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三分鐘說勞務(wù) 分析行業(yè)問題 找出現(xiàn)實差距 我是主持人李想,我們一起探討如何提高勞務(wù)管理能力。 首個優(yōu)秀政府全省實名制平臺 來自廣聯(lián)達新建造 00:00 04:34 廣西建筑農(nóng)民工實名制管理公共服務(wù)平臺(簡稱“桂建通”) 于2018年11月上線試運行, 截止目前采集實名信息72.1萬人,發(fā)放“桂建通”工資卡51余萬張,已通過平臺代發(fā)工資17億元,預(yù)計年代發(fā)工資金額超過600億,長期困擾行業(yè)發(fā)展的弱點得到補強,住建領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資案件、涉及人數(shù)及金額減少85%。因成效顯著,住建部以及多個省份的住建廳紛紛來到廣西考察,廣西模式緣何能夠取得如此成績呢?讓我們來探知一二。 01 — 平臺設(shè)計 — 廣西的實名制平臺重復(fù)建設(shè)過3次,前幾次均在推行一段時間后無法持續(xù),為何此次能夠成功呢?究其原因,缺少統(tǒng)一的頂層設(shè)計,由各地州自己來搞,存在目標、范圍、標準不統(tǒng)一的問題,如今企業(yè)的項目早已遍布各地,不同的標準給企業(yè)帶來了管理困擾,尤其對于工人群體來說,除了被迫接受管理外,沒有感受到任何的保障。 此次,由自治區(qū)住建廳統(tǒng)一建設(shè)桂建通平臺,提供技術(shù)服務(wù)等基礎(chǔ)工作,取代各地州在用的所有平臺,統(tǒng)一帶來的好處是不論企業(yè)在哪里有工程、不論工人到哪里去打工,流程和服務(wù)是清晰一致的,沒有了不知所措,取而代之是透明高效,企業(yè)不需頻繁開設(shè)多個銀行的工資專戶,工人不必辦理多張銀行卡,傳達出來的是:統(tǒng)一的標準、統(tǒng)一的服務(wù)、統(tǒng)一的聲音。 02 — 良性競爭 — 工程項目直接在桂建通平臺選擇硬件供應(yīng)商和代發(fā)工資銀行,服務(wù)人員主動聯(lián)系上門安裝考勤設(shè)備,銀行人員上門辦理開卡服務(wù),不論項目多遠多偏僻服務(wù)均能觸達,省去工人自己尋找銀行網(wǎng)點,往返開戶的時間。 項目可以在9家供應(yīng)商和6家銀行間自主選擇,在享受便利的同時,更享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),合理競爭使得服務(wù)商不斷升級服務(wù)水平,形成良性發(fā)展局面。以這6家銀行來說,全部取消了工人用卡的異地、跨行等手續(xù)費用,真正意義上還利于民。 03 — 分步實施 — 桂建通用了5個月的時間才正式上線,在這段時間里桂建通完成了:整體業(yè)務(wù)的試點,與供應(yīng)商和銀行之間的對接磨合,與全國平臺聯(lián)通調(diào)試,走通銀行代發(fā)流程等。待到正式上線時,所有流程和服務(wù)均已完善,后續(xù)功能按計劃有序上線,掃清了各種障礙,使得平臺能夠快速推廣,不得不說,桂建通由于分布實施,得以快速見效。 04 — 運營為王 — 還有一點不同之處,相比于其他政府平臺上線即代表著項目結(jié)束而言,桂建通的上線標志著這個項目才剛剛開始,這源于長達幾年的運營服務(wù),平臺的基礎(chǔ)服務(wù)運行穩(wěn)定、后期的持續(xù)增值服務(wù)等才是平臺的核心。由于運營服務(wù)是平臺的主要業(yè)務(wù),因此在平臺規(guī)劃階段就規(guī)避了短視和盲目等潛在問題,各項業(yè)務(wù)均有著長期的建設(shè)目標,這讓桂建通能夠走得更遠,更健康。 簡單四點總結(jié)桂建通平臺,不過度宣傳其取得的成績,也不必深究未來工資從“代發(fā)”變成“貸發(fā)”面臨的難題,僅從平臺堅持的兩條原則:一是不向農(nóng)民工收取任何費用,二是不過多增加施工企業(yè)負擔,就能夠?qū)鸾ㄍǖ奈磥碛凶銐虻南胂罂臻g。相較于部分省份的實名制管理工作,不說背道而馳,也是差之千里,對企業(yè)和工人沒有任何利益保障的做法,終將成為被人遺忘的過去。 好了,今天的三分鐘說勞務(wù)就介紹到這里。 作者:劉坤 廣聯(lián)達施工BG智慧勞務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)專家 |
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