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最近公眾號收到很多關注者留言，大家遇到打印機故障很多，我從事計算機維護時候，遇到各部門提出故障，大多數(shù)都是打印機。任何一個設備，只要頻率高了，故障也會頻繁出現(xiàn)。我覺得有很多問題是共性的，不管是哪種型號的打印機。處理方法也無非那幾種，只要懂了些方法，不需要報障，自己也可以排除，節(jié)省了時間也提高效率，更重要是上司還會對你刮目相看。希望本文能幫到你們，我把常見故障整理，然后給出簡單排除方法和力所能及的處理方式。 問題1： 打印機顯示正常，點打印無反應？ 解決： 1.打印機無法打印，首先確定打印機是否正常 打印機是否正常，可以通過打印機顯示燈或者顯示屏查看。比如說打印機顯示綠燈，或者打印機顯示ready，這些情況都說明打印機是出于就緒狀態(tài)，是正常。若你發(fā)出任務，打印機沒有反應，那說明傳輸有問題。 2.傳輸出現(xiàn)故障，首先要排除數(shù)據(jù)線是否連接好 數(shù)據(jù)沒有正常發(fā)到打印機，自然打印機就不會啟動打印。那么我們要判斷數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)問題。若電腦顯示紅色問號或者感嘆號，說明打印機數(shù)據(jù)線已經(jīng)斷開了。那么我們就需要更換打印線或者更換端口。 3.更換端口，若不行查看驅(qū)動是否正常 更換端口之后，會自動彈出發(fā)現(xiàn)新硬件，說明原來驅(qū)動已經(jīng)出現(xiàn)問題，或者原有端口已經(jīng)松開。這里面說明你的數(shù)據(jù)線是正常的。但電腦驅(qū)動是不正常，因此需要更換驅(qū)動，更換前卸載原有打印機驅(qū)動。 4.檢查打印機任務情況 打印機任務是檢查打印機驅(qū)動是否正常，雙擊打印機任務，若提示錯誤，那么更換驅(qū)動。若提示打印機暫停，將暫停修改勾去掉。很多用戶都是因為打印機暫停，而不知怎么辦，實際上打印機是正常。這個是關鍵。 問題2： 共享打印機無反應？ 解決： 已經(jīng)發(fā)送打印任務，但遠程打印機遲遲沒有響應。原因有很多種，可能是遠程主機沒有開啟，打印機沒有啟動，打印機驅(qū)動沒安裝好，通常這樣解決方法是利用主機進行打印測試紙，若正常，說明主機、打印機是沒有問題，問題是共享協(xié)議出現(xiàn)問題。若主機打印也存在問題，就需要一一排除，打印機驅(qū)動，打印機硬件故障。 1.打開打印任務框，檢查是否存在各種錯誤提示 步驟：點擊【開始】-【設備和打印機】-雙擊打印機 這里可看到打印機任務窗口，里面有很多信息作為判斷錯誤。 比如說：暫停：說明對方打印機可能因為故障導致暫停，或者任務暫停，解決是由主機進行處理，一般共享端是沒有權限。 脫機：說明對方打印機可能因為故障導致脫機，打印機驅(qū)動錯誤或者打印機停止工作，那就需要讓主機打印測試紙。 2.任務出現(xiàn)錯誤框，留意底下任務欄提示內(nèi)容 一般來說打印機機正常，遠程打印機無法打印，在任務欄這里可以看到錯誤信息。比如打印機執(zhí)行命令錯誤：說明你的任務尚未發(fā)送到打印機上，就需要檢查連接是否處于中斷。處理：PING下主機，是否網(wǎng)絡通暢。 3.任務欄出現(xiàn)執(zhí)行打印，限制訪問 出現(xiàn)限制訪問，就說明訪問主機權限受限，需要分配權限?？赡茉蛴兄鳈C最近更新訪問權限，比如管理員身份設置，用戶密碼更改，打印機訪問權限受限等等，都是可以限制其他用戶進行訪問。 4.刪除任務，刪除鏈接，重連 對于任務欄出現(xiàn)各種錯誤，最直接處理方法是重新連接共享打印機。 解決：單擊剛才發(fā)送未執(zhí)行任務，右鍵單擊【取消】，回到打印機鏈接界面，右鍵【刪除】，刪除已經(jīng)連接的共享打印機。 5.網(wǎng)絡打印機建立 進入桌面，雙擊【網(wǎng)絡】，就會全網(wǎng)絡進行搜索，打開過程會比較慢，找到你連接主機的主機名，雙擊主機名，可看到共享打印機鏈接。雙擊進行添加。 這里面會提示是否添加打印機，或者安裝打印機驅(qū)動，選擇是即可。 問題3： 打印機有黑邊，怎么辦？ 解決： 打印機出現(xiàn)黑邊，說明硒鼓已經(jīng)損壞了，需要更換硒鼓。一般來說缺粉、漏粉都會出現(xiàn)黑邊，通常來說，可以試下加粉或者搖一搖粉盒，再試下打印，如果黑邊還是存在，建議更換硒鼓。 問題4： 打印機卡紙，怎么辦？ 解決： 1.從進紙區(qū)清除卡紙 要從紙盤區(qū)域取紙張，只需慢慢地將紙張拉出打印機就可以。注意就是一定要慢慢順著力拉出來，否則會損壞打印機零部件。 裝好如果卡紙信息仍然顯示，則說明打印機內(nèi)還有卡紙，繼續(xù)從另一個位置查找卡紙。 2.從頂蓋區(qū)清除卡紙 打開頂蓋并卸下打印機碳粉盒。拿出來的硒鼓最好拿東西蓋住，避免暴露日光下超過數(shù)分鐘。否則會損壞硒鼓。 使用綠色手柄提起紙張檢查口蓋板，有些打印機沒有的。將紙張慢慢拉出打印機。注意紙張上面往下拉，下面往上提，紙張就比較順的拉出來，切勿用蠻力。否則會撕裂紙張，導致增加取紙難度。 裝好如果卡紙信息仍然顯示，則說明打印機內(nèi)還有卡紙，繼續(xù)從另一個位置查找卡紙。 3.從輸出區(qū)清除卡紙 如果紙張卡在頂部輸出區(qū)，但大部分紙張留在打印機內(nèi)，最好通過后蓋打開取出卡紙。推出兩個灰色掛鎖，有些是綠色的，注意觀察就行，松開后檔們。向下推動綠色的紙張釋出手柄。慢慢將紙張拉出打印機。(紙張可能有松散碳粉，請小心操作，避免碳粉濺到您的身上或落入打印機內(nèi))，如果比較難取出來，建議將硒鼓取出來先。 綜上，處理打印機故障，其實不難，難在于你是否找到故障原因。因此，為了不損壞器件，我們先從軟件角度入手，比如任務是否存在，是否有錯誤信息，比如命令錯誤等等，這種一般來說，打印服務出現(xiàn)問題，不知道哪個是打印服務，建議你重啟電腦再試下，如果依然不行，那么我們再試下連接線是否已經(jīng)氧化，我們拔插重新試下，如果依然不行，我們再重新安裝驅(qū)動，只有這樣一項一項排除，你最后就會找到原因所在。 |
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