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未來5年，最重要的10項(xiàng)能力 文 | 張宗超
達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇在2016年公布一份報(bào)告，指出2020年職場最重要的10項(xiàng)能力分別是：解決復(fù)雜問題的能力（同時(shí)也是溝通能力和資源整合能力）、批判性思維（即思考的過程）、創(chuàng)新能力、人才管理能力、寫作能力、情商、決策能力、服務(wù)意識、談判能力和認(rèn)知的靈活性。 而這幾項(xiàng)能力在我看來，絕不僅是2020年職場的重要能力，而是未來5年，甚至10年都必將是職場中重要的幾項(xiàng)能力。 這些技能和普遍認(rèn)知的專業(yè)技能的差別，有點(diǎn)類似于思維與知識的區(qū)別。 ——知識跟思維，是有差別的。 古人用“學(xué)富五車”來形容一個(gè)人的知識淵博，而古人的車是馬車，書是竹簡，如此推算來，五車竹簡書能裝的知識也就十幾二十萬字，也就是一本書左右的知識，即便擴(kuò)張十倍，也就十多本書的知識，也就是現(xiàn)在只要讀過幾年書的人，儲備的知識都已經(jīng)遠(yuǎn)超古圣賢的知識量，可為什么到如今還要學(xué)習(xí)這些人呢？ 因?yàn)橹R跟思維是有差別的，知識趨向于穩(wěn)定，可替代性很高，而我們要學(xué)的是古圣賢背后的思維。 高中以前，我有一個(gè)愛好，喜歡摘抄和做筆記，喜歡到什么程度呢？看到報(bào)紙上有優(yōu)美的句子，我會立刻寫到自己的本子里；去山坡上，發(fā)現(xiàn)不同的樹葉子紋路有差異都會忍不住寫一寫……至今家里還放著很多本當(dāng)時(shí)記錄用的筆記本。 后來開始意識到一個(gè)問題，知識是無限的。 小時(shí)候，老人常在耳邊嘮叨，時(shí)代真是不一樣了，你們現(xiàn)在就這么不珍惜教科書，好好保存著不好嗎？以后用到時(shí)還可以翻一翻。 在資源匱乏的時(shí)代，從書本里獲取知識是一件很幸福的事，而如今呢？想要知道的知識，網(wǎng)上隨便一搜都能找到，微信可以搜，微博可以搜，手機(jī)上隨便打開一個(gè)瀏覽器也可以搜，既方便又快捷，還能節(jié)省時(shí)間。 我想表達(dá)的是，知識的可替代性非常高，身在職場中，不能做“知識型”的人才，而是努力成為“思維型”的人才。 我同身邊的人常說，在這個(gè)時(shí)代，知道什么其實(shí)并不重要，甚至也不必覺得驕傲，做到了什么才更值得在意。 ——世界上最遙遠(yuǎn)的距離，是知道和做到之間的距離。 那么問題來了，什么是“知識型”人才，什么是“思維型”的人才呢？我所謂的“知識型”人才，是指學(xué)習(xí)一樣知識卻無法與其他知識產(chǎn)生聯(lián)系思考的人。他們學(xué)英語，學(xué)到的只是英語知識，而不能聯(lián)系著深入了解不同語言文化的魅力，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作技能，只會相應(yīng)的操作和考試，卻無法聯(lián)想到日常寫作排版也可以從中獲得靈感。也可謂知道分子。 而“思維型”人才是指那些只要學(xué)了一樣?xùn)|西，就能與多種學(xué)科知識產(chǎn)生聯(lián)系的人。他們不僅能學(xué)到相應(yīng)的學(xué)科知識，還能用學(xué)科思維解決問題，我就見過那些學(xué)習(xí)里計(jì)算機(jī)編程之后，能把管理做得還不錯(cuò)的人。為什么？因?yàn)楣芾砗陀?jì)算機(jī)編程都有一套流程，有輸入有輸出，管理也需要有這種流程思維。 不否定知識的力量，但也要看重個(gè)人思維能力的培養(yǎng)。如果單純的學(xué)習(xí)知識，而不能讓知識結(jié)合思維能力去解決具體的問題，那么知識是無法產(chǎn)生力量，也無法提升個(gè)人價(jià)值。 這是我會注重培養(yǎng)的一項(xiàng)能力，也即思維能力，同時(shí)在我看來，它也是一種學(xué)習(xí)能力。 曾國藩對于所有做事的人，都能保有一份同情。他在家書里有句名言：“學(xué)于古則多看書籍，學(xué)于今則多覓榜樣，問于當(dāng)局，則知其甘苦。