI的應(yīng)答不僅得體，而且自然，此外通話詳情頁(yè)面還設(shè)置了一鍵拉黑功能。但部分地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)不穩(wěn)定，剛好我所在的廣州聯(lián)通在列，因此雖然覺(jué)得很好用，也只能放棄。

小蜜薯唯一一通替我接聽(tīng)的騷擾電話

“ii電話秘書(shū)”在功能上則略遜于“小蜜薯”，AI的應(yīng)答也不夠自然，但好在服務(wù)穩(wěn)定。

ii電話秘書(shū)通話記錄頁(yè)面

3、將接到的騷擾電話舉報(bào)至工信部所設(shè)立的舉報(bào)受理機(jī)構(gòu)12321（網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心）

網(wǎng)頁(yè)版舉報(bào)頁(yè)面

其他舉報(bào)方式

平時(shí)我會(huì)用電話秘書(shū)來(lái)接聽(tīng)所有陌生電話，確定是騷擾電話后，再移入電話黑名單和舉報(bào)至12321。當(dāng)一天的騷擾電話積累到一定的數(shù)量后，把通話記錄截圖，@上所屬的運(yùn)營(yíng)商、還有三大運(yùn)營(yíng)商的主管部門(mén)工信部，發(fā)送如下方圖片的一條微博。

為什么要這樣做？因?yàn)樽匀ツ昶鸸ば挪勘惆l(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》，其中提到：

你們來(lái)電事先征得我的同意了嗎？

沒(méi)有人希望這是又一個(gè)給相關(guān)企業(yè)“避避風(fēng)頭”的管控，為這些騷擾電話提供了基礎(chǔ)電信服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商尤其要負(fù)起主要的責(zé)任。因此，如果你依然選擇默默忍受這些電話騷擾的話，那么究竟管控效果如何，主管部門(mén)也無(wú)從得知。

令人振奮的是，在用戶的第一波對(duì)《工作方案》成果的反饋后，中國(guó)電信在今年的5月22日已經(jīng)被工信部就“管控不力”約談。

每天被騷擾電話不勝其煩的你，也許現(xiàn)在真的有機(jī)會(huì)讓一些事情發(fā)生改變了。