問于旁觀，則知其效驗(yàn)。” ——有樣學(xué)樣，無樣學(xué)世上。 ——具備學(xué)習(xí)能力、思維開闊的人，在任何時(shí)候都能學(xué)到有用的東西。 說到多看書籍的學(xué)習(xí)，推薦一本最近剛讀完的書，《心若菩提》，這是世界第一大汽車玻璃供應(yīng)商曹德旺先生的自傳。 這是一本自傳，卻又不僅是一本自傳，沒有說教，卻又比說教更有力量，傳遞了很多正面的觀念和理念，有經(jīng)商，有為人，有處事，有處世。 不讓自己吃虧，不得理不饒人，也絕不趁火打劫，而是堅(jiān)持原則與底線，彼此尊重，換位思考，共生共存。 如此豁達(dá)的人生故事，值得細(xì)讀，與其說通俗易懂，倒不如說你不一定要讀懂它，只要用心讀了，有些故事便會潛移默化的影響到你。 如果你恰好想看書，卻又不知道看什么書，這本書或許是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 沒有枯燥的理論，故事性還很強(qiáng)，不僅可以了解世界第一大汽車玻璃制造商的傳奇故事，還可以領(lǐng)略其背后蘊(yùn)藏的豐富人生哲理。 回到正題。 這個(gè)時(shí)代有一項(xiàng)能力越來越重要——寫作能力。 說到技能，為什么我把寫作能力當(dāng)成一項(xiàng)重要的能力來培養(yǎng)呢？能力從宏觀來看，可以分為兩種，一種是技能型能力，也即硬實(shí)力能力，一種是軟能力，也是常說的軟實(shí)力。 技能型能力具有一定的門檻。比如，想要做臨床主刀醫(yī)生，必須要有相應(yīng)的技能與經(jīng)驗(yàn)，不是誰都可以做，即便是考研，醫(yī)學(xué)類一般也不招收跨考考生。比如，想要做程序員，需要一定的程序編寫能力和經(jīng)驗(yàn)。 技能型崗位也不同市場、銷售這類崗位，人們眼里可能覺得銷售、運(yùn)營、市場這類崗位準(zhǔn)入門檻比較低，所以并沒有太大的價(jià)值，事實(shí)未必如此。反而言之，技能型能力雖然有準(zhǔn)入門檻，或者說準(zhǔn)入門檻相對要高，但也并不代表這類技能就能通吃到底，并不完全安全無憂，為什么這么說呢？ 我是工科出身，就以程序員這一崗位來說，幾年前年由于市場供小于求，所以只要有這方面能力的人都很吃香，到很多地方都能獲得報(bào)酬不錯(cuò)的offer，而隨著一個(gè)專業(yè)的熱門及市場的內(nèi)在需求導(dǎo)向，導(dǎo)致越來越多的人開始學(xué)習(xí)這方面的技能，并具備了相應(yīng)的能力，如此一來，就出現(xiàn)了市場供大于求的局面，于是這方面的人才在發(fā)展方面開始出現(xiàn)天花板。 ——技能型能力在稀缺時(shí)期值錢，也很容易飽和，并不穩(wěn)定。 ——準(zhǔn)入門檻高，不代表天花板就高。 即便如此，并不是所有的技能型人才最后都只能安于現(xiàn)狀，無法改變這樣的困局，想要破局，就需要運(yùn)用相應(yīng)的軟能力，找到新的職業(yè)發(fā)展路勁，一路狂奔。 比如，程序員崗位的人員，會通過主動學(xué)習(xí)和提升個(gè)人的管理、溝通等能力，晉升為產(chǎn)品經(jīng)理，或其他管理崗，這不正是沖破程序員崗天花板的一種方式嗎？ 就軟能力而言，寫作能力是最基礎(chǔ)的，也是比較有效的輸入和內(nèi)化知識的路徑，前面談及的學(xué)習(xí)和思維能力是一個(gè)獲取，一個(gè)輸入的過程，而寫作，是輸出的過程，是內(nèi)化知識，將知識內(nèi)化成本能的過程。 ——這個(gè)世界上，能說會寫的人，想失業(yè)都難。 ——寫作是一項(xiàng)必備的技能。 寫作能力到底有多重要？首先，寫作對訓(xùn)練邏輯思維能力很有幫助。 我起初開始寫作時(shí)，沒有素材，沒有靈感，對著電腦發(fā)呆半個(gè)小時(shí)以上的痛苦經(jīng)歷都有，而且寫出來的東西干癟，沒有邏輯性，很不會注意到文段間的過渡、承接等。 寫的多了，也就找到了感覺，逐漸有了一套自己的邏輯思維能力。不僅在寫作上，對我的表達(dá)能力有很大的幫助。 以前說話沒有重點(diǎn)，會翻來覆去的重復(fù)表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，甚至說了好多別人也未必聽懂我在講什么，還需要一個(gè)“翻譯”，幫我把重點(diǎn)梳理出力，但寫得多了之后，說話沒有重點(diǎn)的尷尬就迎刃而解。 其次，寫作是自我反省和總結(jié)的重要方式。 不是每個(gè)經(jīng)歷豐富的人都是成長比較快的人，其中的原因在于有的人不會反省總結(jié)，甚至?xí)貜?fù)犯錯(cuò)。 我原來經(jīng)常說這樣一句話：犯錯(cuò)，不會讓一個(gè)人成長，讓一個(gè)人成長的是對錯(cuò)誤的反省。 這幾年來的成長心里路程都寫在文檔里，每一次重要得經(jīng)歷，我都有自己的總結(jié)和思考，文檔我也經(jīng)常會翻看，每一次總會有新的收獲，并且這個(gè)習(xí)慣順利的讓我避免了很多次重蹈覆轍。 有很多重要的東西和經(jīng)驗(yàn)不是不重要了，而是被自己忘記了而已，但寫作能夠很好的解決這個(gè)問題。 寫作也是自我反省和總結(jié)的最好方式，不至于現(xiàn)在反省的很深刻，過后漸漸就忘了。 最后，寫作是一個(gè)人打造影響力的重要方式，也是一個(gè)能賺錢的重要方式。 這個(gè)問題不難搞明白，想一想，為什么很多人都知道郭敬明？因?yàn)樗麑懙臅?；為什么很多人都知道韓寒？因?yàn)樗麑懙臅?；為什么很多人都知道劉同？因?yàn)樗麑懙臅?/p> 你會發(fā)現(xiàn)很多具有影響力的人都是很會寫的人。 我在寫作方向還需要不斷的提升，但即便如此，因?yàn)閷懽鞫J(rèn)識我的人也有那么一批。 這是個(gè)人崛起的時(shí)代，在這樣的時(shí)代里，個(gè)人的品牌就顯得非常重要。在微信公眾號后臺有一句話：再小的個(gè)體，也有自己的品牌。 寫作是打造個(gè)人影響力，也是樹立自己的形象和品牌最好的方式。 個(gè)人影響力是打造個(gè)人IP重要基礎(chǔ)，而一個(gè)具備個(gè)人IP的人，從來都不缺錢賺，否則，咪蒙哪來的錢養(yǎng)5萬月薪的助理？我也認(rèn)識幾個(gè)剛畢業(yè)，靠寫作月入過萬的同學(xué)。 并且這是一個(gè)商業(yè)化極其嚴(yán)重的時(shí)代，朋友圈打開，一半的人都可能是微商，都在賣貨，能不能賣好，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量之外，一篇好的文案也極其重要。 文案是一個(gè)轉(zhuǎn)化器，是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為與客戶需求對應(yīng)的重要轉(zhuǎn)化器，一個(gè)好的轉(zhuǎn)化器，也就是一篇好的文案能講一個(gè)產(chǎn)品的銷量提高N多倍，這也是為什么此前咪蒙的公眾號，頭條廣告費(fèi)能收到五六十萬塊的原因。 以上種種，都是寫作能力的一種變現(xiàn)方式，不僅學(xué)習(xí)需要寫作來內(nèi)化，商業(yè)也需要具備寫作能力的人才，通過轉(zhuǎn)化認(rèn)知來加速產(chǎn)品消費(fèi)，同時(shí)，寫作還是一個(gè)人構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)、優(yōu)化內(nèi)在思維結(jié)構(gòu)的重要方式。 這是我注重培養(yǎng)寫作能力的原因。 寫作能力如此重要，是不是只要具備了足夠強(qiáng)的寫作能力，其他能力就會一應(yīng)俱全，或者就不需要在修煉其他能力了呢？并不是。 就如一個(gè)人的能力，絕非并某單一學(xué)科的知識構(gòu)建起來的。擅長營銷的人，不僅要具備一定的寫作能力，還要對傳播學(xué)、美學(xué)、人性等有一定的研究，這是一個(gè)交叉作用的結(jié)果。 零點(diǎn)咨詢的創(chuàng)始人袁老師，曾說過一句話，我很喜歡，他說：“多做事，讓萬事互相效力?！?/p> 一個(gè)人的某種成就也絕不是某個(gè)能力單一作用引起的結(jié)果，細(xì)究起來，不過是比重問題。前文我提到過一句話：在這個(gè)世界上，能說會寫的人，這個(gè)世界上，能說會寫的人，想失業(yè)都難。 我想你沒猜錯(cuò)，我注重培養(yǎng)的第三項(xiàng)能力就是說的能力，也即演講能力，溝通能力和表達(dá)能力。 這個(gè)世界上，大凡混得不錯(cuò)的人，大部分在演講、溝通方面都沒有太大的問題，甚至可以說這方面的能力都特別強(qiáng)。 卡耐基說：“一個(gè)人的成功85%是靠他的人際溝通和演說能力，只有15%跟他的專業(yè)技能相關(guān)。語言是人與人之間溝通的橋梁，是人類最重要的交際工具，是人們進(jìn)行溝通交流的各種表達(dá)符號，人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果?！?/p> 且不說那些具備極強(qiáng)演講能力才能在競選中獲得美國總統(tǒng)之位的故事，也不提馬云用6分鐘的時(shí)間，獲得孫正義2千萬美金的投資故事。除此之外，不說也有不少人知道喬布斯蘋果發(fā)布會的精彩，多少知道錘子科技，羅永浩產(chǎn)品發(fā)布會的門票是需要購買的。 這些故事可能離很多人得現(xiàn)實(shí)生活都比較遠(yuǎn)，但反過來想，你有沒有過這樣的經(jīng)歷，參加班級競選時(shí)，你明知道某個(gè)人可能學(xué)習(xí)成績并不出眾，可由于ta的演講能力，溝通能力不錯(cuò)，ta站在臺上講的話打動了你，你還是忍不住把票投給了ta？在工作總結(jié)交流會上，某人因?yàn)槌錾难葜v匯報(bào)，贏得了部門所有人的贊許和熱烈的掌聲？ 有的人恰是因?yàn)榫邆溥@樣說的能力，所以贏得了比身邊的人更多的機(jī)會，或許別人在專業(yè)技能上和自己差一不二，可恰是因?yàn)樵谄渲幸豁?xiàng)軟能力上占了優(yōu)勢，所以獲得更好的發(fā)展機(jī)會。 有一個(gè)寓言故事講到，兩個(gè)人在森林里遇到一只大老虎。A急忙從背后取下一雙輕便的運(yùn)動鞋換上，B急得要死，大罵道：“你這是干嘛呢？再換鞋也跑不過老虎啊！”A說：“我只要跑得比你快就好?！?/p> 很多時(shí)候，軟能力就好比寓言故事里A換上的那雙鞋，不是換了鞋就能擺脫威脅，沒有生命危險(xiǎn)，而是能比身邊的人多一分生存的機(jī)會，以此層層遞進(jìn)，職業(yè)發(fā)展得越來越好。 說了工作和學(xué)習(xí)，那生活中呢？你見過多少說話語無倫次，沒有重點(diǎn)，上臺就哆嗦，見到陌生人就臉紅的人，身邊還朋友成群，事業(yè)發(fā)展還都順風(fēng)順?biāo)?？我相信這樣的人很少很少。 沒有良好的溝通，很難建立有效的人際關(guān)系，話說有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有商業(yè)，有商業(yè)就必然涉及不同人群的職業(yè)發(fā)展。 一個(gè)人終其一生的成就，背后都脫離不了人際關(guān)系的作用，甚至可以說是他的人際關(guān)系總和作用的結(jié)果。 無論是自我培養(yǎng)，還是培養(yǎng)他人，能說會寫的能力都極其重要，在最近兩年興起的知識付費(fèi)來說，許多傳統(tǒng)牛人，并不能成為最大的贏家，并不是因?yàn)樗麄儗I(yè)技能不夠強(qiáng)，不是因?yàn)樗麄兊男袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠精深，而是沒有足夠說與寫的能力支撐，自然無法在知識付費(fèi)的機(jī)會風(fēng)口里最大限度變現(xiàn)。 但有的人雖然資質(zhì)背景都遠(yuǎn)不如某些行業(yè)大牛，卻因?yàn)椴粩嗟卦趯懽鳌⒀葜v等方面持續(xù)輸出，也逐漸積累了自己的大批粉絲，實(shí)現(xiàn)個(gè)人商業(yè)價(jià)值和個(gè)人品牌崛起。 遠(yuǎn)的不說，抖音的崛起，同樣也帶動了一批人實(shí)現(xiàn)個(gè)人品牌的崛起，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的商業(yè)價(jià)值，狠狠賺了一筆，賺的不僅是金錢，還有個(gè)人影響力等等。 有些人生價(jià)值，絕非技能型能力所能撬動，某些大多數(shù)人眼里并不重要的能力，或許恰恰能使一個(gè)人如虎添翼。 最后總結(jié)一下我注重培養(yǎng)的三項(xiàng)能力分別是：思維能力，也是學(xué)習(xí)能力、寫作能力、會說的能力，也即演講能力、溝通能力、表達(dá)能力。 |
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